Suchergebni
393 Ergebnisse
filters 
Privat 
Business
Public-Sector
Seiten
FAQ
Blog
filters
393 Ergebnisse
für « poste komen »
Kann ich einen vorfrankierten Karton kaufen?
FAQPrivatperson
Im Online-Shop, in Postämtern und in PostPunkten können Sie vorfrankierte Verpackungen kaufen. Darauf kleben Sie dann ein Versandetikett, das Sie für Sendungen innerhalb von Belgien selbst ausfüllen können. Folgende vorfrankierten Verpackungen sind bei bpost erhältlich: Minipack small bis 1 kg (max. 19,5 cm x 27,5 cm x 4 cm) Minipack medium bis 1 kg (max. 21 cm x 34 cm x 4 cm) Fashion Bag : praktisch für den Versand von Kleidung und Textilien Machen Sie Ihr Paket versandfertig und lesen Sie unseren praktischen Leitfaden über die richtige Verpackung .
In Ausnahmefällen kann es vorkommen, dass Sie ein 2. Mal MwSt. und Einfuhrgebühren für Ihre Sendung bezahlen müssen, nämlich dann, wenn der IOSS-Online-Shop, bei dem Sie bestellt haben, oder der lokale Postdienst des Absenders diese Informationen nicht (korrekt) erfasst hat. IOSS-Online-Shops sind verpflichtet, ihre IOSS-Nummer digital zu übermitteln. Über diese Nummer kann der Zoll die erforderlichen Angaben zu Ihrer Sendung automatisch auslesen. Wenn die Nummer nicht übermittelt wird oder nicht gültig ist, ist die bpost-Abfertigungsbehörde verpflichtet, dem Empfänger MwSt. und Kosten für Zollformalitäten in Rechnung zu stellen (es genügt nicht, die IOSS-Nummer auf der Verpackung zu vermerken oder sie nachträglich zu übermitteln). Wenn ein 2. Mal Einfuhrgebühren und MwSt. in Rechnung gestellt werden: können Sie Ihre Sendung über die App My bpost oder über Track & Trace verweigern und beim Absender eine vollständige Erstattung beantragen. können Sie die Einfuhrgebühren bezahlen und vom Absender zu Unrecht berechnete MwSt zurückfordern. Wenden Sie sich in diesem Fall an den Absender und legen Sie ihm den Zahlungsbeleg von der App My bpost oder von Track & Trace vor.
Sie können Ihrem Einschreiben eine Empfangsbestätigung beifügen, wenn Sie einen offiziellen und schriftlichen Beleg für den Eingang Ihrer Sendung beim Empfänger benötigen. Der Empfänger muss bei Erhalt mit seinem Namen, seiner Unterschrift und dem Datum abzeichnen. Anschließend erhalten Sie diesen Beleg als zusätzliche Bestätigung. Eine Empfangsbestätigung empfiehlt sich für: offizielle und vertrauliche Originaldokumente Kündigung von Miet-, Versicherungs- und Energieverträgen usw. Sendungen für Versicherungs- und Telefonverträge usw. Offizielle Korrespondenz mit dem Arbeitgeber Rechtsstreitigkeit, Dokumente über Ihre Gesundheit oder für Sie wichtige Dokumente. In einigen Fällen ist eine Empfangsbestätigung gesetzlich vorgeschrieben. Erkundigen Sie sich in Ihrem Postamt oder PostPunkt oder über die App My bpost.
Das ist aktuell leider nicht möglich. Sie können für Ihr Paket wie folgt bezahlen: mit abgezähltem Bargeld über die App Payconiq by Bancontact oder über Ihre Banking-App, wenn diese die Funktion Payconiq by Bancontact enthält per Bank- oder Kreditkarte (nur im Postamt, PostPunkt oder PaketPunkt möglich) Einfuhrgebühren für Pakete von außerhalb der Europäischen Union können ab dem 7. Juni 2021 mit der App My bpost im Voraus bezahlt werden. Für diese Pakete erhalten Sie in der App eine Meldung.
Wie und wann kann ich wählen, wo mein Einschreiben zugestellt werden soll, wenn ich nicht zu Hause bin?
FAQPrivatperson
Sobald Ihr Einschreiben eintrifft, erhalten Sie eine E-Mail oder eine Mitteilung in der App Mein bpost mit dem Zustellungsdatum und -ort. Sie können den Ort und das Datum zu diesem Zeitpunkt über die App oder per E-Mail ändern. Sie können unter folgenden Möglichkeiten wählen: Die Zustellung zu Ihnen nach Hause auf den nächsten Werktag verschieben. Das Einschreiben direkt an ein Postamt oder einen PostPunkt in Ihrer Nähe zustellen lassen. Bitte beachten Sie, dass Sie diese Wahl später nicht mehr ändern können. Wenn Sie selbst nicht zu Hause sind, können Sie Ihr Einschreiben auch von einer anderen Person mit einer Vollmacht in Empfang nehmen lassen.
