Suchergebni
312 Ergebnisse
filters 
Privat 
Business
Public-Sector
Seiten
FAQ
Blog
filters
312 Ergebnisse
für « bpost barcode uitzondering »
Für den Versand oder die Rücksendung Ihres Pakets mit dem Briefträger gelten folgende Bedingungen: Der Briefträger muss ein Paket zunächst bei Ihnen zu Hause an Ihrer Adresse abgeben. Sie können es also nicht einfach vor die Tür stellen oder den Briefträger auf der Straße ansprechen. Ihr Paket darf nicht mehr als 30 kg wiegen. Sie dürfen dem Briefträger maximal 2 Pakete auf einmal mitgeben. Ihr Paket muss mit einem bpost Versand- oder Rücksendeetikett versehen und versandbereit sein. Bitte beachten Sie, dass der Briefträger Ihr Paket ablehnen kann, wenn es die Bedingungen nicht erfüllt oder wenn er es nicht sicher annehmen kann.
Für den Versand oder die Rücksendung Ihres Pakets mit dem Briefträger gelten folgende Bedingungen: Der Briefträger muss ein Paket zunächst bei Ihnen zu Hause an Ihrer Adresse abgeben. Sie können es also nicht einfach vor die Tür stellen oder den Briefträger auf der Straße ansprechen. Ihr Paket darf nicht mehr als 30 kg wiegen. Sie dürfen dem Briefträger maximal 2 Pakete auf einmal mitgeben. Ihr Paket muss mit einem bpost Versand- oder Rücksendeetikett versehen und versandbereit sein. Bitte beachten Sie, dass der Briefträger Ihr Paket ablehnen kann, wenn es die Bedingungen nicht erfüllt oder wenn er es nicht sicher annehmen kann.
Kann ich einen vorfrankierten Karton kaufen?
FAQPrivatperson
Im Online-Shop, in Postämtern und in PostPunkten können Sie vorfrankierte Verpackungen kaufen. Darauf kleben Sie dann ein Versandetikett, das Sie für Sendungen innerhalb von Belgien selbst ausfüllen können. Folgende vorfrankierten Verpackungen sind bei bpost erhältlich: Minipack small bis 1 kg (max. 19,5 cm x 27,5 cm x 4 cm) Minipack medium bis 1 kg (max. 21 cm x 34 cm x 4 cm) Fashion Bag : praktisch für den Versand von Kleidung und Textilien Machen Sie Ihr Paket versandfertig und lesen Sie unseren praktischen Leitfaden über die richtige Verpackung .
bpost öffnet Briefe nur, wenn sie nicht zugestellt werden können (siehe unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen ). Wenn Sie einen geöffneten Brief erhalten haben, wurde dieser vermutlich vom Absender schlecht verschlossen. Ich habe einen beschädigten Brief erhalten. Was ist passiert? Bei speziellen Formaten (z. B. sehr dicken Briefen) kann die Beschädigung von unseren Sortiermaschinen stammen, die für Briefe, nicht aber für Pakete eingestellt sind. Gegenstände sollten daher in einem wattierten Umschlag oder als Paket versendet werden.
Wie bereite ich mein Paket ins Ausland vor?
FAQPrivatperson
Den Inhalt in einen stabilen Karton packen und diesen z. B. mit alten Zeitungen auffüllen. Sie können einen eigenen Karton oder einen von bpost nehmen. Den Karton gut verschließen. Achten Sie darauf, dass sich keine Etiketten von einem vorigen Versand mehr darauf befinden. Prüfen, ob der Karton den Größenvorgaben entspricht. Die längste Seite darf höchstens 1,5 m und alle Seiten zusammen dürfen höchstens 3 m lang sein. Ihr Paket darf nicht mehr als 30 kg wiegen. Die Vorbereitungen, sowohl bei Paketen innerhalb als auch außerhalb der EU, sind die gleichen wie bei einem Versand innerhalb von Belgien. Die Versandkosten sind allerdings anders.
Das ist aktuell leider nicht möglich. Sie können für Ihr Paket wie folgt bezahlen: mit abgezähltem Bargeld über die App Payconiq by Bancontact oder über Ihre Banking-App, wenn diese die Funktion Payconiq by Bancontact enthält per Bank- oder Kreditkarte (nur im Postamt, PostPunkt oder PaketPunkt möglich) Einfuhrgebühren für Pakete von außerhalb der Europäischen Union können ab dem 7. Juni 2021 mit der App My bpost im Voraus bezahlt werden. Für diese Pakete erhalten Sie in der App eine Meldung.
Es kann passieren, dass ein Paket länger als geplant unterwegs ist. Wenn sich der Status in Track & Trace mehrere Werktage (mindestens 5 bei Sendungen in ein Nachbarland und mindestens 10 bei Sendungen ins Vereinigte Königreich und alle anderen Länder) lang nicht verändert hat, wenden Sie sich am besten über das Online-Formular unten auf dieser Seite an unseren Kundenservice. So können wir schnellstmöglich eine Untersuchung einleiten. Nur der Absender kann eine solche Beschwerde bei bpost einreichen. Wenn Sie der Empfänger sind, wenden Sie sich bitte an den Absender.
Was passiert, wenn mein Einschreiben mit individueller Versicherung gestohlen oder beschädigt wird oder verloren geht?
FAQPrivatperson
Bei Verlust, Diebstahl oder Beschädigung eines Einschreibens mit individueller Versicherung erhalten Sie als Absender von bpost Schadenersatz. Die Höhe entspricht: dem tatsächlich erlittenen direkten Schaden, maximal dem Höchstbetrag der individuellen Versicherung. Sie können die Entschädigung über das Online-Formular unten auf dieser Seite beantragen. So erhalten wir alle Informationen und Unterlagen, die wir für die Bearbeitung der Angelegenheit brauchen. Im Falle von Schäden muss die Beschwerde innerhalb von 7 Kalendertagen bei uns eingereicht werden.
Es kann mehrere Gründe dafür geben, dass Ihr Paket nicht an einen Paketautomaten zugestellt wurde: Der Paketautomat war voll oder wegen einer technischen Störung außer Betrieb. Ihr Paket war für eine Zustellung an einen Paketautomaten zu schwer oder zu groß. Manche Pakete, z. B. Einschreiben (Unterschrift erforderlich) oder Sendungen gegen Nachnahme, dürfen nicht an einen Paketautomaten zugestellt werden. Wenn wir Ihr Paket nicht an einen Paketautomaten zustellen können, bringen wir es zu einer anderen Abholstation in der Nähe. Über Track & Trace und die App My bpost werden Sie auf jeden Fall darüber informiert.
Mein Paket wurde in einem europäischen Webshop bestellt. Warum muss es trotzdem zum Zoll und muss ich zusätzliche Kosten bezahlen?
FAQPrivatperson
In diesem Fall kommt Ihr Paket von außerhalb der EU, auch wenn es in einem europäischen Webshop bestellt wurde. Manche Webshops versenden Ihre Artikel direkt aus dem Ursprungsland. Wenn dieses außerhalb der EU liegt (z. B. Vereinigtes Königreich), fallen ggf. Einfuhrgebühren an. Achten Sie deshalb immer auf die Adresse des Absenders, wenn Sie online bestellen. Wenn Sie eine Zahlungsaufforderung für die Einfuhrgebühren erhalten, können Sie die Annahme des Pakets vor der Zahlung noch verweigern. Dies geht über die App My bpost oder über Track & Trace. Ihr Paket geht dann automatisch an den Absender zurück.
