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für « poste destinataire »
bpost bemüht sich, Einschreiben am nächsten Werktag nach der Aufgabe zuzustellen. Sollten Sie über Track & Trace feststellen, dass die Sendung länger unterwegs ist, melden Sie dies bitte bei unserem Online-Kundenservice .
Kann ich den Zeitpunkt der Zustellung ändern?
FAQPrivatperson
Sie können das Zustellungsdatum des Pakets einmalig um einen Arbeitstag verschieben. Sobald Ihr Paket eintrifft, erhalten Sie eine E-Mail oder eine Benachrichtigung in der App Mein bpost mit dem Zustellungsdatum und der Adresse. Zu diesem Zeitpunkt können Sie die Zustellung auf den nächsten Arbeitstag verschieben.
Soll ich einen Eilbrief lieber als Einschreiben versenden?
FAQPrivatperson
Der Versand als Einschreiben hat keinen Einfluss auf die Zustelldauer. Damit Ihr Brief am nächsten Tag zugestellt wird, muss er als Prior-Sendung frankiert und in einen rot beschrifteten Briefkasten geworfen (achten Sie dabei bitte auf die Zeit für die letzte Leerung) oder in einem Postamt aufgegeben werden (vor 16 Uhr).
Ja, wenn Sie die Bestellung über die MyStamp-Seite für Unternehmen aufgeben und dort eine USt.-ID angeben. Die Rechnung wird etwa 3 Werktage nach Eingang der Bestellung per Post an die bei der Bestellung angegebene Rechnungsadresse geschickt.
Wie muss ich meine Rücksendung einpacken?
FAQPrivatperson
Genauso wie eine normale Sendung: Der Inhalt muss gut geschützt sein. Wählen Sie eine stabile und geeignete Verpackung in der richtigen Größe. Sie können einen Karton von bpost oder einen eigenen verwenden. Wenn die Paketverpackung noch einwandfrei ist, können Sie diese auch für die Rücksendung wiederverwenden. Entfernen Sie dann das ursprüngliche Versandetikett oder überkleben Sie es mit dem Rücksende-Etikett.
Entdecken Sie, was bpost unternimmt und wie Sie selbst dazu beitragen können, den CO2-Ausstoß auf ein Mindestmaß zu reduzieren - für ein besseres Klima und eine lebenswerte Umwelt.
Wenn Sie Ihre Zeitschrift zu spät erhalten haben, wenden Sie sich am besten direkt an den Herausgeber. Er ist die richtige Adresse für Ihre Beschwerde. Der Herausgeber kann Ihnen dann eine Erstattung anbieten. Ihre Beschwerde geht automatisch auch an bpost, damit wir ggf. unseren Service weiter verbessern können.
Ich habe meine Zeitung zu spät erhalten. Was kann ich tun?
FAQPrivatperson
Wenn Sie Ihre Zeitung zu spät erhalten haben, wenden Sie sich am besten direkt an den Herausgeber. Er ist die richtige Adresse für Ihre Beschwerde. Der Herausgeber kann Ihnen dann eine Erstattung anbieten. Ihre Beschwerde geht automatisch auch an bpost, damit wir ggf. unseren Service weiter verbessern können.
Ich habe meine Zeitung nicht erhalten. Was kann ich tun?
FAQPrivatperson
Wenn keine Zeitung in Ihrem Briefkasten ist, wenden Sie sich am besten direkt an den Herausgeber. Er ist die richtige Adresse für Ihre Beschwerde. Der Herausgeber kann Ihnen dann eine Erstattung oder eine Verlängerung des Abonnements anbieten. Ihre Beschwerde geht automatisch auch an bpost, damit wir ggf. unseren Service weiter verbessern können.
Ich habe meine Zeitschrift nicht erhalten. Was kann ich tun?
FAQPrivatperson
Wenn keine Zeitschrift in Ihrem Briefkasten ist, wenden Sie sich am besten direkt an den Herausgeber. Er ist die richtige Adresse für Ihre Beschwerde. Der Herausgeber kann Ihnen dann eine Erstattung oder eine Verlängerung des Abonnements anbieten. Ihre Beschwerde geht automatisch auch an bpost, damit wir ggf. unseren Service weiter verbessern können.
