Zoekresultaat
1132 resultaten
filters 
Particulier 
Zakelijk
Publieke sector
Pagina's
FAQ
Blog
filters
1132 resultaten
voor « whereas des deze livraison 1000 volgende »
Kan ik in de eShop 1 verzendetiket kopen?
FAQParticulier
In de eShop kan je geen voorgefrankeerde verzendetiketten meer kopen. Om de kwaliteit van onze producten te verhogen verkopen wij sinds 15/04/2025 geen voorgefrankeerde verzendetiketten meer in onze eShop, Postkantoren, Postpunten of Pakjespunten. De voorgefrankeerde verzendetiketten die je bij ons al hebt aangekocht kan je natuurlijk nog gewoon gebruiken. Deze blijven geldig tot 31/12/2026. Als je online een verzendetiket wil aanmaken kan dat met onze verzendtool . Je kan ook altijd terecht in een Postkantoor, PostPunt of PakjesPunt.
We raden je aan om je betaling niet te blokkeren. Als je je betaling blokkeert, kunnen we je bestelling niet opnieuw versturen of terugbetalen. Contacteer de klantendienst om na te gaan waarom je bestelling niet is geleverd. Of vul het online formulier onderaan deze pagina in om je bestelling te annuleren.
Het spijt ons dat onze medewerker onze diensten of werking niet genoeg kende. Als dat verschillende keren is gebeurd, kan u dat melden via het online formulier onderaan deze pagina. We zullen uw contactgegevens opvragen zodat we de juiste medewerker hierover kunnen aanspreken.
Het spijt ons dat onze medewerker onvriendelijk was. Neem contact op met onze klantendienst op het nummer 02 278 51 26 Als dat verschillende keren is gebeurd, kan u dat melden via het online formulier onderaan deze pagina. We zullen uw contactgegevens opvragen zodat we de juiste medewerker hierover kunnen aanspreken.
Bij het aanmaken van je account kan het gebeuren dat je e-mailadres een foutmelding geeft. Dit komt doordat een eerder aangemaakte account via je e-mailadres is gebruikt om je leveringsvoorkeuren te beheren. Als deze account niet langer actief is of niet werd geactiveerd zal je dit e-mailadres (voorlopig) niet kunnen gebruiken. Neem in dit geval contact op met onze klantendienst . Een medewerker zal je helpen met het aanmaken van je account.
In de eindejaarsperiode tussen Black Friday en Kerstmis is het altijd heel druk in de sorteercentra, op de baan (logistiek), in het bpost-netwerk (Postkantoren, PostPunten, Afhaalpunten, Pakjesautomaten enz.) en in de uitreiking. Om de extra kosten te compenseren die tijdens deze periode worden gemaakt, wordt aan alle klanten een toeslag van 1 euro (excl. btw) per pakje aangerekend voor de verzending van pakjes in België tijdens de eindejaarspiek (tussen Black Friday en kerstdag).
Voor de kwaliteit van de foto’s en de lay-out van je fotokaart en videokaart ben je zelf verantwoordelijk. Kies foto’s van minstens 1831 x 1276 pixels. Kijk het afdrukvoorbeeld van je postkaart goed na. Ging er iets mis bij de druk van je postkaart, neem dan contact op met de klantendienst via het online formulier onderaan deze pagina. Houd een foto van de gedrukte kaart bij de hand
Als je mobiel beperkt bent, dan kan je een aanvraag indienen zodat de postbode bij je langskomt met postzegels via de dienst AUB Postbode. Je kan kiezen uit prior en non-prior postzegels en internationale postzegels voor binnen of buiten Europa. Je kan deze enkel cash aan de postbode betalen.
De medewerker van de klantendienst met wie ik contact had, kende jullie diensten en werking niet goed genoeg. Wat kan ik doen?
FAQParticulier
Het spijt ons dat onze medewerker onze diensten of werking niet genoeg kende. Als dat verschillende keren is gebeurd, kan je dat online melden. We zullen je contactgegevens opvragen zodat we dit met juiste medewerker kunnen bespreken. Je kan dat melden via het online formulier onderaan deze pagina.
In geval van schade is het de afzender die binnen de 7 dagen na ontvangst van het pakje klacht moet indienen bij bpost. Dit kan via het online formulier onderaan deze pagina. We vragen u om enkele documenten op te sturen, zoals de factuur en een foto die de schade bewijst.
Download My bpost app
