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für « herentals des deux livraison 1000 volgende »
Was ist eine Rücksendung?
FAQPrivatperson
Wenn Waren zurückgeschickt werden, handelt es sich um eine Rücksendung. Online-Shops bieten diese Möglichkeit an, wenn der Inhalt des Pakets nicht der Bestellung entspricht oder wenn der Artikel nicht passt oder nicht den Erwartungen entspricht. Die Ware wird mit einem Rücksende-Etikett des ursprünglichen Absenders, das sich im Paket befindet oder heruntergeladen und ausgedruckt werden kann, zurückgeschickt. Wenn der Absender kein Rücksende-Etikett bereitstellt, wird die Ware als normales Paket zurückgeschickt. Prüfen Sie bitte vor dem Rückversand immer erst die geltenden Vorschriften auf der Website des Online-Shops. So werden Pakete zurückgeschickt: https://www.bpost.be/site/nl/ontvangen/pakjes-ontvangen/je-pakje-terugsturen Paket versenden: https://parcel.bpost.be/
Mein Paket wurde in einem europäischen Webshop bestellt. Warum muss es trotzdem zum Zoll und muss ich zusätzliche Kosten bezahlen?
FAQPrivatperson
In diesem Fall kommt Ihr Paket von außerhalb der EU, auch wenn es in einem europäischen Webshop bestellt wurde. Manche Webshops versenden Ihre Artikel direkt aus dem Ursprungsland. Wenn dieses außerhalb der EU liegt (z. B. Vereinigtes Königreich), fallen ggf. Einfuhrgebühren an. Achten Sie deshalb immer auf die Adresse des Absenders, wenn Sie online bestellen. Wenn Sie eine Zahlungsaufforderung für die Einfuhrgebühren erhalten, können Sie die Annahme des Pakets vor der Zahlung noch verweigern. Dies geht über die App My bpost oder über Track & Trace. Ihr Paket geht dann automatisch an den Absender zurück.
Paket einfach zurückschicken
Privatperson
Online-Kauf oder Paket zurückschicken? Hier geht es zu den Möglichkeiten für eine schnelle und einfache Rücksendung. Mit Track & Trace.
Wie kann ich den Vertrag mit dem Umzugsservice ändern?
FAQPrivatperson
Wie Sie Ihren Vertrag ändern können, hängt davon ab, wie Sie ihn abgeschlossen haben:
, Online:
, Melden Sie sich über die Seite des Umzugsservices mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort oder über itsme an. Wählen Sie anschließend „Meine Verträge verwalten”, um Ihre Kontaktdaten zu ändern.
, Per e-mail:
, Sie wohnen im Ausland oder können nicht zu einem Postamt gehen? Schicken Sie in diesem Fall eine E-Mail an domymove@bpost.be .
, In einem Postamt:
, Melden Sie sich bei einem Postamt Ihrer Wahl.
, Die Daten, die Sie ändern können
, Am Tag der Antragstellung Rechtschreibfehler im Namen der Person, die den Umzugsservice beantragt. Rufen Sie unseren Kundenservice an unter 02 278 51 26. Halten Sie bitte Ihre Vertragsnummer bereit. Bis zum Mittwoch vor Beginn des Umzugsservices Das Datum, an dem Ihr Vertrag beginnt und endet Bis zum Ablauf des Umzugsservice Ihre neue Adresse. Ihre Telefon- und Handynummer. Die Namen aller Personen, die umziehen, mit Ausnahme der Person, die den Umzugsservice beantragt hat. Vornamen, Spitznamen und Initialen aller Personen, die umziehen. Fehler in Ihrer alten Adresse, z. B. Ihre Postfachnummer.
, Weitere Daten anpassen
, Sie möchten noch etwas ändern, können dies aber nicht (mehr)? In diesem Fall kündigen Sie Ihren aktuellen Vertrag und beantragen einen neuen Vertrag beim Umzugsservice.
Brief, Karte oder Einschreiben versenden
Privatperson
Briefmarken kaufen. Briefe, Grußkarten und Einschreiben versenden. Alle Infos über Frankierung und Adressierung.
Sie können problemlos jemand anderen bitten, Ihr Paket abzuholen. Wie das funktioniert, hängt davon ab, zu was für einem Paketautomaten Ihr Paket zugestellt wurde.
, Paketautomaten mit Display
, Wenn Ihr Paket an einen Paketautomaten mit Display zugestellt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit folgenden Angaben: Strichcode des Pakets QR-Code 6-stelliger Code (direkt unter dem QR-Code) Mit einer dieser drei Angaben kann auch eine andere Person Ihr Paket aus dem Paketautomaten abholen. Sie können dazu einfach die erhaltene E-Mail an diese Person weiterleiten.
, Paketautomaten ohne Display
, Wenn sich Ihr Paket in einem Paketautomaten ohne Display befindet, muss der Strichcode des Pakets an die Person weitergeleitet werden, die das Paket abholen soll (der Strichcode ist in der E-Mail enthalten, die Sie darüber informiert, dass das Paket bereitliegt). Die Person, die Ihr Paket in Ihrem Namen abholt, sollte dann den Barcode Ihres Pakets in ihrer App My bpost eingeben. (Sie können eine Sendung über den Startbildschirm hinzufügen). Im Gegenzug erhalten Sie in der App eine Anfrage zur Sendungsverfolgung für dieses Paket. Sie können diese Anfrage einfach annehmen. Wenn Sie dies nicht tun, wird der Antrag nach 24 Stunden automatisch abgelehnt. Sobald Sie den Auftrag angenommen haben, kann die benannte Person Ihr Paket für Sie verfolgen und abholen. Der Prozess für die Person, die Ihr Paket abholt, ist wie folgt: Gehen Sie zum Paketautomaten und aktivieren Sie auf Ihrem Smartphone Bluetooth und die Standortermittlung. Öffnen Sie die App My bpost und wählen Sie das betreffende Paket aus. Befolgen Sie die Anweisungen in der App, um sich mit dem Paketautomaten zu verbinden. Nehmen Sie das Paket heraus und schließen Sie die Tür des Schließfachs.
Um die Abfertigung (außerhalb der EU) und die Zustellung des Pakets zu beschleunigen, sollten Sie Englisch, Französisch oder eine der Amtssprachen des Bestimmungslandes verwenden.
Wie viel Zeit habe ich, um ein Paket mit falschem Inhalt zurückzuschicken und mein Geld zurückzufordern?
FAQPrivatperson
Informieren Sie sich über die Website des ursprünglichen Absenders darüber, wie viel Zeit Sie für den Rückversand des Pakets haben und wie Sie Ihr Geld zurückerhalten.
Ecozone: ein in Europa einzigartiges Konzept
Privatperson
Mit der Erfindung des Ecozonenkonzepts revolutioniert bpost die Welt der Logistik. In jeder Ecozone ist die Fahrzeugflotte elektrisch, Lieferungen per Fahrrad werden bevorzugt und es gibt ein dichtes Netz an bbox Automaten und Abholstationen. Eine Ecozone bedeutet weniger CO₂ und Lärm sowie eine echte Verbesserung der Luftqualität.
Der ursprüngliche Absender des Pakets legt die Rücksendebedingungen fest. Es kann sein, dass Sie einen Teil der Rücksendegebühren selbst bezahlen müssen. Prüfen Sie daher immer vorab die Rücksendebedingungen auf der Website des ursprünglichen Absenders oder setzen Sie sich mit ihm in Verbindung.
