Zoekresultaat
1666 resultaten
filters 
Particulier 
Zakelijk
Pagina's
FAQ
Blog
filters
1666 resultaten
voor « nederlands avec page questions »
Afhankelijk van de waarde en verpakking gelden specifieke regels.
, Zendingen in een envelop
, Zorg dat je omslag niet beschadigd raakt. Bevestig daarom volgende zaken aan de binnenkant van de zending: muntstukken gouden of zilveren voorwerpen juwelen of andere kostbare materialen. Een aangetekende zending met verzekering op maat boven € 250 bereid je best zorgvuldig voor. Zorg ervoor dat deze zending: stevig is verpakt en uit 1 stuk bestaat volledig is afgesloten (met stevige plakband of in een beveiligde omslag) correct is verzegeld, met een speciale uniforme afdruk of een speciaal uniform merkteken van jou als afzender. zonder etiket wordt afgeleverd Aangetekende zendingen met een verzekering op maat tot € 250 mag je in een gewone gesloten verpakking (zonder plakband of zegels) verzenden.
, Zendingen in doosvorm
, Voor een zending in doosvorm gelden strikte regels. Zo moet de doos zelf aan een aantal voorwaarden voldoen en zijn een aantal verplichte vermeldingen op de doos van toepassing. De doos moet: stevig zijn en uit hout, metaal of plastic bestaan verzegeld zijn op de 4 zijkanten indien nodig omwikkeld zijn met touw waarvan de uiteinden gekruist samengevoegd zijn met een lakzegel waarop een afdruk of een merkteken van de afzender staat wanden met een minimale dikte van 8 mm hebben Verplichte vermeldingen op de zending: "Waarde" of "Valeur" in een taal van het land van bestemming in Latijnse letters de naam en het adres: van de geadresseerde (op de voorzijde gedeelte rechts onderaan) van de afzender (op de voorzijde links bovenaan de zending of op de achterkant) de frankering (op de voorzijde in het gedeelte bovenaan rechts) een streepjescode ter identificatie (die het Postkantoor levert) het bedrag van de waarde: voluit geschreven in EUR Op de bovenkant moet een wit papier kleven met daarop: het adres van de afzender en de geadresseerde de aangifte van de waarde Je kan ook altijd terecht in een Postkantoor waar we je graag helpen om je aangetekende zending met verzekering op maat verzendklaar te maken.
Waarom is mijn internationale zending nog niet geleverd?
FAQParticulier
Heeft je zending de status “Onderweg naar België”, dan is ze nog niet aangekomen in België. De leveringstermijnen van een buitenlandse zending naar België verschillen van land tot land. Via Track & Trace vind je terug hoelang het gemiddeld duurt voor je zending in België aankomt. Deze leveringstermijn is gebaseerd op vroegere zendingen komende uit dit land.
, Mijn pakje komt van binnen de Europese Unie
, In dit geval is er standaard geen invoerprocedure. De douane kan wel, als ze dat wil, zendingen binnen de Europese Unie controleren.
, Mijn pakje komt van buiten de Europese Unie (+ Verenigd Koninkrijk)
, In dit geval start bij aankomst in België een invoerprocedure voor je pakje. De duur van deze procedure hangt af van het volgende: Of je al dan niet al btw hebt betaald op je zending via de webshop De waarde van je zending Heb je op voorhand nog geen btw betaald of is je zending meer dan € 150 waard, dan moet de inklaringsdienst van bpost eerst de invoerkosten bepalen. Hiervoor dient de waarde van inhoud van je zending bekend te zijn. (op basis van de factuur). Als deze niet aanwezig is, zal bpost je vragen om de factuur van je aankoop online op te laden. Daarnaast heb je 14 dagen tijd om de invoerkosten (btw, invoerrechten of andere douanekosten en – formaliteiten) te betalen. Hoe sneller je dit doet, hoe sneller je zending wordt vrijgegeven. De meeste zendingen worden binnen de week ingeklaard. In deze fase worden je goederen bij de Belgische douane aangegeven. De douane heeft het recht om de inhoud van je zending te controleren. Hou bij extra controles rekening met een extra leveringstermijn van 3 à 7 dagen. Deze termijn hangt af van de eventuele extra controles door overheidsinstellingen (bv. bij planten, voedsel). Als je zending niet is ingeklaard, zal je verwittigd worden (bv. er ontbreekt een vergunning of de inhoud van je zending is onderworpen aan invoerbeperkingen). De invoerprocedure is afgerond nadat de douane je zending heeft vrijgegeven. Je zending wordt dan aan bpost afgegeven, waarna je ze enkele dagen later ontvangt.
