Zoekresultaat
968 resultaten
Filters
Particulier
Zakelijk
Publieke sector
Pagina's
FAQ
Blog
Filters
968
resultaten
voor
« premier des deze livraison 1000 nieuwe »
Hoelang is mijn pakje onderweg naar het buitenland?
FAQ
Zakelijk
De leveringstermijnen voor pakjes naar het buitenland variëren per land. De leveringstermijnen voor Standard-zendingen (bpack World) zijn een indicatie en variëren tussen 2 en 10 werkdagen. Deze termijnen houden geen rekening met de duur van het douaneproces in het land van bestemming. Ontdek de leveringstermijn voor Standard-zendingen (bpack World) Ontdek de leveringstermijn voor bpack World Easy Return
Ja, dat kan. Via je winkelmandje kan je aanvinken om een betalingsbewijs/factuur te ontvangen. Je kan in deze stap ook eenvoudig het factuuradres aanpassen indien nodig. Hou er rekening mee dat het niet mogelijk is om een factuur aan te vragen nadat het verzendetiket is aangemaakt.
Welke post stuurt bpost door en welke niet?
FAQ
Particulier
Deze post sturen we wel of niet door bij een verhuizing, vakantie, overlijden of bewindvoering:
, Post die we doorsturen
, Brieven Aangetekende zendingen Facturen Wenskaarten Geadresseerde reclame Geadresseerde reclame
, Post die we niet doorsturen
, Pakjes Postabonnementen, zoals tijdschriften Kranten Uitbetaling van pensioenen Niet-geadresseerde reclame: huis-aan-huisreclame De afzenders van die post moet je zelf op de hoogte brengen
Hoe verzend ik zo veilig mogelijk een breekbaar pakje met bpost?
FAQ
Particulier
Enkele tips voor het verzenden van een breekbaar pakje: Verzend je meerdere items in 1 keer, wikkel deze dan apart in en voorzie tussenschotten om schade te vermijden. Vul lege ruimtes in je pakje volledig op met krantenpapier of ander schokdempend vulmateriaal. Zo kan de inhoud niet verschuiven. bpost heeft geen specifieke verzendingsmanier voor breekbare voorwerpen.
De medewerker van de klantendienst met wie ik contact had, was niet vriendelijk. Wat kan ik doen?
FAQ
Zakelijk
Het spijt ons dat onze medewerker onvriendelijk was. Als dat verschillende keren is gebeurd, kan u dat melden via het online formulier onderaan deze pagina. We zullen uw gegevens opvragen zodat we de juiste medewerker hierover kunnen aanspreken.
Hoe wijzig ik het product dat standaard is aangevinkt in de internationale verzendopties?
FAQ
Zakelijk
In Shipping Manager is bpack World Express standaard ingesteld voor internationale zendingen. Wilt u een andere optie om uw pakjes te verzenden? Volg deze 3 stappen: Ga in 'Admin' naar de instellingen 'Voor een internationale zending thuis of op kantoor'. Wijzig het standaardproduct in 'bpack World Business'. Sla de instelling op. Lees meer in de gebruikershandleiding (pagina 5)
Er is een fout geslopen in de berekening van het te betalen bedrag op mijn factuur. Hoe laat ik dat corrigeren?
FAQ
Zakelijk
Als de berekening van de factuur niet klopt, dan vraagt u de correctie het best aan via het online formulier onderaan deze pagina.
U geeft wijzigingen aan uw bedrijfsgegevens of de referentie op uw factuur heel eenvoudig door via het online formulier onderaan deze pagina. Zo is het meteen duidelijk wat u wil aanpassen en komt uw vraag snel bij de juiste persoon terecht.
Hebt u een opmerking of klacht over onze Recurrent Collect-dienst? Neem contact op met onze klantendienst. Voor klachten over facturatie kan u het online formulier onderaan deze pagina invullen, zo beschikken we onmiddellijk over alle nodige informatie om u verder te helpen.
Kan ik ook af en toe een ophaling aanvragen?
FAQ
Zakelijk
U kan inderdaad eenmalig of sporadisch een ophaling aanvragen zonder contractuele verplichting. Als u uw eenmalige aanvraag voor 11.30 uur indient, dan halen we uw zendingen dezelfde dag nog op. Is het totale volume van uw zendingen meer dan 1 000 kg of 3 m³, dan neemt u beter contact op met onze klantendienst om de dienst Transport in te schakelen.
Download My bpost app
