Zoekresultaat
1696 resultaten
filters 
Particulier 
Zakelijk
Publieke sector
Pagina's
FAQ
Blog
filters
1696 resultaten
voor « brieven poste carte posteale »
Hoe kies ik het afhaalpunt? Kan dat voor elk land?
FAQParticulier
In sommige landen kan je bestemmeling het geld ophalen in elk Ria-agentschap. Voor andere landen moet je als verzender opgeven in welk agentschap je bestemmeling het geld moet ophalen. De loketbediende in je Postkantoor geeft je daar meer informatie over.
Ik heb een antireclamesticker, maar ontvang toch ongeadresseerd reclamedrukwerk. Wat doe ik?
FAQParticulier
Als je een antireclamesticker hebt en je krijgt toch ongeadresseerd reclamedrukwerk, neem dan contact op met onze Klantendienst op 02 278 50 15 . Hou er wel rekening mee dat niet alleen bpost huis-aan-huisbladen bezorgt.
Hoe stuur ik het bericht van ontvangst gemakkelijker terug wanneer ik de lijsten ontvang?
FAQZakelijk
Verwijder alle berichten van ontvangst wanneer u uw aangetekende zendingen inscant. Handteken ze en vul er uw voor- en achternaam op in. Voeg ze bij het rapport dat u de dag erna aan de postbode geeft.
Kunnen we de start- en einddatum van het contract met de dienst Tijdelijke Bewaring kiezen?
FAQZakelijk
U kan de begindatum van de dienst Tijdelijke Bewaring in uw Postkantoor kiezen, zolang het een maandag is. Een contract start altijd op een maandag en eindigt altijd op een zondag. Vraag Tijdelijke Bewaring aan voor uw bedrijf
Wie kan een frankeermachine gebruiken?
FAQZakelijk
Wil u een frankeermachine aanschaffen, dan hebt u een btw- of ondernemingsnummer nodig. U mag de machine niet beginnen te gebruiken zonder toestemming van bpost. Daarom vraagt uw leverancier u om een toelatingsaanvraag in te vullen wanneer u het huur- of aankoopcontract van uw frankeermachine tekent. Die aanvraag stuurt hij naar ons door. Toestemming vragen is een verplichte stap.
Bij elke afhaling krijgt u lege zakken of bakken. Wil u extra zakken of bakken, dan kan u ze aan de postbode vragen. Extra materiaal zoals etiketten kan u op onze website bestellen. Uw bestelling komt binnen de 4 werkdagen aan.
Als uw bedrijf al een account heeft op het Business Portaal, dan kan de admin subaccounts aanmaken en ook u toegang geven. Neem contact op met de admin in uw bedrijf (meestal diegene die het contract met bpost heeft ondertekend) of vraag aan onze klantendienst de naam van de admin aan.
U moet ze scannen en weigeren in de Validatietool. De dag erna kan u ze samen met het rapport teruggeven aan de postbode. Hebt u nog geen toegang tot onze Validatietool? Vraag deze dan aan via onderstaand online formulier.
Contacteer het best onze klantendienst via het online formulier onderaan deze pagina en hou je afgiftebewijs klaar. Wij starten een onderzoek op in samenwerking met de buitenlandse postoperator die je zending heeft behandeld.
Pakjesklachten die via deze weg binnenkomen, bevatten al de informatie en documenten die bpost nodig heeft om het dossier te behandelen. Dit zorgt dat uw dossier snel en efficiënt kan worden behandeld. Ook in drukke periodes krijgen deze aanvragen prioriteit.
Download My bpost app
