Suchergebni

375 Ergebnisse

filters

Privat
Business
Seiten
FAQ
Blog

filters




375 Ergebnisse
 für « poste klantendienst »

Wie kann ich mein Paket möglichst günstig versenden?

FAQPrivatperson
Für Sendungen innerhalb von Belgien bieten wir 2 kostengünstige All-in-Lösungen an, die in unserem Online-Shop oder in Postämtern, PostPunkten oder PaketPunkten erhältlich sind. Für beide Lösungen gilt ein Höchstgewicht von 1 kg. Minipack small (max. 19,5 cm x 27,5 cm x 4 cm) Minipack medium (max. 21 cm x 34 cm x 4 cm) Wenn das Paket größer ist oder mehr als 1 kg wiegt oder für das Ausland bestimmt ist, gehen Sie für einen möglichst günstigen Versand wie folgt vor: Verwenden Sie als Verpackung einen eigenen Karton. Erstellen online ein Versandetikett. Drucken Sie das Versandetikett zu Hause aus. Geben Sie Ihr Paket in einem Postamt, PostPunkt oder PaketPunkt auf.

Spezifische Datenschutzrichtlinien

Privatperson
Spezifische Datenschutzrichtlinien.

Wie versende ich einen Brief ins Ausland?

FAQPrivatperson
Für den Versand eines Briefes ins Ausland, diesen einfach mit einer internationalen Briefmarke frankieren ( Europe oder World ) und in einen roten bpost-Briefkasten einwerfen oder bei einem Postamt oder PostPunkt abgeben. Sie können für Ihren Brief jede Art von Papier oder Umschlag verwenden.

Mein Paket war nicht in der Abholstation. Was tun?

FAQPrivatperson
Es kann vorkommen, dass Ihr Paket an der Abholstation noch nicht verarbeitet wurde und es daher nicht gleich auffindbar ist bzw. mitgegeben werden kann. Kontrollieren Sie über die My bpost-App oder über Track & Trace, ob das Paket tatsächlich an der Abholstelle bereitliegt. Track & Trace gibt an, dass Ihr Paket an der Abholstelle verfügbar ist, kann dort aber nicht gefunden werden? Sie können den Versandstatus über den Chatbot in Track & Trace oder in der My-bpost-App erfahren.Er kann Ihnen in der Regel sagen, was passiert ist und wo Ihr Paket geblieben ist. Wenn der Chatbot Ihnen nicht helfen kann, können Sie als letzten Schritt eine Anfrage über das Online-Formular am Ende dieser Seite starten. Sie können ganz einfach einen Chat starten, nachdem Sie den Barcode und die Postleitzahl Ihres Pakets in Track & Trace eingegeben haben.

Meine Lieferadresse in Track & Trace ist falsch. Was tun?

FAQPrivatperson
Die Adresse, die Sie über Track & Trace , in der Ankündigungs-E-Mail oder in der My bpost-App zurückfinden, basiert auf der Adresse, die der Absender bpost mitgeteilt hat. , Die Adresse ist falsch oder unvollständig , Wenn Sie feststellen, dass die Lieferadresse falsch oder unvollständig ist, können Sie diese – in bestimmten Fällen – noch in der My bpost-App oder über Track & Trace ändern. Sie können die Lieferadresse aber nur ändern, wenn ... ... das Paket noch nicht in unserem Sortierzentrum angekommen ist. ...die richtige Adresse und die falsche Adresse dieselbe Postleitzahl haben. ... es sich bei der Lieferadresse um eine private Anschrift handelt und nicht um eine Abholstelle. ... Ihr Paket von Belgien aus versendet wurde. , Tipp: , Checken Sie unbedingt auch Ihre Adressangaben bei dem Webshop, bei dem Sie bestellt haben. , Ich kann sie nicht (mehr) ändern , Keine Sorge, wenn Ihre Sendung in Zustellung ist, sind unsere Briefträger gehalten, die Adresse mit derjenigen zu vergleichen, die auf dem Versandetikett steht. Wenn wir die Adresse nicht finden oder zuordnen können, geht Ihre Sendung an den Absender zurück. Über Track & Trace und die App My bpost werden Sie darüber benachrichtigt. Wenden Sie sich in diesem Fall an den Absender, um herauszufinden, welche Maßnahmen ergriffen werden müssen. , Meine Sendung kommt von außerhalb der EU , Wenn Sie während des Einfuhrverfahrens eine falsche Adresse bemerken und eine Zahlungsaufforderung erhalten, sollten Sie die Zahlung verweigern. Wir können nämlich nicht garantieren, dass die Sendung korrekt zugestellt wird, und Sie können die Einfuhrgebühren nicht zurückfordern.

