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pour « tarieven post adresse postal »
Comment puis-je contacter Mobile Postcard ?
FAQRésidentiel
Pour les problèmes liés à l'envoi de votre carte, contactez-nous de préférence via le formulaire en ligne situé en bas de cette page. Si vous avez plutôt une question d'ordre technique, mieux vaut nous téléphoner en ayant les informations suivantes sous la main : La marque de l'appareil : Samsung, Apple, Huawei, … Le type d'appareil : Galaxy 5, Iphone 11, Huawei P30 Lite, … Le système d'exploitation : Android 8. iOS 12, … La version de l'app (que vous retrouverez dans l'app, en bas de la page « Menu »)
Acheter et créer des timbres
Résidentiel
Timbres pour la Belgique, l'Europe et le monde. Personnalisez vos timbres à l'aide de vos photos.
Combien coûte une carte vidéo Mobile Postcard ?
FAQRésidentiel
Le prix d'une carte vidéo dépend de plusieurs facteurs : Le mode d'envoi de la carte vidéo : Prior (livraison le jour ouvrable suivant) ou Non Prior (livraison dans les 3 jours ouvrables) La destination de la carte vidéo : en Belgique ou à l'étranger Le nombre de crédits que vous avez achetés à l'avance. (Même si vous pouvez aussi simplement créer tout de suite une seule carte vidéo, puis la payer.) Acheter des crédits à l'avance vous permet de payer moins par carte que si vous achetez les cartes séparément. Découvrez tous nos tarifs dans la rubrique « Cartes et enveloppes ».
Conditions Générales
Résidentiel
Les Conditions Générales en matière d’offre de services de bpost.
Comment fonctionne OptiRetour ?
FAQProfessionnel
1. Mentionnez sur vos envois une Boîte Postale de retour. Imprimez ses coordonnées de préférence au verso de l'envoi ou, à défaut, sur le recto de l'envoi (de préférence en haut à gauche). 2. Vous recevrez de façon récurrente un fichier électronique contenant les données des destinataires qui n'ont pas reçu votre courrier, la raison de la non-distribution et la date de traitement. Ce fichier sera fourni : à la fréquence souhaitée : tous les jours, toutes les semaines, toutes les 2 ou 3 semaines ou tous les mois ; dans le format souhaité : xls, xlsx, csv, txt ou xml ; via le canal souhaité : e-mail ou serveur FTP. Les données fournies dans le fichier varient selon le type d'adressage pour lequel vous optez : Code-barres Mail ID ou Recommandé. Autre code chiffré. Adresse du destinataire. 3. Vous recevrez une facture au début de chaque mois. Si vous souhaitez que nous vous contactions pour une proposition sans engagement, veuillez laisser vos coordonnées en utilisant le formulaire en ligne ci-dessous.
Ne perdez pas de temps en transport et en dépôts. Nous affranchissons votre courrier et vos colis. Vous choisissez les jours et l'heure.
Puis-je suivre ma Mobile Postcard via Track & Trace ?
FAQRésidentiel
Non, il n'est pas possible d'effectuer un suivi de votre Mobile Postcard via Track & Trace. Votre Mobile Postcard est traitée comme une lettre ou une carte normale.
Ma Mobile Postcard est arrivée endommagée. Que faire ?
FAQRésidentiel
Nous sommes désolés du désagrément. Vous pouvez le signaler à notre service clientèle, de préférence via le formulaire en ligne en bas de cette page.
Vous devez affranchir votre Postogram avec un timbre pour l’Europe ou le reste du monde numéro 1 pour un envoi à l’étranger.
Stimuli positifs sur papier
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