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für « post sturen »
Welche Postleitzahl muss ich für die Online-Verfolgung meiner Rücksendung in Track & Trace eingeben?
FAQPrivatperson
Wenn sich ein Rücksende-Etikett in dem Paket befindet, geben Sie die Postleitzahl vom ursprünglichen Versandetikett auf dem Paket ein. Wenn Sie selbst ein Versandetikett erstellen müssen, geben Sie die Postleitzahl des Empfängers Ihrer Rücksendung ein.
Kann ich mit meinem Brief zum Postamt gehen und ihn dort in einen Umschlag stecken und frankieren lassen?
FAQPrivatperson
In diesem Fall müssen Sie vor Ort ein Paket mit Umschlägen und einen Bogen mit 10 Briefmarken kaufen. Umschläge und Briefmarken werden nicht einzeln verkauft. Kann ich die Frankierung direkt am Schalter erledigen? Sie können auch vorfrankierte Umschläge kaufen (in Paketen zu je 10 Stück).
Welcome to our Post Office
Privatperson
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Umzugsdienst
Privatperson
Sie ziehen um? Lassen Sie Ihre Post automatisch an Ihre neue Anschrift nachsenden
Nachsendeservice – Verwahrservice
Privatperson
Vorübergehend abwesend? Lassen Sie Ihre Post verwahren oder an eine vorübergehende Anschrift nachsenden
Paket einfach zurückschicken
Privatperson
Online-Kauf oder Paket zurückschicken? Hier geht es zu den Möglichkeiten für eine schnelle und einfache Rücksendung. Mit Track & Trace.
bpost
Privatperson
bpost - Disclaimer
Wofür kann ich die My-bpost-App verwenden?
FAQPrivatperson
Mit der App haben Sie Zugang zu verschiedenen Diensten von My bpost: Sie können Ihre Pakete verfolgen, Zustellungspräferenzen festlegen, Einfuhrkosten bezahlen usw.
, Ihre Pakete mit Track & Trace verfolgen
, Sie können alle Ihre Pakete in der App verfolgen. Auch Pakete von anderen Lieferdiensten. Die meisten Pakete von bpost sind automatisch in der App enthalten. Andere Pakete können Sie selbst hinzufügen, indem Sie den Barcode Ihres Pakets scannen oder ihn manuell eingeben. Statusbenachrichtigungen halten Sie über den Verbleib Ihres Pakets auf dem Laufenden. Sie entscheiden selbst, für welche Pakete Sie diese Benachrichtigungen erhalten möchten.
, Ihre Präferenzen für die Paketlieferung einstellen
, Geben Sie in den Einstellungen bis zu 5 Minuten vor der Lieferung an, wo bpost Ihr Paket abliefern kann, wenn Sie nicht zu Hause sind: bei einem Nachbarn Ihrer Wahl an einem sicheren Ort in oder um Ihre Wohnung an einer Abholstation Sie können Ihr Paket auch direkt an diese Abholstation oder diesen Paketautomaten liefern lassen.
, Ihre Präferenzen für Einschreiben einstellen
, In der App können Sie auch wählen, ob ein Einschreiben direkt in Ihren Briefkasten eingeworfen werden soll. Sie erhalten eine E-Mail, sobald sich ein Einschreiben in Ihrem Briefkasten befindet. Um diese Option in der App zu aktivieren, benötigen Sie Ihren Personalausweis.
, Ein Versandetikett erstellen
, Um ein Paket zu versenden, brauchen Sie ein Versandetikett, das Sie auf Ihr Paket kleben. Sie können das Etikett in der App erstellen und bezahlen. Sie können es dann zu Hause ausdrucken oder in einem Postamt oder PostPunkt ausdrucken lassen.
, Einfuhrgebühren bezahlen
, Für ein Paket von außerhalb der EU müssen Sie in der Regel Einfuhrgebühren bezahlen. Diese Kosten können Sie sicher über die App My bpost bezahlen.
, Einen Paketautomaten ohne Bildschirm öffnen
, Sie können ein Paket über unsere Paketautomaten ohne Bildschirm versenden, empfangen oder zurückgeben. Das Schließfach eines solchen Automaten können Sie nur über die My-bpost-App öffnen.
Ihre Erfahrungen können Sie gerne auf folgende Weise teilen:
, Über Google Play
, Öffnen Sie Google Play auf Ihrem Android-Telefon oder -Tablet. Suchen Sie nach der My-bpost-App und wählen Sie sie aus. Wählen Sie die Anzahl Sterne, die Sie über die Funktion „Diese App bewerten“ vergeben möchten. Klicken Sie unter der Sternebewertung auf „Eine Bewertung schreiben“. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um eine Bewertung zu schreiben und Details hinzuzufügen. Auf „Posten“ klicken!
, Über App Store
, Öffnen Sie App Store auf Ihrem iPhone oder iPad. Suchen Sie nach der My-bpost-App und wählen Sie sie aus. Klicken Sie auf die leeren Sterne, um eine Bewertung abzugeben. Klicken Sie unter der Sternebewertung auf „Bewertung schreiben“. Auf „Versenden“ klicken!
Wie erreiche ich den Kundenservice von bpost?
FAQPrivatperson
Es gibt mehrere Möglichkeiten, Antworten auf Fragen zu erhalten oder bpost zu kontaktieren.
, Online
, In der Regel finden Sie bei den häufig gestellten Fragen sofort eine Antwort auf Ihre Frage. In einigen Fällen bitten wir Sie, ein Online-Formular auszufüllen. Auf diese Weise können wir Ihnen schneller helfen und haben gleichzeitig alle notwendigen Informationen zur Hand. Sie können eine Beschwerde auch online über unsere Beschwerdeformulare einreichen.
, Telefonisch unter 02 278 51 27
, Im Postamt, PostPunkt oder PaketPunkt
, Natürlich sind wir jederzeit auch in unseren Niederlassungen erreichbar. Über unser Online-Tool finden Sie schnell eine in Ihrer Nähe.
, Per Post
, Über die nachstehende Adresse erreichen Sie bpost auch per Post. Das Porto übernehmen wir für Sie. bpost Postbus 5000 1000 Brüssel