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« post sturen »
Kann im im Online-Shop ein einzelnes Versandetikett kaufen?
FAQ
Privatperson
Nein, Sie können in unserem eShop keine vorfrankierten Versandetiketten mehr kaufen. Um die Qualität unserer Produkte zu verbessern, werden wir ab dem 15.04.2025 keine vorfrankierten Etiketten mehr in unserem eShop, in Postämtern, Poststellen oder Paketstellen verkaufen. Selbstverständlich können Sie die bereits bei uns gekauften vorfrankierten Etiketten weiterhin verwenden. Sie bleiben bis zum 31.12.2026 gültig. Wenn Sie ein Versandetikett online erstellen möchten, können Sie unser Versandtool verwenden . Sie können auch ein Postamt, einen Post Point oder einen Parcel Point aufsuchen.
Wo kann ich Briefmarken kaufen?
FAQ
Privatperson
Alle unsere Briefmarken sind hier erhältlich: im Online-Shop von bpost; in Briefmarkengeschäften: dabei handelt es sich um unabhängige Geschäfte, die von bpost ausschließlich Briefmarken verkaufen. Insgesamt gibt es über 5000 Briefmarkengeschäfte. Einige davon befinden sich in Bibliotheken, kleinen oder großen Supermärkten oder Tankstellen; im Postamt oder PostPunkt Ihrer Wahl.
Wo kann ich mein Einschreiben aufgeben?
FAQ
Privatperson
Ein Einschreiben
, international
, kann nur von jedem Postamt oder PostPunkt aus versendet werden. Ein Einschreiben
, mit individueller Versicherung
, kann nur in einem Postamt aufgegeben werden. Dort können Sie die Sendung auch versandfertig machen lassen. So ist sichergestellt, dass die strengen Vorschriften für solche Sendungen eingehalten werden. Sie können Ihr
, Inlands-Einschreiben (Zieladresse in Belgien)
, an drei verschiedenen Orten abgeben: in einem Postamt in einem PostPunkt oder n einen roten Briefkasten einwerfen.
, Bitte beachten Sie:
, Dies ist nur möglich, wenn Sie einen Versandetikett verwenden, das Sie über die App My bpost erstellt haben.
, Wann erhalte ich den Versandbeleg, wenn ich mein Einschreiben in einen roten Briefkasten einwerfe?
, Sie erhalten den Versandbeleg, sobald Ihre Sendung in unserem Netz erfasst wurde. Denken Sie daran, um welche Uhrzeit der rote Briefkasten geleert wird. Wenn Sie Ihren Brief nach der letzten Leerung einwerfen, wird er erst am nächsten Arbeitstag in unserem Netz erfasst. Der Versandbeleg erscheint dann in der App My bpost und dient als rechtsgültiger Nachweis, dass Ihr Einschreiben versandt wurde.
Wie kann ich den Vertrag mit dem Umzugsservice ändern?
FAQ
Privatperson
Wie Sie Ihren Vertrag ändern können, hängt davon ab, wie Sie ihn abgeschlossen haben:
, Online:
, Melden Sie sich über die Seite des Umzugsservices mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort oder über itsme an. Wählen Sie anschließend „Meine Verträge verwalten”, um Ihre Kontaktdaten zu ändern.
, Per e-mail:
, Sie wohnen im Ausland oder können nicht zu einem Postamt gehen? Schicken Sie in diesem Fall eine E-Mail an domymove@bpost.be .
, In einem Postamt:
, Melden Sie sich bei einem Postamt Ihrer Wahl.
, Die Daten, die Sie ändern können
, Am Tag der Antragstellung Rechtschreibfehler im Namen der Person, die den Umzugsservice beantragt. Rufen Sie unseren Kundenservice an unter 02 278 51 26. Halten Sie bitte Ihre Vertragsnummer bereit. Bis zum Mittwoch vor Beginn des Umzugsservices Das Datum, an dem Ihr Vertrag beginnt und endet Bis zum Ablauf des Umzugsservice Ihre neue Adresse. Ihre Telefon- und Handynummer. Die Namen aller Personen, die umziehen, mit Ausnahme der Person, die den Umzugsservice beantragt hat. Vornamen, Spitznamen und Initialen aller Personen, die umziehen. Fehler in Ihrer alten Adresse, z. B. Ihre Postfachnummer.
, Weitere Daten anpassen
, Sie möchten noch etwas ändern, können dies aber nicht (mehr)? In diesem Fall kündigen Sie Ihren aktuellen Vertrag und beantragen einen neuen Vertrag beim Umzugsservice.
Gibt es Prior-Marken für Sendungen ins Ausland?