Hoe werkt de extra authenticatiestap in de bpaid app?
FAQParticulier
We hebben deze extra autorisatiestap ingevoerd om de betalingen met je bpaid prepaidkaart nog veiliger te maken. Je kan de uitleg ook bekijken via Instructievideo bpaid deze instructievideo . Beveilig je kaart in de bpaid-app Open de app en ga onderaan het startscherm naar 'Gsm-nummer controleren'. Controleer of je nummer klopt en klik daarna op 'Bevestigen'. Je krijgt onmiddellijk een sms met een activatiecode. Vul de activatiecode in het rode venster in en klik op de knop 'Ga verder'. Voer je geheime code in. Onthoud ze goed: het is de code die je zal gebruiken om de betalingen met je smartphone te valideren. Klik op 'Ga verder'. Bevestig je je betalingen liever met je vingerafdruk of gezichtsherkenning? Kijk hieronder wat je dan moet doen. Er verschijnt een bericht op je scherm om te bevestigen dat je kaart beveiligd is. Beveilig je betaling met de bpaid-app: Open de bpaid-app. Je aankoop en het bedrag verschijnen. Klik op 'Klik om uw betaling te autoriseren'. Je ziet opnieuw de naam van de verkoper en het bedrag. Klik op 'Transactie goedkeuren'. Vul de cijfercode in die je hebt gekozen om je kaart in de app te beveiligen en je betalingen uit te voeren. Dat is niet de code die je via sms kreeg, maar de code die je hebt gekozen om je toekomstige betalingen te beveiligen. Wil je je betaling liever met biometrie bevestigen, klik dan op 'Fingerprint' of 'Face ID' en volg de instructies op het scherm. Je hebt nog geen gsm-nummer aan je account gekoppeld In dat geval: Open je account. Ga naar 'Je gsm-nummer toevoegen' en vul je gsm-nummer in. Vul je gsm-nummer nog een keer in om tikfouten te voorkomen. Klik daarna op 'Ga verder'. Je krijgt je bpaid-code binnen de 5 werkdagen in je brievenbus. Open de bpaid-app. Vul in het vak 'Verificatiecode' de code in die je met de post hebt gekregen en klik op 'Ga verder'. Beveilig je kaart met de code die je via sms kreeg, of met je vingerafruk of gezichtsherkenning (zie hierboven). Volg deze uitleg eenvoudig via de instructievideo.
Ontdek wat bpost doet en hoe jij kan helpen om de CO₂-uitstoot tot een minimum te reduceren voor een beter klimaat en aantrekkelijke leefomgeving.
