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für « herentals des deux livraison 1000 volgende »
Im Ausland können Sie Ihr Paket über Track & Trace verfolgen. Dafür ist bpost auf die entsprechenden Angaben des internationalen Partners angewiesen. Dieser ist nicht immer in der Lage, die Daten (rechtzeitig) zu übermitteln. Deshalb kann das Paket evtl. nicht sofort verfolgt werden. Sobald Ihr Paket bei bpost in Belgien ankommt, kann es über unsere Track-&-Trace-Anwendung und die App My bpost verfolgt werden.
, Tipp:
, Sie können Ihr Paket evtl. auch über die Track-&-Trace-Anwendung des ausländischen Postdienstleisters, der Ihr Paket befördert, verfolgen. Verwenden Sie dazu die Strichcodenummer, die sie vom Absender erhalten haben, und geben Sie diese in die Track-&-Trace-Anwendung des ausländischen Postdienstleisters ein.
, Hinweis:
, Wenn der Strichcode mit dem Buchstaben U beginnt, kann die Sendung nicht verfolgt werden. Solche Strichcodes werden nur dafür verwendet, die Sendung während des Einfuhrverfahrens an den belgischen Zoll weiterzuleiten. Nach der Freigabe wird die Sendung dann ohne Verfolgungsmöglichkeit an bpost übergeben.
Warum muss ich „Gebühren für Zollformalitäten“ bezahlen?
FAQPrivatperson
„Gebühren für Zollformalitäten“ sind Verwaltungskosten die der Zollabfertigungsdienst von bpost berechnet für: Ermittlung des Inhalts und des Werts Ihres Pakets eventuelle Kontaktierung des Empfängers, wenn Inhalt, Wert und Angaben auf dem Paket nicht übereinstimmen oder unvollständig sind Erstellung der erforderlichen Zollanmeldung Lagerung und Aufbewahrung des Pakets bei der Einziehung der Zollabgaben Diese Kosten fallen nur bei Sendungen von außerhalb der Europäischen Union (+ Vereinigtes Königreich) an. Seit dem 1.Juli 2021 gelten sie für alle Sendungen von außerhalb der EU, auch wenn der Wert der Sendung unter 22 € liegt. Wenn Sie bei einem registrierten Online-Shop (Import One-Stop Shop oder IOSS) bestellen, der die MwSt. im Voraus berechnet, sind keine zusätzlichen Steuern, Zölle und Verwaltungskosten an bpost zu zahlen. Hinweis: Für Sendungen mit einem Wert ab 150 € fallen immer Zölle und administrative Bearbeitungsgebühren an.
Was brauche ich, um ein Versandetikett zu erstellen?
FAQPrivatperson
Für die Erstellung eines Versandetiketts brauchen Sie Folgendes: Ihre Adresse, für den Fall, dass Ihr Paket zurückgeschickt wird. Die Adresse des Empfängers oder eine Abholstation Ihrer Wahl. Wenn Sie Ihr Versandetikett online erstellen, können Sie die Abholstation oder den Paketautomaten ganz einfach aus einer Liste wählen. Die E-Mail-Adresse des Empfängers (vorgeschrieben bei Versand an Paketautomaten). So können wir dessen Zustelloptionen berücksichtigen (innerhalb Belgiens). Die Abmessungen und das Gewicht des Pakets. Die gewünschten Optionen (z. B. ob Sie eine Bestätigung per SMS erhalten möchten). Einen Drucker Für den Druck eines Versandetiketts wird kein spezielles Druckerpapier benötigt. Wenn Sie keinen Drucker haben, wählen Sie „Print mijn verzendetiket“ (Mein Versandetikett drucken) und lassen Sie es kostenpflichtig in einem Postamt oder PostPunkt ausdrucken. Tipp: Das Etikett mit Klebeband fest oben auf die Verpackung kleben.
Was muss ich tun, wenn mein Paket nicht die für die Zollabfertigung erforderlichen Informationen enthält?
