Zoekresultaat
753 resultaten
filters 
Particulier 
Zakelijk
Publieke sector
Pagina's
FAQ
Blog
filters
753 resultaten
voor « herentals des deux livraison 1000 volgende »
Je kan dit wachtwoord veranderen via het bpaid-portaal. Dat doe je als volgt: 1. Surf naar bpaid.bpost.be en log in met je e-mailadres en wachtwoord. Ga naar ‘Mijn gegevens’. Klik naast je kaartnummer op ‘Nieuw beveiligd wachtwoord’. 2. Bevestig uw mobiele telefoonnummer en voer de identificatiecode in die u per SMS hebt ontvangen. 3. Bevestig uw identificatie code. 4. Na validatie van de verificatiecode, gelieve uw nieuw wachtwoord in te stellen.
Zendingen met goederen die vóór 29 augustus 2025 in de VS aankomen, worden nog verwerkt volgens de ‘huidige’ douaneregels. Dat betekent dat er geen invoerrechten gelden voor pakjes met een waarde tot 800 USD. Zendingen die niet op tijd in de VS aankomen zal bpost terug naar de afzender sturen. Heb je vóór 23 augustus een zending verstuurd en krijg je die terug door de nieuwe invoerregels? Neem dan contact op met onze klantendienst via 02 201 23 45. Meer info over de nieuwe invoerregels .
Nee, dat is momenteel nog niet mogelijk. Je kan je pakje als volgt betalen: met gepast geld via de Payconiq by Bancontact app of via je banking app die de Payconiq by Bancontact-functionaliteit aanbiedt met je debet- of kredietkaart (enkel in een Postkantoor, PostPunt of PakjesPunt mogelijk) Pakjes van buiten de Europese Unie met invoerkosten kan je vanaf 7 juni 2021 wel op voorhand met de My bpost app betalen. Voor deze pakjes krijg je een melding in je app.
Waarvoor dient de Customer Support Tool?
FAQZakelijk
Via de Customer Support Tool kan u klachten over niet-geleverde, beschadigde of teruggestuurde pakjes met verzendetiketten aangemaakt onder een bpack-contract registreren. U kan meteen zien of u een aanvraag kan indienen en welke documenten hiervoor nodig zijn. Dit is eveneens de enige tool waar u uw ingediende aanvragen – via om het even welk kanaal – digitaal kan opvolgen. Daarnaast krijgen aanvragen, ingediend via deze tool, prioriteit. Ontdek hoe de tool werkt in onze korte demo.
Je kan dit nagaan in de bpaid-app of via het bpaid-portaal. In de bpaid app Log in op je bpaid-account via de app. Kies vervolgens ‘Beheer kaart’. Zie je de optie ‘Activeer online betalingen’, dan is je kaart nog niet Mastercard Secure Identity en dus niet beveiligd. Zie je deze optie niet, dan is je kaart wel beveiligd. Via het bpaid-portaal Surf naar bpaid.bpost.be en log in met je e-mailadres en wachtwoord. Zie je naast je kaartnummer ‘Beveiligde kaart’ staan, dan is je kaart geregistreerd.
Als de Verhuisdienst je adres niet herkent, kan je deze stappen volgen:
, Kijk je adres goed na
, 1 letter, cijfer of spatie maakt het verschil. Huisnummers schrijf je bijvoorbeeld aan elkaar, zoals ‘48A’. Woon je in een appartement? Geef dan altijd je busnummer op. Tip: gebruik onze adresvalidatie-tool . Dan ben je zeker dat de schrijfwijze juist is.
, Neem contact op met onze klantendienst
, Herkent de Verhuisdienst je adres nog niet? Neem dan contact op met onze klantendienst. Dan kijken we het graag voor je na.
De My bpost app herkent mijn pakje niet. Wat nu?
FAQParticulier
Soms gebeurt het dat wij de barcode pas op een later tijdstip van de afzender ontvangen. Hierdoor kan je je pakje nog niet volgen. Probeer het in dit geval later opnieuw. Kijk ook zeker na of je de juiste barcode en postcode hebt ingevuld. Zorg ervoor dat je de juiste pakjesbezorger hebt geselecteerd uit de voorgestelde lijst. Weet je niet wie de bezorger van je pakje is, selecteer dan 'Ik weet het niet'. Ken je de bezorger, maar staat deze niet in onze lijst, stuur ons dan een berichtje in de app. Wij voegen deze dan toe aan de huidige lijst.
Ja, maar het soort bewijs hangt af van hoe je je nummerplaat terugstuurt:
, 1. Via een standaard pakje
, Als je je nummerplaat terugstuurt met een gewoon pakje, dan is dit traceerbaar. Je ontvangt in dat geval een bewijs van afgifte met een trackingcode om het pakje te volgen. Let op: dit bewijs vermeldt niet wat er in het pakje zit.
, 2. Via onze specifieke verzenddienst voor nummerplaten
, We bieden ook een aparte dienst aan speciaal voor het terugsturen van nummerplaten. Hiermee ontvang je wél een bewijs van afgifte waarop je nummerplaat expliciet vermeld staat.
U kan de status van uw pakje steeds volgen in de My bpost app of via onze Track & Trace. Als uw pakje door de douane is goedgekeurd, wordt het overgedragen aan bpost en verschijnt de status "Verwerking door bpost". Daarna zorgt bpost voor de levering. Hou er rekening mee dat dit proces meerdere dagen kan duren. Verzendt u een pakje naar het buitenland, dan hangt het af van de lokale douane of u een nieuwe status ontvangt. Zodra de douane het pakje vrijgeeft, wordt het door de lokale post bij de bestemmeling geleverd.
Download My bpost app
