Zoekresultaat
1483 resultaten
Filters
Particulier
Zakelijk
Publieke sector
Pagina's
FAQ
Blog
Filters
1483
resultaten
voor
« nederlands avec page questions »
Mijn pakje is beschadigd. Wat nu?
FAQ
Zakelijk
Het spijt ons van uw beschadigde pakje. Als u de schade opmerkt in het Afhaalpunt, kan u het pakje weigeren waarna het wordt teruggestuurd naar de afzender. Merkt u de schade aan de inhoud later op, neem dan binnen de 7 dagen na ontvangst van uw pakje contact op met de afzender. Bezorg hem foto's van de beschadigde verpakking en inhoud, zodat hij voor een oplossing kan zorgen. Alleen de afzender kan een klacht indienen bij bpost.
Wie kan mijn pakje afhalen in het Afhaalpunt?
FAQ
Zakelijk
Eender wie de bevestigingsmail met de barcode of het afwezigheidsbericht meebrengt, mag uw pakje afhalen in een Afhaalpunt. In het geval van een aangetekende zending U kan uw aangetekende zending afhalen in een Afhaalpunt op vertoon van uw identiteitskaart en het afwezigheidsbericht dat u in de brievenbus hebt ontvangen. U herkent een nationale aangetekende zending aan de barcode (begint met '010'). Een internationale aangetekende zending wordt voorafgegaan door de letter 'R'.
De postzegels die in Belgische frank zijn uitgedrukt, zijn niet meer geldig vanaf 1 januari 2028. De postzegels die in euro zijn uitgedrukt, zijn geldig voor een onbepaalde duur. Je mag de oude postzegels niet meer gebruiken op je prior brief binnen België (je hebt in dit geval een priorzegel met barcode nodig). Ook zijn de oude postzegels niet geldig om een pakje of een aangetekende brief te frankeren.
Recurrent Collect werkt niet voor niet-geadresseerde zendingen. Om uw Distripost-zendingen te laten afhalen moet u een Distripost Pick-up aanvragen. Uw Direct Mail kan wel door Recurrent Collect worden afgehaald omdat dat geadresseerde post is.
Als uw eigen adres op de achterkant van de brief staat, sturen we uw post naar u terug. Als uw adres niet staat vermeld, vragen we de bestemmeling om een vergoeding te betalen. Zo kan hij uw post toch ontvangen. Om ze te betalen, krijgt de bestemmeling een gele kaart die hij moet frankeren met het ontbrekende bedrag. Zodra hij de kaart naar het gevraagde adres heeft verstuurd, bezorgen we hem uw post.
Dat is mogelijk met MyStamp pro. U kan kiezen tussen enkele voorgestelde foto's of u kan een foto gebruiken die op uw computer is opgeslagen, bijvoorbeeld het logo van uw bedrijf. MyStamp werkt heel eenvoudig: in een paar klikken maakt en bestelt u uw postzegel. We verzenden MyStamp-postzegels binnen de 10 werkdagen naar elk adres in België.
Kan ik mijn internationale zending volgen?
FAQ
Zakelijk
Je kan je zending naar het buitenland online volgen via Track & Trace of de My bpost app via het barcodenummer van je zending. Zodra je pakje over de landsgrens gaat, zorgt een andere buitenlandse postdienst voor de levering van je pakje. Vanaf het moment dat je pakje in het buitenland zit, zijn we afhankelijk van informatie van onze buitenlandse collega's.
Krijg ik een 'building discount'? (een korting om post op te halen van verschillende bedrijven in 1 gebouw)
FAQ
Zakelijk
Denkt u recht te hebben op een Building Discount, neem dan contact op met onze klantendienst. Geef uw adres op en we controleren of verschillende bedrijven in uw gebouw daadwerkelijk een afhaaldienst van bpost gebruiken. Als dat zo is, krijgt u korting.
U kiest tussen: Priorzendingen in België (waarde prior voor de frankering van genormaliseerde nationale zendingen, verdeling de dag na afgifte) Non-priorzendingen in België (waarde 1 en 2, verdeling binnen 3 werkdagen na afgifte) Verzendingen in Europa (waarde EUROPE) Verzendingen naar de rest van de wereld (waarde WORLD)
Hoeveel kost een frankeermachine?
FAQ
Zakelijk
Aankoop: u koopt al een frankeermachine vanaf € 600. Hou daarnaast rekening met een jaarlijks onderhoudscontract. Verhuur: u huurt al een machine vanaf € 20 per maand. Het onderhoudscontract is vaak in de huurprijs inbegrepen. U kan kiezen tussen huurcontracten van 1, 3 of 5 jaar. U kan online hiervoor vrijblijvende informatie ontvangen van 1 of meerdere van onze 4 gecertifieerde partners.
Download My bpost app