FAQPrivatperson
Wenn Ihr Paket nicht alle für die Zollabfertigung erforderlichen Informationen enthält, werden Sie aufgefordert, die fehlenden Dokumente in das entsprechende bpost-Formular hochzuladen. bpost-Formular auf Französisch: Documents de douane relatifs aux envois internationaux bpost-Formular auf Niederländisch: Douanedocumenten bij internationale zendingen Je schneller wir diese Informationen erhalten, desto schneller wird Ihr Paket beim Zoll abgefertigt. Wir bitten Sie entweder per E-Mail, per SMS oder Push-Benachrichtigung von der My bpost-App um diese Angaben. Wenn Sie nicht antworten oder bpost nicht über Ihre Mail- und Telefondaten verfügt, schreiben wir Ihnen einen Brief. Sie finden diese Informationsanfrage und das entsprechende Formular auch in der My bpost-App oder mit Track & Trace. Die Dokumente, die Sie für die Zollabfertigung Ihres Pakets vorlegen müssen, sind: Bei einem Kauf: eine Kaufrechnung/ein Zahlungsnachweis mit einer klaren Angabe des Inhalts und des Werts. Für ein Geschenk: eine E-Mail des Absenders, in der Wert (maximal 45 €) und Inhalt der Sendung beschrieben werden, und die bestätigt, dass es sich um ein Geschenk handelt. Für besondere Genehmigungen oder Befreiungen: die Nummer und das Datum der Bescheinigung. Für eine diplomatische Befreiung: ein vollständig ausgefülltes und bestätigtes 136F-Dokument, online und im Original per Brief. Für einen gewerblichen Kauf als mehrwertsteuerpflichtige Person: eine EORI-Nummer und eine Mehrwertsteuernummer (wenn Sie eine Lizenz für die Umkehrung der Mehrwertsteuerschuld haben, müssen Sie diese zusammen mit der Lizenznummer des ET14000 angeben). Wenn Sie dieser Bitte um zusätzliche Informationen nicht nachkommen, schicken wir Ihr Paket nach 14 Tagen an den Absender zurück. Für die Zollabfertigung Ihres Pakets können Gebühren anfallen. Aufgrund Ihrer Angaben werden Zollgebühren, MWST und andere mögliche Gebühren (wie Antidumping- und Umweltzölle) berechnet. Als Empfänger werden Sie per E-Mail, SMS, Push-Benachrichtigung oder Brief aufgefordert, diese eventuellen Einfuhrgebühren zu bezahlen. Sie müssen diese Gebühren über die App My bpost oder Track & Trace bezahlen, bevor das Paket zugestellt wird.
Brauche ich einen Beleg für die Rücksendung, wenn ich das Geld für meinen Kauf zurückerhalten möchte?
FAQPrivatperson
Der ursprüngliche Absender des Pakets bestimmt, ob Sie für die Erstattung des Kaufpreises einen Beleg vorlegen müssen. Im Postamt oder PostPunkt wird der Strichcode des Etiketts beim Versand des Pakets gescannt. Wenn der Briefträger Ihr Paket mitnimmt, scannt dieser das Versandetikett . Über Track & Trace kann der ursprüngliche Absender sehen, wann dieser Scan erfolgt ist. Sie können auch selbst einen Screenshot von Track & Trace oder der App My bpost machen und diesen als Beleg per E-Mail versenden. Wenn Sie selbst in einem Postamt oder PostPunkt ein Versandetikett kaufen, können Sie um einen Versandbeleg bitten und dem ursprünglichen Absender eine Kopie übermitteln. Mit der Option „Empfangsbestätigung“ können Sie online, im Postamt oder im PostPunkt auch um eine Empfangsbestätigung per SMS oder E-Mail bitten. Sobald Ihre Rücksendung dann zugestellt oder in einer Abholstation abgeholt wird, erhalten Sie per E-Mail oder SMS eine Nachricht. Wenn nichts davon für den Absender als Nachweis ausreicht, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Adressenvalidierungstool
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Adressenvalidierungstool
Wie funktioniert eine Zustellung von außerhalb der EU?
