Consumenten doen hun online aankopen vooral in webshops in eigen land en in de buurlanden. Het is dus slim om je productaanbod en service daarop af te stemmen. bpost geeft je dankzij nieuwe samenwerkingen in Nederland en Luxemburg een duwtje in de rug. Ons D+1-aanbod – pakjes worden de volgende werkdag geleverd – geldt voortaan immers in de hele BeNeLux.

bpost en Post Luxembourg werken samen voor zendingen naar Luxemburg

Om jouw klanten in Luxemburg nog beter te bedienen, starten bpost en Post Luxembourg vanaf mei 2023 een strategisch partnership voor de verzending van pakjes. Naast het garanderen van strakke levertijden (D+1), zetten we ook in op de klantenervaring. Je klanten worden via e-mail op de hoogte gehouden van de status van de levering én kunnen hun pakje zelf volgen via ons Track & Trace-systeem.

Jouw voordelen:

• Je Luxemburgse klanten ontvangen hun pakje de werkdag na de verzending (D+1)*
• Ze worden via e-mail op de hoogte gehouden van de status van de levering
• Jij en je klanten kunnen de pakjes in real-time volgen via Track & Trace

* D+1: meteen beschikbaar via LCI, vanaf september beschikbaar via Shipping Manager

bpost breidt samenwerking met DHL uit voor retours vanuit Nederland

Als dé Benelux Bezorgers werken bpost en DHL Nederland al enkele jaren nauw samen. Nu breiden we die samenwerking verder uit. Vanaf oktober zal DHL niet alleen instaan voor de levering van pakjes in Nederland, maar ook voor de retours vanuit dat land (via onze dienst bpack World Easy Return). Dat betekent ook dat er voortaan maar één etiket meer nodig is, waardoor de retours vlotter en sneller zullen verlopen.

Jouw voordelen:

• Je ontvangt retours vanuit Nederland binnen de 2 werkdagen na de afgifte in een DHL ServicePoint
• Jij en je klanten kunnen de retours in real-time volgen via Track & Trace
• Je hebt slechts één etiket nodig voor retourzendingen vanuit Nederland