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pour « nederlands avec page questions »
Comment modifier mon adresse de retour ?
FAQProfessionnel
Vous avez 2 options : Dans 'Admin', rendez-vous dans 'Adresses de l'émetteur', puis cliquez sur 'Ajouter adresse'. Indiquez l'adresse comme adresse par défaut : OUI et sauvegardez. Toujours dans 'Admin', rendez-vous dans 'Adresses de l'émetteur' et cliquez sur l'icône en forme de stylo pour modifier l'adresse. En lire plus dans le Manuel d'Utililisation (p.17)
Quand dois-je payer les frais de douane pour un colis ?
FAQProfessionnel
Vous ne payez pas de frais de douane en tant qu'expéditeur. Si vous envoyez un colis dans un pays hors Union Européenne, le destinataire devra s'acquitter des droits d'importation, de la TVA, tous autres coûts et frais de formalités douanières. Le coût dépend de la réglementation douanière locale
Quels sont les avantages des crédits ?
FAQRésidentiel
Acheter des crédits à l'avance vous fait gagner du temps et de l'argent : Vous n'avez pas besoin de payer vos cartes postales une à une. Chaque carte postale vous revient moins cher si vous achetez plusieurs crédits d'un coup. Vos crédits sont liés à votre compte et restent toujours valables, même en cas de changement des tarifs.
Puis-je suivre ma plaque d'immatriculation via bpost ou la DIV ? Quel numéro de référence dois-je saisir ?
FAQRésidentiel
Vous pouvez suivre votre plaque d'immatriculation via bpost. Saisissez votre plaque d'immatriculation ou le numéro de référence de votre demande d'immatriculation sur Track & Trace.
Si vous expédiez un colis vers un pays situé en dehors de l’Union européenne, le destinataire doit payer des frais d’importation conformément à la réglementation douanière locale. Vous ne pouvez pas, en tant qu’expéditeur, prendre ces coûts à votre charge.
Si vous expédiez un colis vers un pays situé en dehors de l’Union européenne, le destinataire doit payer des frais d’importation conformément à la réglementation douanière locale. Vous ne pouvez pas, en tant qu’expéditeur, prendre ces coûts à votre charge.
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Comment puis-je résilier ma machine à affranchir ?
FAQProfessionnel
Contactez votre fournisseur pour ce faire. Une fois la machine mise hors service, bpost vous remboursera l'éventuel crédit d'affranchissement restant. Vous trouverez plus d'informations sur la résiliation de votre contrat dans notre guide d’utilisation des machines à affranchir.
Quelles mentions doivent figurer sur les imprimés électoraux ?
FAQProfessionnel
Pour les envois adressés (lettres) et non-adressés (toutes-boîtes), la loi exige d’indiquer clairement au recto la mention « imprimé électoral ». Les toutes-boîtes doivent également porter le nom et l'adresse de l'éditeur responsable (personne physique).
Combien de temps faut-il pour que l'argent viré sur le compte de transit soit disponible pour charger ma machine à affranchir ?
FAQProfessionnel
Si vous virez un montant sur le compte de transit pour recharger votre machine à affranchir, le montant sera disponible environ 2 à 3 jours plus tard.
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