Zoekresultaat
1483 resultaten
Filters
Particulier
Zakelijk
Publieke sector
Pagina's
FAQ
Blog
Filters
1483
resultaten
voor
« nederlands avec page questions »
Kan ik mijn Collect & Stamp-contract onderbreken tijdens een sluitingsperiode van mijn bedrijf?
FAQ
Zakelijk
Met de optie Temporary Stop Holidays kan u de afhalingen tijdelijk onderbreken. U kan 2 aanvragen per jaar indienen. Elke onderbreking moet minstens 5 opeenvolgende werkdagen duren, met een maximum van 8 weken per jaar. Die periode wordt in mindering gebracht op uw factuur. Activeer de optie Temporary Stop Holiday minstens 5 werkdagen voor de startdatum.
Verkiezingsdrukwerken zijn zendingen die uitsluitend propaganda bevatten voor politieke verkiezingen. Op zowel geadresseerde zendingen (brieven) als op ongeadresseerde zendingen (deur-aan-deur folders) is het wettelijk verplicht om op de voorzijde / adreszijde van de verkiezingsdrukwerken de melding ‘verkiezingsdrukwerk’ op een duidelijke, goed zichtbare manier aan te brengen. Bij folders dient men ook de naam en het adres van de verantwoordelijke uitgever (fysiek persoon) te vermelden.
Zijn er zaken die ik niet mag versturen naar het buitenland, of naar specifieke landen?
FAQ
Particulier
Het is verboden om geld per post te verzenden, zowel nationaal als internationaal. Meer informatie over dingen die je niet per brief mag verzenden vind je in de algemene voorwaarden. Soms is het beter om voorwerpen in een versterkte enveloppe of als pakje te versturen. Wil je een belangrijke brief verzenden? Dan raden we je aan om die als Aangetekende Zending te verzenden (eventueel met Aangegeven Waarde).
Je vindt alle postzegels – ook de gelimiteerde series, speciale uitgaven en themazegels: In onze eShop Bij ons departement Philately & Stamps Printing (via philately@bpost.be of 02 278 50 70) In onze Filaboetieks in Mechelen (Egide Walschaertsstraat 1b, 2800 Mechelen) en Brussel (Lakensestraat 1, 1000 Brussel).
Ik ben mijn e-mailadres vergeten voor MijnVoorkeuren. Wat nu?
FAQ
Particulier
Als je je e-mailadres vergeten bent voor je leveringsvoorkeuren, dan maak je best een nieuwe account aan. Door de privacywetgeving mogen we geen e-mailadressen opzoeken en bestaande accounts meedelen. Onze klantendienst zal je dus niet kunnen helpen om je e-mailadres terug te vinden. Zijn er meerdere accounts ingesteld op eenzelfde adres, dan houden we bij de levering van pakjes steeds rekening met de leveringsvoorkeuren van de meest recente account.
Hoe krijg ik toegang tot de Customer Support Tool?
FAQ
Zakelijk
Als u een login heeft voor ons Business Portaal, dan heeft u automatisch toegang. U vindt de Customer Support Tool tussen de verschillende applicaties nadat u bent ingelogd. Heeft u een contract met bpost, maar nog geen account? Dan kan u een account aanmaken via de overzichtspagina van onze online tools. Selecteer uit de lijst de online tool waarvoor u een account wil aanmaken. Zo krijgt u ook automatisch toegang tot de Customer Support Tool.
Je pakje zal niet in de app verschijnen als je een pakje hebt besteld met een ander e-mailadres dan dat waarmee de My bpost app is gekoppeld. Je kan eenvoudig een e-mailadres toevoegen in de app. Dat doe je als volgt: Open de My bpost app Ga naar het menu ‘Meer’ onderaan in de app. Selecteer ‘Mijn e-mailadressen’ Voeg het e-mailadres toe
Zorg ervoor dat u bent ingelogd met de juiste logingegevens die toegang geven tot het gewenste bpack-contract. Als u meerdere bpack-contracten hebt en ook meerdere logins op het Business Portaal, gebruik dan de login waaraan het contract gelinkt is waarvoor het verzendetiket is aangemaakt. Bent u juist ingelogd, maar vindt u uw pakje niet terug? Contacteer dan onze klantendienst.
Kan ik een aanvraag indienen via de Customer Support Tool zonder dat ik over alle documenten beschik?
FAQ
Zakelijk
Ja, u ontvangt dan een aanvraagnummer en een overzicht van de ontbrekende documenten. Laad vervolgens zo snel mogelijk de nodige documenten op onder het juiste dossiernummer. U heeft daarvoor 7 dagen tijd. Daarna wordt uw aanvraag automatisch afgesloten. U kan altijd uw onvolledige dossiers raadplegen en aanvullen via het menu ‘Overzicht van mijn aanvragen’.
Hoe krijg ik een Port Betaald-frankeermerk?
FAQ
Zakelijk
1. U bent niet-contractuele klant: download het PB-frankeermerk om op uw enveloppen te drukken. 2. U bent contractuele klant voor een Press Mail-, Direct Mail- of Admin Mail-product: we hebben u al een Port Betaald-frankeernummer toegekend. U hoeft alleen nog het merk te downloaden waarin u het Port Betaald-nummer integreert. Download het Port Betaald-frankeermerk voor contractuele klanten
Download My bpost app
