Pakjesautomaat - Gebruiken

De Pakjesautomaat van bpost

Pakjes ontvangen, verzenden en retourneren.
In minder dan 30 seconden.

In een Pakjesautomaat kun je zowel pakjes ontvangen, verzenden als retourneren.
Wat meer is, je doet het in minder dan 30 seconden. Naar de Pakjesautomaat gaan en een code scannen, meer is het niet.

Een pakje ontvangen

Bij heel wat webshops kun je pakjes in een Pakjesautomaat laten leveren.
Zo kun je je pakje afhalen waar en wanneer het jou uitkomt. In drie eenvoudige stappen ontvang je je pakje.
1

Kies tijdens het online shoppen voor levering in een Pakjesautomaat. Zodra je pakje klaarligt, ontvang je een e-mail met een QR-code.

2

Ga naar de Pakjesautomaat en houd de 
QR-code voor de scanner. Je hebt 5 dagen om je pakje af te halen. Je kunt ook de QR-code uit de My bpost app gebruiken.

3

Het deurtje van de locker springt open. Haal je pakje uit de locker en sluit het deurtje. Klaar!

 

Goed om weten

Zelfs als de webshop het niet aanbiedt, kun je je pakje in een Pakjesautomaat laten leveren.
  1. Kies bij de check-out voor thuislevering.
  2. Surf naar www.bpost.be/mijnvoorkeuren.
  3. Kies als voorkeur ‘Rechtstreeks in een afhaalpunt’.
  4. Selecteer een Pakjesautomaat in je buurt.
  5. Wij leveren je pakje direct in die Pakjesautomaat.
Je kunt je pakje ook door iemand anders laten afhalen. Je hoeft die persoon enkel je QR-code te geven.
Veelgestelde vragen  

Een pakje verzenden of retourneren

Ben je niet tevreden van een online aankoop? Heb je iets verkocht en moet je het verzenden?
Retourneren en verzenden doet je het snelst via een Pakjesautomaat. In drie makkelijke stappen ben je klaar.
1

Koop een verzendetiket , print het af en kleef het op je pakje. Retourneer je een pakje, kleef het retouretiket dan op het oorspronkelijke verzendetiket.

2

Ga naar een Pakjesautomaat en houd de barcode op het etiket voor de scanner. Kies een locker die groot genoeg is voor je pakje.

 
3

Plaats je pakje in de locker en sluit het deurtje. Zodra de postbode je pakje afhaalt, ontvang je een afgiftebewijs per e-mail.

 

Goed om weten

Zit er geen retouretiket bij je pakje? Met onze online verzendtool maak je in een paar klikken zelf een verzendetiket.
Je kunt je verzonden pakjes volgen op track.bpost.be met de code in de bevestigings-e-mail of via de My bpost app
Veelgestelde vragen  

Je pakje volgen

Je kunt je pakje makkelijk volgen via de Track & Trace-code die de koerierdienst je bezorgde. Volg je al je pakjes liever in één en dezelfde app? Download dan de My bpost app.