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pour « nederlands avec page questions »
Vous pouvez vérifier le statut de votre radiation sur le site web de la DIV . Si vous constatez un problème au niveau de la progression de la radiation de votre plaque d'immatriculation, veuillez contacter le service clientèle au 0800 960 05 .
Mes photos sont-elles protégées par le droit à l'image ?
FAQRésidentiel
Vous pouvez uniquement utiliser des photos et vidéos dont vous avez les droits. N'utilisez pas de photos, vidéos ou fichiers confidentiels ou provenant d'Internet. Si vous utilisez une photo de quelqu'un sur la carte postale, vous devez obtenir l'autorisation de cette personne.
Dans ce cas, vous pouvez donner une procuration postale de plus longue durée à votre mandataire. Vous pouvez la limiter dans le temps comme vous le souhaitez. Pour info : votre envoi sera conservé au Bureau de Poste ou dans un Point Poste pendant une durée maximale de 15 jours calendrier.
Comment affranchir mon recommandé international ?
FAQRésidentiel
Votre recommandé international est un envoi prior pour lequel vous avez besoin des timbres suivants : un Timbre Prior pour la bonne destination (Europe ou Monde) ; un timbre pour les recommandés. Vous pouvez facilement calculer le prix de votre envoi international via notre calculateur de prix. Vous ne savez pas de quels timbres vous avez besoin ? Demandez-les dans votre Bureau de Poste ou Point Poste.
Mobile Postcard fonctionne mieux sur les deux dernières versions d'iOS et d'Android. Les appareils de 4 ans ou plus sont plus susceptibles de connaître des problèmes techniques. Télécharger l'app : Pour les appareils Android Pour iPhone ou iPad
Je ne retrouve pas ma requête dans l’aperçu. Que faire ?
FAQProfessionnel
Dans l’aperçu, vous retrouvez toutes les requêtes pour lesquelles votre numéro de client (numéro PRS) a été enregistré. Si vous avez introduit votre requête via le Customer Support Tool et que vous ne la retrouvez pas, nous vous conseillons de la réintroduire. Si vous avez introduit votre requête via un autre canal et que vous disposez du numéro de dossier, veuillez contacter notre service clientèle.
Quelles sont les conditions pour obtenir une marque d'affranchissement Port Payé (PP) ?
FAQProfessionnel
Pour pouvoir utiliser la marque d'affranchissement Port Payé, il faut disposer d'un numéro de TVA et/ou d'un numéro d'entreprise, à indiquer au moment de remplir votre demande. Il ne faut pas obligatoirement être client contractuel de bpost pour pouvoir obtenir la marque Port Payé.
Dépôt dans un Bureau de Poste : pas de dépôt minimal, max. 3 000 pièces. Dépôt en Centre Masspost : le dépôt minimal requis est fonction du produit - Admin, Clean, Périodiques ou Direct Mail.
Combien de temps ma vidéo peut-elle durer ?
FAQRésidentiel
Les vidéos que vous envoyez via Mobile Postcard durent 1 minute maximum. Si vous téléchargez une vidéo plus longue dans l'app Mobile Postcard, elle sera automatiquement coupée à 1 minute. Vous pouvez raccourcir vous-même la vidéo dans l'app.
Vous pouvez envoyer environ 30 cartes postales à la fois via l'app Mobile Postcard. Le nombre varie en fonction de votre connexion Internet et de la taille de vos photos (ou de la vidéo si vous en ajoutez une).