FAQPrivatperson
Wenn eine Sendung von außerhalb der Europäischen Union in Belgien ankommt, wird das Paket dem bpost-Zollabfertigungsdienst übergeben, der es für die Zollabfertigung vorbereitet. Das Verfahren sieht wie folgt aus:
, 1. Abfertigung des Pakets
, Bei der sogenannten Abfertigung des Pakets werden Zölle, Mehrwertsteuer und ggf. weitere Kosten (z. B. Anti-Dumping-Zölle und Umweltabgaben) berechnet. Ab dem 1. Juli 2021 gilt dies für alle Sendungen, ungeachtet des Werts. Weitere Infos über die Zollvorschriften . Diese Gebühren hat der Empfänger im Voraus über die App My bpost oder über Track & Trace zu zahlen. Die Zahlungsaufforderung erhalten Sie per E-Mail, SMS oder Brief.
, 2. Sicherheitskontrolle
, Der Zoll führt bei allen Waren, die von außerhalb der Europäischen Union nach Belgien kommen, eine Sicherheitskontrolle durch. In allen Fällen prüft der Zoll, ob die Waren in Belgien eingeführt werden dürfen. Ist dies nicht der Fall (z. B. bei vermeintlichen Plagiaten, Waffen oder Arzneimitteln), behält der Zoll Ihr Paket ein. Wenn dies der Fall ist, wird Ihr Paket abgefertigt und freigegeben.
, 3. Zustellung des Pakets
, Sobald der Zoll die Waren freigibt, sorgt bpost für die Zustellung. Denken Sie daran, dass das gesamte Verfahren mehrere Tage dauern kann. Über Track & Trace können Sie den Status Ihrer Sendung jederzeit verfolgen. Dort werden Sie auch benachrichtigt, wenn noch Formalitäten zu erledigen oder Kosten bei der Zustellung zu zahlen sind.
Wer kann mein Paket aus einem Paketautomaten holen?
FAQPrivatperson
Jeder kann Ihr Paket abholen. Allerdings muss die Person im Besitz des Strichcodes, des sechsstelligen Codes oder des QR-Codes sein, den Sie per E-Mail oder über die App My bpost erhalten haben.
Was brauche ich, um mein Einschreiben abholen zu können?
FAQPrivatperson
Wenn Sie eine Abwesenheitsmitteilung erhalten haben, um Ihr Einschreiben abzuholen, gehen Sie zur Abholstelle und bringen Sie folgende Dokumente mit: die Abwesenheitsmitteilung des/der Briefträger(s)*in Ihren Personalausweis Wenn Sie sich dafür entschieden haben, Ihre Einschreiben über die App My bpost sofort an ein Postamt oder einen PostPunkt zustellen zu lassen, brauchen Sie dem Mitarbeiter in unserem Postamt nur den Strichcode Ihres Einschreibens vorzuzeigen oder Ihren Namen zu nennen. Eine andere Person abholen lassen? Sie können auch eine andere Person beauftragen, Ihr Einschreiben an Ihrer Stelle abzuholen. Dazu müssen Sie der betreffenden Person zunächst eine Vollmacht erteilen .
Darf bpost mein Paket öffnen?
FAQPrivatperson
bpost ist berechtigt, Sendungen mit einem Bestimmungsort in Belgien zu öffnen: wenn sie nicht beim Empfänger zugestellt werden können und wenn die Adresse des Absenders nicht auf der Sendung angegeben ist. Wenn wir die Sendung nach dem Öffnen weiterhin nicht an der Adresse des Empfängers zustellen können, kann das Paket nach einer bestimmten Frist vernichtet werden: 6 Monate nach dem Versand bei Einschreiben und Sendungen mit Garantie 3 Monate nach dem Versand bei anderen Sendungen Nach Ablauf der vorgenannten Frist werden Wertgegenstände und wertvolle Dokumente, die sich in diesen Sendungen befinden, Eigentum des belgischen Staates. Auch internationale Sendungen kann bpost öffnen, wenn sich die Adresse nicht auf der Sendung befindet.
