Zoekresultaat
767 resultaten
filters 
Particulier 
Zakelijk
Publieke sector
Pagina's
FAQ
Blog
filters
767 resultaten
voor « werden des deux livraison 1000 volgende »
Je verhuisplezier start met een opzegbrief
BLOGParticulier
Huur je en verhuis je? Stuur je opzegbrief zorgeloos en makkelijk aangetekend binnen de wettelijke opzegtermijn van 3 maanden.
Ja, dat kan. Je zal dan wel toegang moeten hebben tot beide accounts. Log in op de account waarop je credits wil overzetten en ga naar ‘Menu’ en vervolgens ‘Mijn account’. Selecteer ‘Mijn credits overdragen’ en geef het e-mailadres in van het account waarvan je de credits wil overdragen. Je ontvangt een e-mail ter bevestiging op het adres waarvan je de credits wil overdragen. Zodra je bevestigt, worden de credits binnen de 2 dagen overgezet.
Je persoonlijke gegevens beschermen we volgens de internationale standaarden en richtlijnen. In het specifiek privacybeleid voor de My bpost app kan je nagaan hoe bpost je persoonsgegevens verzamelt en verwerkt. Ook met wie we je persoonsgegevens delen , vind je daarin terug. We vragen je daarvoor altijd eerst toestemming. Bij bpost verhuren of verkopen we je persoonlijke gegevens niet aan andere bedrijven, tenzij je ons hiervoor specifiek toestemming geeft.
Je kan dit wachtwoord veranderen via het bpaid-portaal. Dat doe je als volgt: 1. Surf naar bpaid.bpost.be en log in met je e-mailadres en wachtwoord. Ga naar ‘Mijn gegevens’. Klik naast je kaartnummer op ‘Nieuw beveiligd wachtwoord’. 2. Bevestig uw mobiele telefoonnummer en voer de identificatiecode in die u per SMS hebt ontvangen. 3. Bevestig uw identificatie code. 4. Na validatie van de verificatiecode, gelieve uw nieuw wachtwoord in te stellen.
Zendingen met goederen die vóór 29 augustus 2025 in de VS aankomen, worden nog verwerkt volgens de ‘huidige’ douaneregels. Dat betekent dat er geen invoerrechten gelden voor pakjes met een waarde tot 800 USD. Zendingen die niet op tijd in de VS aankomen zal bpost terug naar de afzender sturen. Heb je vóór 23 augustus een zending verstuurd en krijg je die terug door de nieuwe invoerregels? Neem dan contact op met onze klantendienst via 02 201 23 45. Meer info over de nieuwe invoerregels .
Nee, dat is momenteel nog niet mogelijk. Je kan je pakje als volgt betalen: met gepast geld via de Payconiq by Bancontact app of via je banking app die de Payconiq by Bancontact-functionaliteit aanbiedt met je debet- of kredietkaart (enkel in een Postkantoor, PostPunt of PakjesPunt mogelijk) Pakjes van buiten de Europese Unie met invoerkosten kan je vanaf 7 juni 2021 wel op voorhand met de My bpost app betalen. Voor deze pakjes krijg je een melding in je app.
Waarvoor dient de Customer Support Tool?
FAQZakelijk
Via de Customer Support Tool kan u klachten over niet-geleverde, beschadigde of teruggestuurde pakjes met verzendetiketten aangemaakt onder een bpack-contract registreren. U kan meteen zien of u een aanvraag kan indienen en welke documenten hiervoor nodig zijn. Dit is eveneens de enige tool waar u uw ingediende aanvragen – via om het even welk kanaal – digitaal kan opvolgen. Daarnaast krijgen aanvragen, ingediend via deze tool, prioriteit. Ontdek hoe de tool werkt in onze korte demo.
Je kan dit nagaan in de bpaid-app of via het bpaid-portaal. In de bpaid app Log in op je bpaid-account via de app. Kies vervolgens ‘Beheer kaart’. Zie je de optie ‘Activeer online betalingen’, dan is je kaart nog niet Mastercard Secure Identity en dus niet beveiligd. Zie je deze optie niet, dan is je kaart wel beveiligd. Via het bpaid-portaal Surf naar bpaid.bpost.be en log in met je e-mailadres en wachtwoord. Zie je naast je kaartnummer ‘Beveiligde kaart’ staan, dan is je kaart geregistreerd.
Als de Verhuisdienst je adres niet herkent, kan je deze stappen volgen:
, Kijk je adres goed na
, 1 letter, cijfer of spatie maakt het verschil. Huisnummers schrijf je bijvoorbeeld aan elkaar, zoals ‘48A’. Woon je in een appartement? Geef dan altijd je busnummer op. Tip: gebruik onze adresvalidatie-tool . Dan ben je zeker dat de schrijfwijze juist is.
, Neem contact op met onze klantendienst
, Herkent de Verhuisdienst je adres nog niet? Neem dan contact op met onze klantendienst. Dan kijken we het graag voor je na.
De My bpost app herkent mijn pakje niet. Wat nu?
FAQParticulier
Soms gebeurt het dat wij de barcode pas op een later tijdstip van de afzender ontvangen. Hierdoor kan je je pakje nog niet volgen. Probeer het in dit geval later opnieuw. Kijk ook zeker na of je de juiste barcode en postcode hebt ingevuld. Zorg ervoor dat je de juiste pakjesbezorger hebt geselecteerd uit de voorgestelde lijst. Weet je niet wie de bezorger van je pakje is, selecteer dan 'Ik weet het niet'. Ken je de bezorger, maar staat deze niet in onze lijst, stuur ons dan een berichtje in de app. Wij voegen deze dan toe aan de huidige lijst.
Download My bpost app