Wie lange ist eine Rücksendung unterwegs?
FAQPrivatperson
Wie lange Ihre Rücksendung unterwegs ist, hängt vom ursprünglichen Absender ab. Wenn Sie mehr dazu erfahren möchten, setzen Sie sich bitte mit diesem in Verbindung. Nationale Rücksendungen stellt bpost am Tag nach der Aufgabe beim ursprünglichen Absender zu. Rücksendungen an ausländische Online-Shops werden häufig vom ursprünglichen Absender selbst abgeholt und sind in der Regel länger unterwegs. Über Track & Trace oder die App My bpost können Sie Ihre Rücksendung verfolgen. Paket verfolgen
Ich habe keine Abwesenheitsbenachrichtigung erhalten. Wo und wie kann ich mein Paket abholen?
FAQPrivatperson
Der/Die Briefträger*in wirft nur dann noch einen Abwesenheitsbericht in den Briefkasten, wenn bpost Sie digital nicht erreichen kann. Das hilft, Papier zu sparen. Alle aktuellen Informationen zu Ihrer Sendung und deren Verbleib finden Sie in unseren E-Mails, in der My bpost-App oder über Track & Trace .
, Abholung eines Pakets
, Sie können Ihr Paket gegen Vorlage der Strichcodenummer in der E-Mail oder der App My bpost abholen. Sobald das Paket in der Abholstation angekommen ist, ändert sich der Status Ihrer Sendung in Track & Trace und Sie erhalten eine E-Mail. Prüfen Sie also immer erst den Status, bevor Sie sich auf den Weg zur Abholstation machen.
Wo kann ich mein Einschreiben international aufgeben?
FAQPrivatperson
Ein Einschreiben international kann aufgegeben werden: in einem Postamt in einem PostPunkt
Die Zustellungsanschrift meines Pakets ist falsch. Was tun?
FAQPrivatperson
Die Adresse stimmt nicht mit meiner aktuellen Adresse überein
, Leider können wir diese nicht ändern. Die Sendung wird an die angegebene Adresse geliefert. Bitte überprüfen Sie, ob Ihre Adressdaten im Online-Shop, bei dem Sie bestellt haben, aktuell sind.
, Die Adresse ist falsch oder unvollständig
, Wenn Sie feststellen, dass die Lieferadresse falsch oder unvollständig ist, können Sie diese
, noch in der My bpost-App oder über Track & Trace ändern
, , sofern: Ihr Paket noch
, nicht im Sortierzentrum
, von bpost angekommen ist. Die
, richtige und falsche Adresse denselben Postleitzahlbereich
, haben. Es sich
, nicht um eine Lieferung an einen Abholpunkt
, handelt. Das Paket
, in Belgien aufgegeben
, wurde.
, Tipp:
, Überprüfen Sie immer Ihre Adressdaten, bevor Sie im Online-Shop bestellen.
, Ich kann die Lieferadresse nicht (mehr) ändern
, Keine Sorge: Sobald die Zustellung unterwegs ist, prüfen unsere Zusteller die Adresse mit dem Versandetikett. Falls wir die Adresse nicht finden oder zuordnen können, senden wir die Sendung an den Absender zurück. Sie erhalten eine Benachrichtigung in Track & Trace und der My bpost-App. Wenden Sie sich in diesem Fall bitte an den Absender, um das weitere Vorgehen zu klären.
, Meine Sendung stammt von außerhalb der EU
, Wenn während des Importverfahrens eine falsche Adresse angezeigt wird und Sie eine Zahlungsaufforderung für Einfuhrkosten erhalten, lehnen Sie die Sendung am besten ab. Denn: Wir können
, keine korrekte Zustellung garantieren
, und
, die Importkosten werden nicht rückerstattet
, .
Wie kann ich mich beschweren, wenn mein Paket ins Ausland beschädigt wurde oder verloren gegangen ist?
FAQPrivatperson
Die meisten Absender haben mit bpost feste Absprachen für verloren gegangene und beschädigte Pakete. Nur der Absender kann eine Beschwerde wegen Verlusts oder Beschädigung einreichen, da er bpost für den Versand bezahlt. Setzen Sie sich am besten so schnell wie möglich über das Online-Formular unten auf dieser Seite mit uns in Verbindung. So erhalten wir alle Informationen und Unterlagen, die wir für die Bearbeitung der Angelegenheit brauchen. Im Falle von Schäden muss die Beschwerde innerhalb von 7 Kalendertagen bei bpost eingereicht werden. Bei Verlust im Ausland leiten wir eine Untersuchung ein, wenn sich der Paketstatus nicht mehr verändert: mindestens 5 Werktage lang bei Sendungen in ein Nachbarland mindestens 10 Werktage lang bei Sendungen ins Vereinigte Königreich und in alle anderen Länder
