Zoekresultaat
1664 resultaten
filters 
Particulier 
Zakelijk
Pagina's
FAQ
Blog
filters
1664 resultaten
voor « nederlands avec page questions »
Hoe kan ik betalen in de My bpost app?
FAQParticulier
Je kan via de app betalen (bv. je verzendetiket, invoerkosten voor zendingen van buiten de Europese Unie) met: De Payconiq by Bancontact app of via je banking app die de Payconiq by Bancontact-functionaliteit aanbiedt, of via je kaartlezer. Mastercard, Visa, Maestro PayPal
Wie mag zendingen uit een Postbus afhalen?
FAQZakelijk
Uit Postbussen met slot kan elke persoon die de sleutel heeft zendingen ophalen. Uit Postbussen zonder slot kan alleen de hoofdhuurder, medehuurder of gevolmachtigde zendingen ophalen. Aangetekende zendingen kunnen alleen opgehaald worden door de geadresseerde of zijn gevolmachtigde aan het loket. In de Postbus wordt een afwezigheidsbericht achtergelaten.
Het spijt ons van uw negatieve ervaring met een van onze medewerkers. U kan via het online formulier, onderaan deze pagina, een klacht indienen. Aan de hand van enkele vragen proberen we de medewerker te identificeren, zodat uw klacht persoonlijk met hem of haar kan worden besproken.
Pakjesklachten die via deze weg binnenkomen, bevatten al de informatie en documenten die bpost nodig heeft om het dossier te behandelen. Dit zorgt dat uw dossier snel en efficiënt kan worden behandeld. Ook in drukke periodes krijgen deze aanvragen prioriteit.
Nee, je kan in principe niet kiezen. Wanneer je ervoor kiest om een pakje te laten leveren in een Pakjesautomaat kan het dus gebeuren dat het in een Pakjesautomaat zonder scherm wordt geleverd. Je wordt hiervan per e-mail op de hoogte gebracht.
Nee, dat hoeft niet. Je kan de Pakjesautomaat eenvoudig openen door het scherm van je smartphone waarop de QR-code staat te scannen. Je vindt deze QR-code terug in je e-mail of in de My bpost app.
Ja, dat mag. Jij hoeft niet per se de verzender van het pakje te zijn. Het mag dus ook een pakje voor je buur, familielid of iemand anders zijn. Zolang het pakje voldoet aan de nodige voorwaarden kan je het met de postbode verzenden.
Mijn nummerplaat is op mijn oude adres geleverd. Wat nu?
FAQParticulier
De postbode laat een zfwezigheidsbericht achter in de brievenbus op je oude adres. Met dat bericht kan je je nummerplaat vanaf de volgende werkdag afhalen in het Postkantoor of PostPunt dat op het bericht staat. In een Postkantoor of PostPunt dat op zaterdag open is, kan je ze - met het zfwezigheidsbericht - ook op zaterdag afhalen.
Zolang je nummerplaat in omloop is, blijf je verkeersbelasting betalen. De schrapping van de nummerplaat maakt een einde aan de verkeersbelasting, vermijdt eventuele verkeersboetes en laat toe de verzekering te beëindigen. Je kan ze dus best zo snel mogelijk laten schrappen.
Wanneer de afstand tussen thuis- en werkadres te groot is, kunnen we momenteel deze optie via MijnVoorkeuren niet aanbieden. Je kan natuurlijk wel je pakje meteen laten leveren op je werk. Dat doe je door je werkadres (in plaats van je thuisadres) op te geven in de checkout van de webshop.
Download My bpost app