Welches ist die sicherste Art, ein Paket zurückzuschicken?

FAQPrivatperson
Eine mögliche Option ist eine Zusatzgarantie mit Unterschrift. So sind Sie bis 500 € gegen Schäden und Verlust versichert. Alternativ können Sie sich auch für eine Empfangsbestätigung entscheiden, wenn Sie benachrichtigt werden möchten, sobald Ihr Paket zugestellt wurde.  , Garantie und Unterschrift , Mit der zusätzlichen Garantie ist Ihr Paket gegen Verlust und Beschädigung geschützt. Außerdem verlangt der Briefträger vom Empfänger eine Unterschrift.   , Empfangsbestätigung , Der Status Ihrer Pakets wird Ihnen per SMS oder E-Mail mitgeteilt: wenn das Paket zugestellt wurde. wenn das Paket nicht zugestellt wurde, weil am Bestimmungsort niemand zu Hause war. Es wird dann zum nächsten Postamt oder PostPunkt gebracht. wenn der Empfänger das Paket nicht in einem Postamt oder PostPunkt abgeholt hat. Das Versandetikett können Sie ganz einfach online erstellen. Drucken Sie es aus und bringen Sie Ihr Paket mit dem Etikett zu einem Abgabepunkt oder geben Sie es dem Briefträger mit.

BNPPF ernennung

Privatperson
Machen Sie einen Beratungstermin mit BNP Paribas Fortis bei bpost.

Wo kann ich Verpackungen für meine Rücksendung kaufen?

FAQPrivatperson
Verpackungen sind hier erhältlich: Postamt PostPunkt PaketPunkt (sofern verfügbar) Online-Shop

Was ist, wenn ich bei der Zustellung nicht zu Hause bin?

FAQPrivatperson
My bpost-App , per E-Mail oder Track & Trace In Meine Zustelloptionen können Sie selbst eingeben, wo wir Ihr Paket abliefern, wenn Sie nicht zu Hause sind. In Ihren Zustellungspräferenzen können Sie selbst eingeben , wo wir Ihr Paket abliefern, wenn Sie nicht zu Hause sind. Sie können unter folgenden Zustellungspräferenzen wählen: An einem sicheren Ort um Ihre Wohnung Bei einem Ihrer Nachbarn An einer Abholstelle Direkt in einen Paketautomaten. (Der Postbote kommt dann nicht erst zu Ihnen nach Hause.) Sie können diese Zustellungspräferenzen für alle Ihre bpost-Pakete festlegen oder für jedes Paket einzeln wählen. Zusätzliche Einstellungen, wenn Ihr Paket auf dem Weg zu Ihnen ist Wenn ein Paket auf dem Weg zu Ihnen ist, erhalten Sie eine E-Mail oder eine Benachrichtigung in der App mit dem Zustellungsdatum und -ort. Sie können wählen, ob das Paket an eine andere Adresse in Ihrer Nähe zugestellt werden soll oder ob die Zustellung um einen Arbeitstag verschoben werden soll Ich habe noch keine Zustellungspräferenzen eingestellt Wenn Sie Ihre Präferenzen noch nicht eingestellt haben, wird unsere Briefträgerin oder unser Briefträger versuchen, Ihr Paket bei einem Nachbarn oder an einem sicheren Ort in der Nähe abzulegen. Wenn das nicht geht, teilen wir Ihnen mit, wohin Ihr Paket geht: digital über die My bpost-App , per E-Mail oder Track & Trace , wenn wir Ihre E-Mail-Adresse kennen. über einen Abwesenheitsbericht in Ihrem Briefkasten, wenn wir Sie digital nicht erreichen. Ihr Paket ist dann aber nicht sofort verfügbar. Sie oder jemand anders kann das Paket binnen 14 Kalendertagen abholen. Ich habe bereits Zustellungspräferenzen eingestellt In diesem Fall wird Ihr Paket an den gewünschten Ort abgegeben. Angaben zu Ihrem Paket und dessen Verbleib können Sie per E-Mail, Track & Trace und in der App My bpost abrufen.

Wo finde ich Sonderbriefmarken?

FAQPrivatperson
Sondermarken mit dem Wert 1 für Prior- und Non-Prior-Sendungen im Inland gibt es in den unterschiedlichsten Ausführungen. Sonderbriefmarken sind hier erhältlich: im Online-Shop von bpost im Postamt oder PostPunkt Ihrer Wahl in Briefmarkengeschäften (Bibliotheken, kleine oder große Supermärkte, Tankstellen usw.) Hinweis: Für nicht standardisierte Sendungen müssen mehrere Sondermarken kombiniert werden, um den erforderlichen Wert zu erreichen.