Zoekresultaat
1664 resultaten
filters 
Particulier 
Zakelijk
Pagina's
FAQ
Blog
filters
1664 resultaten
voor « nederlands avec page questions »
Kijk altijd eerst op de website van de webshop na wat hun richtlijnen zijn over pakjes retourneren. Zodra wij je retourzending hebben ontvangen, krijgt de webshop sowieso van ons een bericht dat er een retourzending onderweg is.
Word ik terugbetaald als ik mijn contract opzeg?
FAQParticulier
Je krijgt het bedrag van de Verhuisdienst terug als je de service annuleert: binnen de 14 dagen na je contractaanvraag; minstens 7 dagen voor de Verhuisdienst start. In alle andere gevallen - bijvoorbeeld vroegtijdige stopzetting - heb je geen recht op een terugbetaling. Heb je recht op een terugbetaling, neem dan telefonisch contact op met de klantendienst .
Je kan je aangetekende zending ook afhalen op vertoon van de barcode of het zendingsnummer. Vergeet je identiteitsbewijs niet mee te nemen. Laat ons weten als je postbode geen afwezigheidsbericht heeft achtergelaten, zodat we onze diensten kunnen verbeteren.
Je kan een aangetekende zending in een Rode Brievenbus posten als er een verzendetiket op kleeft die is aangemaakt via de My bpost app of via onze online verzendtool. In alle andere gevallen dien je je aangetekende zending in een Postkantoor of Postkantoor af te geven.
Als je je post door ons laat bewaren omdat je tijdelijk niet thuis bent, bewaren we ook je aangetekende zendingen. De postbode zal aanbellen om ze te overhandigen, of ze meteen in je brievenbus bezorgen als je je leveringsvoorkeuren voor aangetekende zendingen hebt geactiveerd.
Ik heb een bestelling geplaatst die later is geleverd dan voorzien. Ik wil een schadevergoeding.
FAQParticulier
Onze levertermijnen horen bij de snelste in België. Toch kunnen we een vaste levertermijn niet 100% garanderen. Als je hinder ondervonden hebt als gevolg van een te late levering en een klacht wil indienen, neem je het beste contact op met onze klantendienst.
Ik heb een factuur gekregen, maar die is niet volledig. De Postogrammen en Ready-to-Sendkaarten staan er niet bij.
FAQParticulier
Facturen voor Postogrammen en Ready-to-Sendkaarten worden gemaakt door de firma Editor, niet door bpost. Als je van Editor geen factuur krijgt, kan je via ons wel een duplicaat aanvragen.
Om een adressenbestand van bpost te huren betaalt u vaste administratieve kosten. bpost organiseert regelmatig promotieacties. Meer informatie over die acties vindt u terug op onze website. Wil u een offerte om een adressenbestand te huren? Neem contact op met uw accountmanager. Neem contact op met de klantendienst. Vul het contactformulier in en krijg snel een antwoord
Als u aan ons vraagt om de data te bezorgen aan het bemiddelingsbedrijf, dan doen we daarvoor het nodige. U ontvangt een mail van ons als we het bestand hebben bezorgd. U moet ons wel uitdrukkelijk vragen om de bestanden naar een externe partner te sturen. Anders moet u dat zelf nog doen. Vraag sowieso aan het bemiddelingsbedrijf om u een seintje te geven als ze de data van ons hebben ontvangen.
U moet ze scannen en weigeren in de Validatietool. De dag erna kan u ze samen met het rapport teruggeven aan de postbode. Hebt u nog geen toegang tot onze Validatietool? Vraag deze dan aan via onderstaand online formulier.
Download My bpost app
