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für « poste geen »
Was passiert mit Postsendungen, die unzureichend frankiert sind?
FAQProfessionnel
Wenn Ihre eigene Adresse auf der Rückseite des Briefumschlags steht, senden wir den Brief an Sie zurück. Wenn Ihre Adresse nicht auf der Rückseite steht, bittet der Briefträger den Empfänger, eine Entschädigung zu bezahlen, sodass Sie den Brief dennoch erhalten. Um sie zu bezahlen, erhält der Empfänger eine gelbe Karte, die er mit dem fehlenden Betrag frankieren muss. Sobald er die Karte an die angegebene Adresse geschickt hat, werden wir ihm Ihre Post zukommen lassen.
Sie können uns jederzeit über unser Online-Formular kontaktieren, wenn Sie: Ihre personenbezogenen Daten einsehen möchten; Ihre personenbezogenen Daten korrigieren möchten; Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich Ihres bpost-Kontos, löschen möchten; Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken oder ablehnen möchten; Eine weitere Anfrage bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten haben. Bitte beachten Sie, dass einige Dienste, auf die Sie Zugriff hatten, möglicherweise nicht mehr funktionieren, wenn Sie die Löschung Ihres Kontos oder Ihrer persönlichen Daten beantragen. Unser Kundendienst wird sich möglicherweise mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Wünsche genau zu prüfen und die Konsequenzen zu erläutern.
Wenn Sie den Service in einem Postamt oder PostPunkt beauftragt haben, kann es bis zu einer Woche dauern, bis die Vollmacht in der App My bpost zu sehen ist. Wird Ihre Vollmacht nach einer Woche immer noch nicht in der App My bpost angezeigt, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.
Über die App My bpost erstellte Versandetiketten können auf unterschiedliche Weise gedruckt werden: Über die App, wenn Ihr Smartphone mit einem Drucker verbunden ist. Über eine E-Mail, die Sie nach dem Erstellen des Versandetiketts erhalten. Diese E-Mail können Sie auch an eine andere Person weiterleiten, die das Versandetikett für Sie drucken kann. Sie können das Etikett auch in einem Postamt oder PostPunkt drucken lassen (0,75 €). Diese Option muss allerdings bei der Erstellung des Versandetiketts aktiviert werden (letzter Schritt im Verfahren). Zeigen Sie dann im Postamt oder PostPunkt den einmaligen Strichcode vor, den Sie erhalten haben. Ein Mitarbeiter druckt für Sie das Versandetikett aus und sorgt dafür, dass Ihr Paket sein Ziel erreicht.
Ich können Ihre Pakete immer mit bpost zurücksenden, auch wenn sie von anderen Paketdiensten als bpost zugestellt wurden. Sie müssen dann über unsere Website, in unserem Online-Shop oder in einem Postamt, PostPunkt oder PaketPunkt selbst ein Versandetikett kaufen. Die Rücksendung wird dann wie eine normale Sendung bearbeitet. Der Tarif hängt vom Gewicht und von der Größe des Pakets sowie vom Bestimmungsort ab. Mit unsere Online-Tool kann der Tarif für das Paket berechnet werden.
Wir schützen Ihre personenbezogenen Daten nach internationalen Standards und Richtlinien. In der Datenschutzerklärung der My-bpost-App erfahren Sie, wie wir Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit internationalen Standards und Richtlinien schützen. Sie erklärt auch, mit wem wir Ihre persönlichen Daten teilen . Wir werden Sie immer zuerst um Ihr Einverständnis bitten. Wir bei bpost vermieten oder verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an andere Unternehmen, es sei denn, Sie geben uns Ihr ausdrückliches Einverständnis.
Waren werden immer als Paket versendet. Der Tarif für den Versand ins Ausland hängt vom Gewicht, von der Größe, vom Bestimmungsort und von den gewählten Optionen ab. Mit bpost können Sie Pakete bis 30 kg in über 220 Länder versenden. Erstellen Sie Ihr Versandetikett online, über den Online-Shop oder gehen Sie in ein Postamt oder einen PostPunkt.
Aktuell können Sie Einschreiben ins Ausland nicht online oder über die App My bpost vorbereiten. Wenn Sie ein Einschreiben ins Ausland versenden möchten, können Sie dies in einem Postamt oder PostPunkt erledigen.
Auf die folgenden Tools und Apps von bpost kann mit derselben E-Mail-Adresse und demselben Passwort zugegriffen werden: bpaid Versandtool Meine Zustelloptionen App My bpost Mobile Postcard Umzugsdienst
Sie erhalten eine Anfrage zur Sendungsverfolgung, wenn jemand den Barcode Ihres Pakets in der App My bpost hinzufügt. Sie können diese Anfrage in der App einfach annehmen oder ablehnen. Wenn Sie nicht reagieren, wird die Anfrage nach 24 Stunden automatisch abgelehnt. Wenn Sie eine Anfrage von Ihrer eigenen E-Mail-Adresse erhalten, fügen Sie die Adresse zu Ihrem Profil hinzu. Ihre bpost-Pakete, die mit dieser Adresse verknüpft sind, werden dann automatisch in der App hinzugefügt.