Je kan je tweedehandsvoertuig in een aantal Postkantoren laten herinschrijven. Dit zijn ze: Aalst De Werf Vaartstraat 10 9300 Aalst Aarlen centrum Rue de la poste 3 6700 Aarlen Aywaille Avenue Louis Libert 11 4920 Aywaille Berchem Station Posthoflei 1 Bus 1 2600 Antwerpen Brugge Smedenstraat 57-59 8000 Brugge Charleroi Ville Basse Petite Rue 6 6000 Charleroi Diksmuide Grauwe Broedersstraat 1 8600 Diksmuide Dilbeek Ninoofsesteenweg 144 1700 Dilbeek Dinant Gemechenne Rue Saint-Jacques 499 5500 Dinant Eupen Oberstadt Schulstrasse 2 4700 Eupen Geel Nieuwstraat 108 2440 Geel Genk Centrum Dieplaan 10 3600 Genk Gent Nieuwevaart Nieuwevaart 184 9000 Gent Herstal Rue Large Voie 32 4040 Herstal Huy Rive Gauche Rue Neuve 47 4500 Huy Kermt Diestersteenweg 190 3510 Hasselt - Kermt Kontich Mechelsesteenweg 85 2550 Kontich Kortrijk Centrum Koning Albertstraat 24 8500 Kortrijk La Louvière Rue Kéramis 28 7100 La Louvière Leuven Centrum Jan Stasstraat 12 3000 Leuven Marche Tribunal Rue Victor Libert 28 6900 Marche-en-Famenne Mechelen Grote markt Grote Markt 1 2800 Mechelen Bergen Rue de la clef 25-27 7000 Bergen Namen Avenue Fernand Golenvaux 43 5000 Namen Neufchâteau Rue Albert Clément 12 6840 Neufchâteau Oostende Centrum Van Iseghemlaan 52 8400 Oostende Oudenaarde Beverestraat 45 9700 Oudenaarde Philippeville Rue de Neuville 2 5600 Philippeville Roeselare Meensesteenweg 16 b 1 8800 Roeselare Schaarbeek St-Maria Koninklijke Sinte-Mariastraat 98 1030 Schaarbeek Seraing Bas Esplanade de l'Avenir 1 4100 Seraing Sint-Niklaas Driekoningen Driekoningenstraat 6 9100 Sint-Niklaas Tournai Maire Avenue de Maire 109 7500 Tournai Turnhout Antoine Coppenslaan 14 2300 Turnhout Woluwe Thielemans Avenue Charles Thielemans 22 1150 Woluwe-Saint-Pierre Zaventem Leuvensesteenweg 573 1930 Zaventem
Er zijn meerdere redenen mogelijk waarom je pakje niet volgens je voorkeur is geleverd.
, Je profiel is nog niet volledig.
, Je leveringsvoorkeuren zijn gelinkt aan het e-mailadres dat je opgaf in je 'MijnVoorkeuren' -account of de My bpost app. Mogelijks werd het pakje met een ander e-mailadres besteld dan is opgegeven in MijnVoorkeuren. Kijk je profiel na in MijnVoorkeuren Een groene “V” verschijnt naast je adres wanneer je account gevalideerd is (10 dagen na creatie). Controleer of je adres correct is. Voeg de namen toe die je gebruikt om pakjes te bestellen. Voeg alle e-mailadressen toe die je gebruikt om pakjes te bestellen.
, Geen e-mailadres ontvangen van de afzender
, Het kan ook zijn dat de afzender ons je e-mailadres niet heeft doorgegeven. Tenzij je daar niet mee akkoord bent gegaan, koppelen we je leveringsvoorkeur dan aan de naam of het adres dat op je pakje staat (vanaf 10 dagen na creatie van de account). Ook die moeten identiek zijn aan je naam en het adres in je account.
, Het soort pakje verhinderde ons te leveren volgens je leveringsvoorkeur
, Zo is een levering op je veilige plaats en bij je buur niet mogelijk bij: Pakjes met betaling bij levering (bijvoorbeeld in het geval van een nummerplaat). Pakjes die een beveiligde leveringscode vereisen voor ontvangst. Pakjes die als aangetekende zending zijn verzonden. Die kunnen we alleen bezorgen op vertoon van je identiteitskaart. Zo'n pakje herken je aan de barcode die met een 'R' begint. Pakjes die met een garantie of verzekering werden verzonden leveren we niet op een veilige plaats. Geen levering in Pakjesautomaat mogelijk: Indien het pakje te groot of te zwaar is zal je pakje naar een ander Afhaalpunt doorgestuurd worden. Pakjes die een beveiligde leveringscode vereisen voor ontvangst. Je pakje past in je brievenbus: De postbode probeert doorgaans eerst je pakje in je brievenbus te leveren, ook bij rechtstreekse levering in een Afhaalpunt.
, Tip:
, Kijk Track & Trace na of de leveringsvoorkeuren voor je pakje van toepassing zijn.
, De postbode kon de leveringsvoorkeur niet uitvoeren
, Je veilige plaats was niet veilig genoeg, niet toegankelijk en/of niet droog genoeg. De postbode kon je pakje niet bij een buur leveren omdat hij/zij niet thuis was of weigerde je pakje aan te nemen. Je Afhaalpunt of Pakjesautomaat was tijdelijk niet beschikbaar toen we je pakje leverden. Bijvoorbeeld omdat de Pakjesautomaat vol zat of het PostPunt gesloten was voor jaarlijks verlof.
