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pour « vous bpost verbeteren »
Le Service de Déménagement transfère uniquement les correspondances adressées : lettres ; factures ; cartes de vœux ; publicités adressées ; Recommandés ; extraits bancaires ou fiches de salaire ; courrier du tribunal en Belgique. Nous ne transférons pas les types de courrier suivants : colis, magazines et journaux auxquels vous êtes abonné, pensions, toutes-boîtes et envois internationaux contre remboursement.
Vous pouvez demander que votre courrier soit transféré vers une Boîte Postale en Belgique, via le Service de Déménagement. Ce Service peut être demandé uniquement en Bureau de Poste. Important : l’ancienne adresse, l’adresse à partir de laquelle votre courrier sera transféré, ne peut pas être une Boîte Postale.
Pour garantir une première expérience aussi efficace que sécurisée du service Courrier En Vue (bêta), nous avons sélectionné la solution sécurisée et reconnue itsme ®. Nous comprenons que certains et certaines, vous y compris, préfèrent peut-être d'autres méthodes pour vérifier leur identité et adresse. C'est pourquoi nous explorons actuellement d’autres solutions techniques pour l’activation de ce service.
Le trajet d’un paquet
BLOGProfessionnel
Depuis le 1er janvier 2021, vous devez également ajouter des formulaires douaniers pour les colis à destination du Royaume-Uni : Document CN23 Facture originale ou facture pro forma en deux exemplaires Document administratif unique si la valeur de l'envoi est supérieure à 1000 €. Toutes les informations concernant l'envoi d'un colis après le Brexit sont disponibles sur notre page Brexit.
Le Service de Déménagement transfère uniquement les correspondances adressées : Lettres ; factures ; cartes de vœux ; publicités adressées ; Recommandés ; extraits bancaires ou fiches de salaire ; courrier du tribunal en Belgique. Nous ne transférons pas les types de courrier suivants : colis, magazines et journaux auxquels vous êtes abonné, pensions, toutes-boîtes et envois internationaux contre remboursement.
Quelles sont les options de paiement pour Distripost ?
FAQProfessionnel
En ligne Par carte bancaire lors du dépôt En espèces lors du dépôt (uniquement pour un dépôt en bureau de poste) Par virement : à l’avance (minimum 5 jours ouvrables avant le dépôt) sur le numéro de compte de l’(Hyper)Centre MassPost où le dépôt est planifié (mentionné sur votre confirmation de commande) Facturation : sous certaines conditions, un paiement différé est possible Si vous optez pour l'option Pick-up, le paiement se fait uniquement en ligne.
Le contrat avec le Service de Réexpédition est terminé, mais mon courrier continue d'être transféré. Que faire ?
FAQProfessionnel
La majeure partie du courrier est automatiquement sélectionnée et directement transférée, mais nous distribuons aussi certaines correspondances manuellement, ce qui prend un peu plus de temps. Il est donc possible que vous receviez encore du courrier transféré à l'adresse de votre transfert quelques jours après la fin du Service de Réexpédition temporaire.
Votre numéro de plaque a vraisemblablement été radié par erreur. Nous vous présentons toutes nos excuses. Contactez notre service clientèle au numéro
, 0800 960 05
, . Nous réglerons le problème dans les plus brefs délais.
Toute personne à qui vous communiquez le code de livraison sécurisée peut réceptionner ou venir chercher votre colis. Cependant, notez qu'en raison du caractère sécurisé de ces colis, nous ne pouvons pas toujours tenir compte de vos préférences en matière de livraison. Il n'est donc pas possible de déposer le colis chez des voisin·e·s, dans un lieu sûr ou dans un Distributeur de Colis.