Zoekresultaat
1477 resultaten
Filters
Particulier
Zakelijk
Publieke sector
Pagina's
FAQ
Blog
Filters
1477
resultaten
voor
« nederlands avec page questions »
Kan ik zelf aanpassingen doen als de fotokwaliteit niet goed is?
FAQ
Particulier
Je kan in de app een fotofilter gebruiken voor foto’s die prachtig zijn, maar iets minder van kwaliteit. Sepia, zwart-wit en warm zijn zulke filters. Zo valt de onscherpte iets minder op op je postkaart of videokaart. Dat doe je door de foto toe te voegen en erop te klikken. Zorg als het kan voor smartphonefoto’s met minstens 1831 x 1276 pixels. Als je smartphone niet ouder is dan 4 jaar, dan is de kwaliteit over het algemeen in orde. Tip: zoom niet te veel in als je foto’s maakt, want inzoomen maakt minder scherp.
Voor de kwaliteit van de foto’s en de lay-out van je fotokaart en videokaart ben je zelf verantwoordelijk. Kies foto’s van minstens 1831 x 1276 pixels. Kijk het afdrukvoorbeeld van je postkaart goed na. Ging er iets mis bij de druk van je postkaart, neem dan contact op met de klantendienst via het online formulier onderaan deze pagina. Houd een foto van de gedrukte kaart bij de hand
Als je credits koopt voor postkaarten, dan staan die direct in je app. Als je ze niet meteen ziet, sluit dan de Mobile Postcard volledig af en open de app opnieuw. Zie je je nieuwe credits nog altijd niet, dan log je even uit en weer in. Kijk na of de betaling is gelukt. En of je met het e-mailadres bent ingelogd waarmee je de credits kocht. Als je alles nakeek en je ziet de credits nog niet in de app, neem dan contact op met de Klantendienst.
Hoe krijg ik kortingen voor Mobile Postkaart?
FAQ
Particulier
Af en toe worden er promoties aangekondigd via e-mail of via pushmelding. Zorg ervoor dat je het ontvangen van pushnotificaties accepteert. Dit doe je via de instellingen van je smartphone of tablet, waar je aanduidt dat je “berichtgeving toestaat”. E-mails met kortingen of nuttige tips worden verstuurd op het e-mailadres waarmee je je inschreef. Zorg ervoor dat je voorkeuren voor e-mails zijn aangepast in Menu > Mijn account.
Wat is een videokaart?
FAQ
Particulier
De videokaart van bpost is een originele, echte postkaart met een videoboodschap. Op je postkaart staat een zelfgekozen foto (of meerdere foto’s) en een QR-code die linkt naar je geselecteerde video. Je bestemmeling ontvangt de kaart in de brievenbus, en kan de video bekijken door de QR-code te scannen met zijn smartphone, via: de Mobile Postcard-app op zijn smartphone of tablet een app met een codescanner de camera op een recente smartphone De video duurt tot 1 minuut lang en blijft een jaar beschikbaar. Je videokaart wordt als postkaart gedrukt en in de brievenbus geleverd.
Zorg er steeds voor dat je de laatste versie van de My bpost app gebruikt. Update de My bpost app via de App Store of Google Play . Reageert de My bpost app nog steeds niet, verwijder dan de app en installeer opnieuw. Ervaar je problemen bij het registreren, neem dan contact op met onze klantendienst . Een medewerker zal je helpen met het aanmaken van je account.
Met welke apps kan ik mijn pakje mobiel betalen?
FAQ
Particulier
Je kan je pakje aan de postbode betalen via de Payconiq by Bancontact app of via een van de volgende banking apps die de Payconiq by Bancontact-functionaliteit aanbiedt: KBC, BNP Parisbas Fortis, Belfius, ING, Argenta, AXA bank, ABK bank, Bank Van Breda, Beobank, CBC banque, CPH banque, Crelan, Deutsche Bank, Fintro, Hello Bank Keytrade, Nagelmackers, VDK spaarbank.
Je kan je pakje online volgen via Track & Trace en de My bpost app. Vul daar het barcodenummer in dat op het etiket van je retourzending staat. Let op: dat is een ander nummer dan dat op het etiket van je originele pakje. Vul ook de juiste postcode in: Als er een retouretiket in je pakje zit, is dat de postcode van het originele verzendetiket dat op het pakje kleeft. Als je zelf een verzendetiket moet aanmaken, is dat de postcode van de ontvanger van je retourzending.
Als je mobiel beperkt bent, dan kan je een aanvraag indienen zodat de postbode bij je langskomt met postzegels via de dienst AUB Postbode. Je kan kiezen uit prior en non-prior postzegels en internationale postzegels voor binnen of buiten Europa. Je kan deze enkel cash aan de postbode betalen.
Wat is een beveiligde levering?
FAQ
Zakelijk
Als contractuele klant kan u kiezen om uw zending als beveiligde levering te versturen. Hierbij moet de ontvanger een unieke code tonen bij de levering. Uw pakje komt zo gegarandeerd bij de juiste persoon terecht en helpt fraude te voorkomen. Hoe werkt het? Verzend het pakje met de optie ‘beveiligde levering’. Voordat uw klanten het pakje ontvangen, bezorgen we hen een unieke code via e-mail of de My bpost app. Voor ze het pakje in ontvangst nemen, moeten uw ontvangers of hun naasten de code tonen.
Download My bpost app