, Tip
, : merk je dat dat regelmatig gebeurt? Pas dan je leveringsvoorkeuren aan. Is er volgens jou een andere reden, dan kan je dit melden via ons online formulier .
Hoe worden de invoerkosten berekend?
FAQParticulier
De kosten voor de invoer van goederen van buiten de EU bestaan uit 3 delen:
, Btw
, Voor alle goederen van buiten de EU dien je een btw-percentage op de waarde van de goederen te betalen. Dit percentage varieert tussen 6 % (boeken) en 21 % (elektronica). Let op: de btw verschuldigd voor de invoer van goederen wordt niet enkel berekend op de prijs die je betaald hebt aan de verkoper maar ook op bepaalde bijkomende kosten zoals de verzendkosten en de administratieve kost die aangerekend wordt door bpost voor het vervullen van de douaneformaliteiten. Meer info over de geldende belastingtarieven .
, Douanerechten
, Voor bepaalde categorieën goederen moet je douanerechten betalen. Deze bestaan ook uit een percentage. Voor sommige goederen (bv. jeans) betaal je tot 12 % rechten. Voor andere goederen betaal je geen rechten (bv. boeken).
, Douaneformaliteiten of administratieve kosten
, De inklaringsdienst van bpost rekent administratieve kosten aan voor de kosten die tijdens de invoerprocedure zijn gemaakt als: de btw niet op voorhand is betaald in een geregistreerde webshop (Import One-Stop Shop of IOSS) de waarde van de goederen meer dan € 150 bedraagt Deze kosten bevatten: de berekening van invoertaksen de overdracht van de taksen aan de overheid het verzoek om bijkomende ontbrekende informatie (bv. vergunningen of facturen) opslagkosten Vanaf 1 januari 2025 rekent bpost de volgende kosten aan voor douaneformaliteiten: 0 euro voor particuliere zendingen met een waarde van maximaal 45 euro. De verzender dient in dit geval aan te tonen dat de zending een geschenk is. (Let op: alcoholische producten, parfum, eau de toilette, tabak en tabaksproducten zijn wel onderworpen aan kosten, ook als het een geschenk is). 19,5 euro voor het vervullen van de douaneformaliteiten voor niet-vrijgestelde zendingen met een waarde van maximaal 150 euro. 40 euro voor het vervullen van de douaneformaliteiten voor niet-vrijgestelde zendingen van meer dan 150 euro.
, Een cijfervoorbeeld
, Aankoop van een T-shirt op een website in de Verenigde Staten van Amerika Waarde incl. verzendkosten: 40 euro Kosten van douaneformaliteiten: 19,5 euro Invoerrechten: 0 euro (want < 150 euro) Toepasselijk btw-tarief: 21% Maatstaf van heffing voor btw: 40 euro + 19,5 euro = 59,5 euro Verschuldigd btw-bedrag: 59,5 * 21% = 12,50 euro Te betalen aan bpost: 32 euro (btw: 12,50 euro + douaneformaliteiten: 19,5 euro)
, Totale kost van je aankoop: 40 euro (T-shirt) + 19,5 euro (douaneformaliteiten) + 12,50 euro (btw) = 72 euro
, Meer informatie over de geldende belastingtarieven en over de berekeningswijze van de invoerkosten . TIP! Shop je in een niet-Europese webshop en wil je extra kosten vermijden? Als er in je winkelmandje staat dat de btw inbegrepen is, dan zit je safe! Je zal achteraf geen extra kosten moeten betalen.
Filatelie - Alles over postzegels verzamelen
Particulier
Blijf op de hoogte van het laatste postzegelnieuws, doorblader ons Philanews-magazine of bekijk onze jaarlijkse postzegelcollectie.
Phishing
Particulier
Bescherm jezelf tegen fraude en oplichting.
Ontdek wat bpost doet en hoe jij kan helpen om de CO₂-uitstoot tot een minimum te reduceren voor een beter klimaat en aantrekkelijke leefomgeving.
Download My bpost app