FAQ
Privatperson
Sendungen ins Ausland sind für bpost automatisch Prior-Sendungen. Für die Zustellung im Ausland gelten allerdings die Regelungen des dortigen Postdienstleisters. bpost ist dafür also nicht verantwortlich. Wenn Sie möchten, dass Ihre Sendung auch im Ausland bevorzugt bearbeitet und schneller zugestellt wird, fragen Sie im Postamt oder PostPunkt Ihrer Wahl nach einer a-Prior-Marke und kleben Sie diese auf den Brief.
Wie kann ich mein Paket möglichst günstig versenden?
FAQ
Privatperson
Für Sendungen innerhalb von Belgien bieten wir 2 kostengünstige All-in-Lösungen an, die in unserem Online-Shop oder in Postämtern, PostPunkten oder PaketPunkten erhältlich sind. Für beide Lösungen gilt ein Höchstgewicht von 1 kg. Minipack small (max. 19,5 cm x 27,5 cm x 4 cm) Minipack medium (max. 21 cm x 34 cm x 4 cm) Wenn das Paket größer ist oder mehr als 1 kg wiegt oder für das Ausland bestimmt ist, gehen Sie für einen möglichst günstigen Versand wie folgt vor: Verwenden Sie als Verpackung einen eigenen Karton. Erstellen online ein Versandetikett. Drucken Sie das Versandetikett zu Hause aus. Geben Sie Ihr Paket in einem Postamt, PostPunkt oder PaketPunkt auf.
Schnell versandbereit und weltweit zugestellt
Privatperson
Paket versenden oder zurückgeben? Erstellen Sie schnell und einfach ein Versandetikett in der App.
Vollständige Briefmarkenbogen nehmen wir zurück, unvollständige nicht. Bringen Sie Ihre Briefmarken in ein Postamt oder einen PostPunkt: nur vollständige Bogen in der Originalverpackung, sofern Sie diese noch haben mit dem zugehörigen Lieferschein Vermerken Sie Ihre Kontonummer und den Grund für die Rückgabe deutlich in dem hierfür vorgesehenen Feld auf dem Lieferschein. Wenn Sie Ihre Briefmarken in ein Postamt oder einen PostPunkt bringen, müssen Sie keine Rücksendekosten zahlen. Wir tauschen die Briefmarken um oder erstatten Ihnen den Betrag Ihrer Briefmarken und alle Verwaltungsgebühren innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt der Briefmarken.
Meine Adresse ändert sich während der Laufzeit des Vertrags mit dem Umzugsservice. Was muss ich tun?
FAQ
Privatperson
Sie können den neuen Straßennamen, Ihre Hausnummer, Ihre Briefkastennummer oder den neuen Namen der Gemeinde direkt in Ihrem Vertrag ändern lassen. Die Modalitäten hängen von Ihrem Antrag ab:
, Online:
, Aktualisieren Sie Ihre Daten über die Seite des Umzugsservice.
, Über ein Postamt:
, Gehen Sie zum Postamt Ihrer Wahl . Halten Sie bitte Ihre Vertragsnummer bereit. Sie finden diese in Ihrem Vertrag, im Bestätigungsschreiben oder in der Bestätigungs-E-Mail, in der Korrespondenz mit bpost und in Ihrem Online-Konto. Ab dem darauffolgenden Montag erhalten Sie Ihre Post an die von Ihnen angegebene
, neue Adresse
, . Gut zu wissen: Wenn die Gemeinde den Namen Ihrer Straße oder Ihre Hausnummer ändert, beispielsweise im Falle einer Fusion, können Sie den Umzugsservice für einen Zeitraum von 3 Monaten kostenlos in Anspruch nehmen. Sie müssen eine Bescheinigung der Gemeinde bei einem Postamt vorlegen.
Wie erhalte ich eine Empfangsbestätigung für mein Paket?
FAQ
Privatperson
Sie erhalten eine Empfangsbestätigung mit Datum und Unterschrift des Empfängers, wenn Sie im Online-Versandtool die kostenpflichtige Option „Mit Garantie“ wählen. Diese Option ist auch im Postamt oder PostPunkt verfügbar. Es fallen dafür Zusatzkosten an. Sie sind dann bis 500 € versichert, falls Ihr Paket verloren geht oder beschädigt wird. Sie können sich auch für die Option „Mit Zustellbestätigung“ entscheiden. In diesem Fall erhalten Sie eine SMS oder E-Mail, wenn: das Paket zugestellt wurde. das Paket nicht zugestellt werden konnte, weil der Empfänger nicht zu Hause war. Ihr Paket wird dann für den Empfänger zur nächstgelegenen Abholstation geschickt. der Empfänger das Paket nicht in einem Postamt, PostPunkt oder Paketautomaten abgeholt hat.
