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für « pour poste »
Seit dem 1. Januar ist bpost dazu verpflichtet, die Daten von internationalen Paketen elektronisch zu registrieren. Welche Angaben erforderlich sind, hängt von der Art der Sendung und dem Bestimmungsland ab. Diese Angaben wurden bislang über ein Papierformular erfragt. Jetzt erfolgt das digital, mit folgenden Vorteilen: verbesserte Qualität bei der Zustellung von Sendungen Vereinfachung der Zollformalitäten
Die App My bpost erkennt mein Paket nicht Was ist zu tun?
FAQPrivatperson
In manchen Fällen erhalten wir den Strichcode vom Absender erst später. In diesem Fall kann das Paket dann noch nicht verfolgt werden. Versuchen Sie es später nochmals. Prüfen Sie auf jeden Fall, ob Sie den richtigen Strichcode und die richtige Postleitzahl eingegeben haben. Achten Sie darauf, dass Sie aus der vorgeschlagenen Liste den richtigen Paketdienst ausgewählt haben. Wenn Sie den Paketdienst nicht kennen, wählen Sie bitte „I don't know“. Wenn Sie den Paketdienst kennen, dieser aber nicht in der Liste enthalten ist, senden Sie uns bitte eine Nachricht in der App. Wir fügen ihn dann der Liste hinzu.
Ich habe die App My bpost heruntergeladen, aber sie funktioniert nicht. Was ist zu tun?
FAQPrivatperson
Achten Sie immer darauf, die aktuelle Version von My bpost zu verwenden. Aktualisieren Sie die App My bpost über den App Store oder Google Play . Wenn die App My bpost weiterhin nicht funktioniert, löschen Sie diese und installieren Sie sie erneut. Wenn Sie Probleme bei der Registrierung haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice . Ein Mitarbeiter hilft Ihnen dann bei der Erstellung Ihres Accounts.
Welche Sendungen stellt bpost samstags und sonntags zu?
FAQPrivatperson
In manchen Fällen stellt bpost auch am Wochenende zu. Dies hängt von der Art der Sendung, vom Absender und von der Zustelladresse ab. Briefe und Einschreiben werden aktuell nur an Wochentagen zugestellt. Einige Absender, z. B. manche Online-Shops, haben mit bpost Vereinbarungen über die Zustellung ihrer Pakete für Privatanschriften an Samstagen und Sonntagen getroffen. Es kann also vorkommen, dass Ihr Paket am Wochenende: zu Abholstellen und Paketautomaten geliefert wird (samstags von 8 bis 17 Uhr) oder nach Hause (sonntags von 9 bis 19 Uhr). Verfolgen Sie den Status Ihres Pakets einfach über die App My bpost oder über Track & Trace .
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Über die App können Sie die meisten Arten von Einschreiben vorbereiten. Aktuell ist dies jedoch nur für einen Empfänger in Belgien möglich. Darunter fallen: Standard-Einschreiben (Standard-Briefformat) nicht standardisierte Einschreiben (anderes Briefformat) Einschreiben mit Empfangsbestätigung Alle anderen Arten von Einschreiben (z. B. ins Ausland oder mit individueller Versicherung) können Sie in einem Postamt oder PostPunkt aufgeben.
Wo finde ich für die Aufgabe eines Pakets die Abgabepunkte von bpost und die Öffnungszeiten?
FAQPrivatperson
Die Abgabepunkte und die zugehörigen Öffnungszeiten finden Sie hier: über den Link „Abgabepunkt finden“ unten im Online-Versandtool, wenn Sie ein Versandetikett erstellen Sie können Ihre Sendung auch dem Briefträger mitgeben, wenn dieser ein Paket bei Ihnen zustellt. Weitere Infos über die Paketaufgabe beim Briefträger .
Kann ich mit meinem Brief zum Postamt gehen und ihn dort in einen Umschlag stecken und frankieren lassen?
FAQPrivatperson
In diesem Fall müssen Sie vor Ort ein Paket mit Umschlägen und einen Bogen mit 10 Briefmarken kaufen. Umschläge und Briefmarken werden nicht einzeln verkauft. Kann ich die Frankierung direkt am Schalter erledigen? Sie können auch vorfrankierte Umschläge kaufen (in Paketen zu je 10 Stück).
All-in-Verpackung (Karton + Versandetikett für eine Sendung innerhalb Belgiens), die in Briefkästen passt Einfache Kartons in unterschiedlichen Größen Geschenkkartons in unterschiedlichen Größen Wattierte Umschläge Machen Sie Ihr Paket versandfertig und lesen Sie unseren praktischen Leitfaden über die richtige Verpackung.
bpost stellt in Belgien auch Pakete für DHL zu. Auf die Rücksendung muss allerdings ein gültiges DHL-Versandetikett geklebt werden. Ihr Paket wird dann von DHL beim ursprünglichen Absender zugestellt. Pakete, die von anderen Paketdiensten als bpost zugestellt wurden, können jederzeit mit bpost zurückgeschickt werden. Sie müssen dann über unsere Website, in unserem Online-Shop oder in einem Postamt, PostPunkt oder PaketPunkt selbst ein Versandetikett kaufen. Die Rücksendung wird dann wie eine normale Sendung bearbeitet. Der Tarif hängt vom Gewicht und von der Größe des Pakets sowie vom Bestimmungsort ab. Mit unsere Online-Tool kann der Tarif für das Paket berechnet werden. Im Ausland ist einer unserer Partner für die Zustellung Ihrer Retoure verantwortlich.
