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« bpost barcode uitzondering »
Wo finde ich Sammlerbriefmarken?
FAQ
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Das komplette Angebot an selbstklebenden und gummierten Sammlermarken ist hier erhältlich: in unserem Online-Shop bei unserer Abteilung Philately & Stamps Printing : philately@bpost.be oder Tel. 02 278 50 70 in unseren beiden Philaboutiques in Malines (Egide Walschaertstraat 1B, 2800 Malines) und Brüssel (Rue de Laeken 1, 1000 Brüssel). Die Öffnungszeiten können variieren. Sie finden Sie auf Seite 2 der Philanews, des Magazins für Briefmarkensammler und andere Interessierte.
Wenn Sie selbst über unsere Website oder in einem Postamt oder PostPunkt ein Versandetikett kaufen, können Sie die Option „Empfangsbestätigung“ wählen. Sie erhalten dann eine SMS oder E-Mail, wenn Ihr Paket zugestellt wurde. Sie können den Status des Pakets mit der Strichcodenummer auf dem Versandetikett oder Abgabebeleg auch über Track & Trace oder die App My bpost verfolgen. In diesem Fall erhalten Sie zwar keinen schriftlichen Beleg, sehen aber online, wann Ihr Paket zugestellt wurde.
Ein Einschreiben bietet Ihnen zusätzliche Sicherheit. Die nachstehende Tabelle zeigt Ihnen die Unterschiede zwischen den beiden Sendungsarten. der Unterschied zwischen einer normalen Sendung und einem Einschreiben Wenn Sie ohne Zweifel
, belegen können möchten, dass Ihre Sendung verschickt wurde
, , wählen Sie ein
, "standard" Einschreiben
, . In manchen Fällen ist ein Einschreiben sogar gesetzlich vorgeschrieben. Die Meldungen auf Track & Trace dienen nur der Information und haben keine rechtliche Bedeutung. Nur mit einem Versandbeleg sind Sie rechtlich abgesichert. Sie können Ihrem Einschreiben
, eine Empfangsbestätigung beifügen
, , wenn Sie einen
, offiziellen und schriftlichen Beleg für den Eingang Ihrer Sendung beim Empfänger benötigen
, . Der Empfänger muss bei Erhalt mit seinem Namen, seiner Unterschrift und dem Datum abzeichnen. Anschließend erhalten Sie diesen Beleg als zusätzliche Bestätigung. Eine Empfangsbestätigung empfiehlt sich für: offizielle und vertrauliche Originaldokumente Kündigung von Miet-, Versicherungs- und Energieverträgen usw. Sendungen für Versicherungs- und Telefonverträge usw. Offizielle Korrespondenz mit dem Arbeitgeber Rechtsstreitigkeit, Dokumente über Ihre Gesundheit oder für Sie wichtige Dokumente. In einigen Fällen ist eine Empfangsbestätigung gesetzlich vorgeschrieben. Erkundigen Sie sich in Ihrem Postamt oder PostPunkt oder über die App My bpost.
Was ist Post In Sicht?
FAQ
Privatperson
Mit Post In Sicht in der App My bpost können Sie eingehende Post sehen, noch bevor der Briefträger sie in Ihren Briefkasten wirft. Sie erhalten ein Bild Ihrer persönlichen Post (natürlich von außen ... ), die Sie später am selben Tag in Ihrem Briefkasten finden werden. Bei dieser neuen Funktion handelt es sich um eine Betaversion, die noch nicht für alle Benutzer verfügbar ist. Aber unsere Community der Betatester wächst, so dass auch Sie bald dazugehören könnten. Oder Sie aktivieren Post In Sicht, sobald die Funktion für die Allgemeinheit zugänglich ist.
Wie erfahre ich, wann mein Paket beim Empfänger angekommen ist?
