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Erhalte das Geld für meinen Kauf zurück?
FAQ
Privatperson
Der ursprüngliche Absender des Pakets ist für eine eventuelle Erstattung verantwortlich. Er bestimmt: ob er den Kaufpreis erstattet, was Sie dafür tun müssen, ob der gesamte Preis oder nur ein Teil erstattet wird, wann der Betrag spätestens auf Ihrem Konto gutgeschrieben ist. Um mehr darüber zu erfahren, setzen Sie sich bitte mit ihm in Verbindung.
Kaufe ich ein Versandetikett besser im Postamt oder online?
FAQ
Privatperson
Ein Versandetikett können Sie über unsere Website oder in einem Postamt, PostPunkt oder PaketPunkt kaufen. Über die Website können Sie Ihr Versandetikett selbst erstellen und ausdrucken. Diese Variante ist die günstigste.
Briefmarken kaufen und gestalten
Privatperson
Briefmarken für Belgien, Europa und die ganze Welt. Personalisierte Briefmarken mit Foto gestalten.
Brauche ich einen Beleg für die Rücksendung, wenn ich das Geld für meinen Kauf zurückerhalten möchte?
FAQ
Privatperson
Der ursprüngliche Absender des Pakets bestimmt, ob Sie für die Erstattung des Kaufpreises einen Beleg vorlegen müssen. Im Postamt oder PostPunkt wird der Strichcode des Etiketts beim Versand des Pakets gescannt. Wenn der Briefträger Ihr Paket mitnimmt, scannt dieser das Versandetikett . Über Track & Trace kann der ursprüngliche Absender sehen, wann dieser Scan erfolgt ist. Sie können auch selbst einen Screenshot von Track & Trace oder der App My bpost machen und diesen als Beleg per E-Mail versenden. Wenn Sie selbst in einem Postamt oder PostPunkt ein Versandetikett kaufen, können Sie um einen Versandbeleg bitten und dem ursprünglichen Absender eine Kopie übermitteln. Mit der Option „Empfangsbestätigung“ können Sie online, im Postamt oder im PostPunkt auch um eine Empfangsbestätigung per SMS oder E-Mail bitten. Sobald Ihre Rücksendung dann zugestellt oder in einer Abholstation abgeholt wird, erhalten Sie per E-Mail oder SMS eine Nachricht. Wenn nichts davon für den Absender als Nachweis ausreicht, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Können die Leerungszeiten eines roten Briefkastens geändert werden?
FAQ
Privatperson
Leider können wir die Leerungszeiten eines roten Briefkastens nicht auf Anfrage ändern. Prüfen Sie, ob Ihnen die Leerungszeiten eines anderen roten Briefkastens in der Nähe besser entgegenkommen.
Wie viel kostet die Rücksendung eines Pakets?
FAQ
Privatperson
Wenn der ursprüngliche Absender eine Rücksendemöglichkeit anbietet, gibt es 2 Optionen: Die Rücksendung ist kostenlos. Die Rücksendung ist nicht kostenlos. Sie müssen entweder im Postamt oder PostPunkt, in dem Sie die Rücksendung aufgeben, einen Teil der Kosten selbst bezahlen, oder der ursprüngliche Absender verrechnet einen Beitrag mit dem Erstattungsbetrag. Wenn der ursprüngliche Absender keine Rücksendemöglichkeit anbietet, muss das Paket als normale Sendung verschickt werden. Der Tarif für das Paket hängt dann vom Gewicht, von der Größe und vom Bestimmungsort ab. Mit unsere Online-Tool kann der Tarif für das Paket berechnet werden.
Sie können anstelle eines Versandetiketts Briefmarken verwenden, wenn Ihre Sendung die folgenden Größen und Gewichte nicht überschreitet: Breite: 230 mm Länge: 350 mm Höhe: 30 mm Gewicht: 2 kg Achtung: Wenn Sie Ihre Sendung mit Briefmarken verschicken, gibt es keinen Strichcode und Sie können die Sendung nicht mit Track & Trace verfolgen. Mit einem Versandetikett ist das möglich.
Wo finde ich für die Aufgabe eines Pakets die Abgabepunkte von bpost und die Öffnungszeiten?
FAQ
Privatperson
Die Abgabepunkte und die zugehörigen Öffnungszeiten finden Sie hier: über den Link „Abgabepunkt finden“ unten im Online-Versandtool, wenn Sie ein Versandetikett erstellen Sie können Ihre Sendung auch dem Briefträger mitgeben, wenn dieser ein Paket bei Ihnen zustellt. Weitere Infos über die Paketaufgabe beim Briefträger .
Sind online gekaufte Briefmarken teurer?
FAQ
Privatperson
Der Preis für die Briefmarken ist immer derselbe, egal, wo Sie sie erwerben. Zum Verkaufspreis kommen lediglich noch die Versandgebühren hinzu.
Wie frankiere ich mein Paket?
FAQ
Privatperson
Für den Versand eines Pakets benötigen Sie ein Versandetikett. Sie können Ihr Versandetikett online oder bei einem Postamt, PostPunkt oder PaketPunkt kaufen. Erstellen Sie ein Versandetikett online und drucken Sie es zu Hause oder kostenpflichtig in einem Postamt, PostPunkt oder PaketPunkt aus. Kaufen Sie Ihr Versandetikett in einem Postamt, PostPunkt oder PaketPunkt (je nach Verfügbarkeit). Bestellen Sie das Etikett im Online-Shop von bpost (Verkauf zu je 10 Stück) oder kaufen Sie eine vorfrankierte Verpackung.
