Zoekresultaat
1132 resultaten
filters 
Particulier 
Zakelijk
Publieke sector
Pagina's
FAQ
Blog
filters
1132 resultaten
voor « whereas des deze livraison 1000 volgende »
Wat als de douane mijn pakje tegenhoudt?
FAQZakelijk
Als de douane uw pakje tegenhoudt, is de kans groot dat er informatie ontbreekt over uw pakje. De bestemmeling wordt vervolgens gecontacteerd. Om ervoor te zorgen dat hij uw pakje ontvangt, zal hij die informatie moeten bezorgen en de kosten betalen.
De Customer Support Tool vervangt Shipping Manager niet. Shipping Manager blijft de toepassing om uw verzendetiketten aan te maken en de verzendstatus van uw pakjes op te volgen. Gebruik de Customer Support Tool bij het mislopen van een levering.
Ik heb een bestelling geplaatst die later is geleverd dan voorzien. Ik wil een schadevergoeding.
FAQParticulier
Onze levertermijnen horen bij de snelste in België. Toch kunnen we een vaste levertermijn niet 100% garanderen. Als je hinder ondervonden hebt als gevolg van een te late levering en een klacht wil indienen, neem je het beste contact op met onze klantendienst.
Je maakt je persoonlijke account in de online verzendtool als volgt aan: Surf naar parcel Vul je voornaam, naam en e-mailadres in, duid je geslacht aan, en kies een wachtwoord. Klik op 'Registreer u' om te bevestigen.
Blijven wijzigingen bewaard als ik de app sluit?
FAQParticulier
Als je ingelogd bent, blijft het ontwerp van je postkaart bewaard als je de app sluit. Je werkt er later aan verder. Ga daarvoor naar Opvolging > In wacht. Het ontwerp is opgeslagen op het geheugen van je smartphone of tablet. Je kan er dus niet aan via de app op een ander toestel.
Om uw zendingen klaar te maken, kan u allerlei materiaal bestellen bij bpost. Zoals zakken, zaksluitingen en barcodes. Volg de link naar het online bestelformulier, bestel vóór 15 uur en ontvang het materiaal binnen de 2 werkdagen. Zaksluitingen en barcodes ontvangt u binnen de 5 werkdagen. Bestel materiaal
Hoe stuur ik een brief naar het buitenland?
FAQParticulier
Om een brief naar het buitenland te sturen, heb je een internationale postzegel nodig: een postzegel Europe voor Europese bestemmingen een postzegel World voor de rest van de wereld. Het maakt niet uit welk soort papier of enveloppe je gebruikt voor je buitenlandse brief. Post je brief vervolgens in een van de Rode Brievenbussen of geef hem af in een Postkantoor of PostPunt .
Ik vulde een fout adres in. Ben ik een credit kwijt?
FAQParticulier
Als je de postkaart(en) verstuurde, heb je inderdaad een credit of credits minder. De app controleert of het adres dat je invult bekend is bij bpost – dat is alleen bij Belgische adressen. Bij een vermoedelijk fout adres geeft de app een melding en een suggestie. Volg altijd de suggestie van de app.
Je kan meerdere postkaarten in 1 keer versturen. Maak eerst je postkaarten, voeg een persoonlijke boodschap en een adres toe en klik op 'Sluiten'. Het ontwerp van die kaarten wordt bewaard. Als je klaar bent, ga je in de app naar 'Opvolging' en tik je op de knop 'Meerdere kaarten sturen'.
Download My bpost app