FAQ
Privatperson
Über Track & Trace und die App My bpost können Sie Ihr Paket verfolgen. Sie benötigen dafür die Strichcodenummer oder die Referenz von Ihrem Paket. Diese Angaben finden Sie auf dem Versandetikett oder Sie wurden Ihnen per SMS, E-Mail oder auf dem Versand- oder Zahlungsbeleg vom Postamt übermittelt. Wenn Sie per SMS oder E-Mail informiert werden möchten, wählen Sie bei der Erstellung des Versandetiketts die Option „Mit Zustellbestätigung“. Diese ist nur für Sendungen innerhalb Belgiens verfügbar.
Über Track & Trace und die App My bpost können Sie Ihr Paket online verfolgen. Geben Sie dort die Strichcodenummer ein, die auf dem Rücksende-Etikett steht. Achtung: Dies ist eine andere Nummer als diejenige auf dem ursprünglichen Paket. Geben Sie auch die richtige Postleitzahl ein: Wenn sich ein Rücksende-Etikett in dem Paket befindet, ist das die Postleitzahl vom ursprünglichen Versandetikett auf dem Paket. Wenn Sie selbst ein Versandetikett erstellen müssen, ist das die Postleitzahl des Empfängers Ihrer Rücksendung.
Ich habe meine Zeitschrift beschädigt oder nicht vollständig erhalten. Was kann ich tun?
FAQ
Privatperson
Heb je je tijdschrift beschadigd of onvolledig ontvangen in je brievenbus, dan neem je best rechtstreeks contact op met de uitgever ervan. Zo komt je klacht meteen goed terecht. De uitgever kan dan een vergoeding voorstellen. Je klacht komt automatisch ook bij bpost terecht om onze dienstverlening indien nodig te verbeteren.
Mein Paket liegt nicht im Paketautomaten, sondern ist an den Absender zurückgegangen. Warum, und wie kann ich es noch erhalten?
FAQ
Privatperson
In folgenden Fällen sendet bpost Ihr Paket an den Absender zurück: Wenn der Absender eine falsche Adresse des Paketautomaten angegeben hat. Wenn der Absender Ihre E-Mail-Adresse nicht (korrekt) angegeben hat. In diesen Fällen können wir Sie nicht über Ihr Paket informieren. Wenn Sie das Paket nicht innerhalb von 5 Kalendertagen aus dem Paketautomaten geholt haben. Wenden Sie sich bitte an den Absender, um Ihr Paket noch zu erhalten.
Kann ich Meine Zustelloptionen für alle meine Pakete festlegen oder geht das nur für jedes Paket separat?
FAQ
Privatperson
Beides ist möglich. Wenn Sie nicht zu Hause sind, werden Ihre Pakete an den Ort geliefert, den Sie in Meine Zustelloptionen angegeben haben. Sie können die Zustelloptionen aber auch für jedes Paket gesondert festlegen oder ändern. Für jedes Paket erhalten Sie von bpost eine separate E-Mail. Damit können Sie im Einzelfall Ihre Zustelloptionen für das jeweilige Paket festlegen oder ändern. Sie können jeweils wählen, ob Ihre Optionen für ein Paket oder für alle Pakete gelten sollen
Meine Post wird ohne mein Wissen weitergeleitet. Was muss ich tun?
FAQ
Privatperson
Um Betrug zu verhindern, verlangt bpost die Personalausweisnummern aller Personen ab 15 Jahren, die umziehen. Beantragt der Antragsteller den Weiterleitungsvertrag für eine andere Person, muss er eine Vollmacht vorlegen. So können wir sicherstellen, dass nur die richtigen Personen über den Umzugsservice informiert werden und dass die Post an ihre tatsächlichen Empfänger nachgesendet wird. Wenn Ihre Post weitergeleitet wird, obwohl Sie keinen Umzugsservice beantragt und niemandem eine Vollmacht erteilt haben, könnte es sich um einen Fehler oder einen Betrugsversuch handeln. Rufen Sie unseren Kundenservice direkt an.
