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Comment souscrire à OptiRetour ?

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Pour plus d'informations sur OptiRetour, veuillez remplir le formulaire que vous trouverez au bas de cette page. De cette façon, nous avons immédiatement toutes les informations pour traiter facilement votre demande.

Ma Mobile Postcard est arrivée endommagée. Que faire ?

FAQRésidentiel
Nous sommes désolés du désagrément. Vous pouvez le signaler à notre service clientèle, de préférence via le formulaire en ligne en bas de cette page.

Comment souscrire au Service de Scanning ?

FAQProfessionnel
Pour plus d'informations sur le Service de Scanning, veuillez remplir le formulaire en bas de cette page. De cette façon, nous avons immédiatement toutes les données pour traiter facilement votre demande

Comment puis-je recevoir une copie d'une facture ?

FAQProfessionnel
Vous demandez une copie numérique de votre facture via notre formulaire en ligne en bas de page. Vous pouvez le faire pour un maximum de 5 numéros de facture ou périodes par demande.

Comment puis-je faire corriger une erreur dans ma facture ?

FAQProfessionnel
En cas d'erreur dans les coordonnées de votre entreprise ou dans le calcul de votre facture, il est préférable de demander une correction via le formulaire en ligne en bas de page.

Nos solutions Data

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Comment commander un scanner pour l'Outil de Validation ?

FAQProfessionnel
Tous les scanners récents sont normalement supportés. Il n’est cependant pas possible d’utiliser les lecteurs de codes-barres de smartphones. Vous n'avez pas encore accès à notre Outil de Validation ? Demandez-le via le formulaire en ligne ci-dessous.

Que faire des Recommandés qui ne sont pas pour moi ?

FAQProfessionnel
Vous devez les scanner et les refuser dans l'Outil de Validation et vous pouvez les remettre le lendemain au facteur, avec le récapitulatif. Vous n'avez pas encore accès à notre Outil de Validation? Demandez-le via le formulaire en ligne ci-dessous.

Il y a eu une erreur dans le calcul du montant à payer sur ma facture.Comment puis-je corriger cela ?

FAQProfessionnel
Si le calcul de la facture est incorrect, il est préférable de demander la correction via le formulaire en ligne en bas de page.

La référence ou le numéro de bon de commande sur ma facture est erroné. Comment demander une correction ?

FAQProfessionnel
Si la référence ou le numéro de bon de commande sur votre facture est incorrect, demandez une correction via notre formulaire en ligne en bas de page.