Zoekresultaat
1664 resultaten
filters 
Particulier 
Zakelijk
Pagina's
FAQ
Blog
filters
1664 resultaten
voor « nederlands avec page questions »
Het maximumbedrag is afhankelijk van de betalingslimieten van je bank. Indien deze limiet wordt overschreden, krijg je meteen een melding. In dat geval zijn er 2 mogelijkheden: Je betaalt cash het exacte bedrag aan de postbode en ontvangt meteen je pakje Je pakje gaat naar het Postkantoor of Postpunt in je buurt waar je het de volgende werkdag betaalt met een debet- of kredietkaart.
Waar vind ik de barcode van mijn retourzending?
FAQParticulier
Als de oorspronkelijke afzender een retouretiket voorzag, staat de barcode van je retourzending op het retouretiket. Je kan de barcode ook op zijn website vinden of in de e-mail die je van ons kreeg om de levering van je pakje aan te kondigen. Als je zelf een verzendetiket kocht, staat de barcode in de e-mail die je kreeg, of op het Afgiftebewijs van het Postkantoor of PostPunt.
Hoe moet ik mijn retourzending inpakken?
FAQParticulier
Net zoals een gewone zending: Bescherm de inhoud op de correcte manier. Zorg voor een geschikte en stevige verpakking met de juiste afmetingen. Je kan een doos van bpost gebruiken of een eigen exemplaar. Als de doos van je pakje nog in goede staat is, kan je die hergebruiken om je pakje terug te sturen. Verwijder dan wel het originele verzendetiket, of plak je retouretiket over het originele verzendetiket.
Je kan een aanvraag indienen, via de dienst AUB Postbode, zodat een postbode bij je langskomt om je brief te verzenden voor jou.
Mag een minderjarige een aangetekende zending ontvangen?
FAQParticulier
Een minderjarige mag een aangetekende zending niet aftekenen voor ontvangst. Enkel een ouder (of iemand met ouderlijk gezag) kan de aangetekende zending voor de minderjarige ontvangen. De ontvanger moet het ouderlijke gezag over de minderjarige kunnen aantonen. (bv. via identiteitskaart, huwelijksboekje, gerechtelijke beslissing, etc.)
Speciaal inpakken is niet nodig. Belangrijk is dat de inhoud veilig en stevig in een goed dichtgeplakte doos zit. Dat mag een doos van jezelf zijn of een doos van bpost. Gebruik je een doos van een eerdere zending, haal dan vorige etiketten en klevers eraf, want die veroorzaken verwarring.
Kan ik mijn pakje online volgen?
FAQZakelijk
U kan uw pakje online volgen via Track & Trace of de My bpost app. Als u een account bij bpost hebt, volgt u uw pakje ook in de verzendtool van bpost. U hebt daarvoor het barcodenummer of de referentie van uw pakje nodig. Die gegevens staan op uw verzendetiket of kreeg u via e-mail, of het afgifte- of betalingsbewijs van het Postkantoor.
Ik kan mijn aangetekende zending pas afhalen na de uiterste datum op het afwezigheidsbericht. Wat nu?
FAQParticulier
In dit geval heb je meerdere mogelijkheden: Je kan iemand op verschillende manieren een volmacht geven . Je volmachthouder mag dan je aangetekende zending in jouw plaats afhalen. Ofwel laat je tot je terugkeer je post tijdelijk bewaren door bpost .
Ik ga niet akkoord met het bedrag dat van mijn bpaidkaart werd gehaald. Wat moet ik doen?
FAQParticulier
Als je denkt dat er onterecht geld of een verkeerd bedrag van je bpaidkaart ging, neem dan eerst contact op met de handelaar om een volledige of gedeeltelijke terugbetaling te vragen. Wil de handelaar je niet terugbetalen, neem dan contact op met onze klantendienst (02 278 55 78) om een betwisting in te dienen.
Ik krijg geen post meer. Hoe ga ik na of iemand anders een contract met de Verhuisdienst heeft afgesloten in mijn naam?
FAQParticulier
Als je post wordt doorgestuurd terwijl je de Verhuisdienst niet hebt aangevraagd, kan dat een fout of een poging tot fraude zijn. Neem in dit geval meteen contact op met onze klantendienst .
Download My bpost app
