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Professionnel
Où faut-il déposer un volume d'envois important ?
FAQ
Professionnel
Dès 500 envois, vous devez effectuer votre dépôt dans un centre Masspost.
Combien de temps mes crédits restent-ils valides ?
FAQ
Résidentiel
Vos crédits pour créer des cartes postales restent valides pendant 3 ans après votre dernière utilisation de l'app Mobile Postcard, afin que vous puissiez envoyer une carte postale ou acheter des crédits.
Qu’est-ce qu'un Postogram ?
FAQ
Résidentiel
Un Postogram est une carte de vœux préaffranchie pour la Belgique que vous pouvez utiliser pour chaque occasion. Avec un Postogram, vous pouvez indiquer à quelle date la carte doit arriver chez le destinataire.
Quel est le poids maximal d’une carte Ready-to-Send ?
FAQ
Résidentiel
Une carte Ready to Send ne peut pas dépasser 50 grammes. Pensez-y si vous voulez ajouter des éléments dans l’enveloppe comme une friandise ou des photos.
Service center of the future - Wéry
Résidentiel
Service center of the future
Combien de temps mon compte reste-t-il actif ?
FAQ
Résidentiel
Votre compte Mobile Postcard reste valable en cas d'utilisation fréquente. Il ne sera désactivé que si en l'espace de 3 ans vous ne l'avez jamais utilisé pour envoyer une carte poste ou acheter des crédits.
Dois-je affranchir mon Postogram ?
FAQ
Résidentiel
Un Postogram ne peut pas dépasser 30 grammes, pensez-y donc si vous voulez ajouter des éléments dans l’enveloppe comme une friandise ou des photos. Votre Postogram pèse plus de 30 grammes ? L’affranchissement perd sa valeur et vous devez affranchir le Postogram comme un envoi non normalisé.
Vous pouvez ajouter plusieurs photos sur votre carte photo ou vidéo. Faites votre choix parmi différents designs à l'aide de 1, 2, 3 ou 4 photos.
Service center of the future - Gilly
Résidentiel
Service center of the future

