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Ist es möglich, personalisierte Briefmarken zu gestalten?
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Ja, dafür gibt es das Online-Tool MyStamp. Sie können entweder aus einigen vorgeschlagenen Abbildungen wählen oder ein Foto verwenden, das auf Ihrem Computer gespeichert ist. Die Verwendung von MyStamp ist denkbar einfach: Briefmarke mit wenigen Klicks gestalten und bestellen. Die Briefmarken werden innerhalb von 5 Werktagen an jede beliebige Adresse in Belgien versendet. Für Unternehmen beträgt die Frist 10 Werktage.
Wie kann ich im eShop bezahlen?
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Sie bezahlen im eShop sicher mit: bpaid Visa Mastercard Bancontact PayPal Online-Banking, wenn Sie Kunde von KBC oder Belfius sind Als Kunde von BNP Paribas zahlen Sie mit Ihrer Visa-Karte in Kombination mit Ihrem Digipass. Außerdem ist eine Zahlung per Banküberweisung möglich. In diesem Fall versenden wir Ihre Bestellung, sobald wir Ihre Zahlung erhalten haben. Die Lieferfrist ist dann etwas länger.
Wo finde ich den Code für eine sichere Zustellung?
FAQPrivatperson
Sie erhalten den Code in den Status-E-Mails, die bpost an die E-Mail-Adresse sendet, mit der Sie Ihre Bestellung eingegeben haben. Wenn Sie dieselbe E-Mail-Adresse in der My bpost-App verwenden, finden Sie das Paket mit diesem Sicherheitscode auch in der App. Der Code besteht aus 6 Ziffern und einem QR-Code. Um Ihr Paket zu erhalten, können Sie den QR-Code scannen lassen oder die 6 Ziffern vorzeigen.
Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse für die Zustelloptionen vergessen haben, erstellen Sie am besten ein neues Account. Aufgrund der Datenschutzvorschriften können wir keine E-Mail-Adressen ermitteln und Informationen zu bestehenden Accounts herausgeben. Unser Kundenservice kann Ihnen also nicht helfen, Ihre E-Mail-Adresse herauszufinden. Falls mehrere Accounts mit derselben Adresse verknüpft sind, halten wir uns bei der Paketzustellung immer an die Einstellungen des neuesten Accounts.
Warum sehe ich Post In Sicht nicht in der App My bpost?
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Die Funktion Post In Sicht in der App My bpost ist derzeit nur als Betaversion verfügbar. Während der Testphase beschränken wir die Zahl der Nutzer auf eine Gruppe Betatester. Woher weiß ich, ob ich die Funktion bereits testen kann? Sie erhalten eine E-Mail oder sehen die Registerkarte Post In Sicht im Menü „Mehr“ der App My bpost. Gefunden? Dann können Sie die Funktion aktivieren und testen, indem Sie einfach Ihre Identität und Adresse mit itsme® überprüfen. In Kürze verfügen Sie über mehr Möglichkeiten, Ihre Identität zu bestätigen.
Wie versende ich ein Einschreiben?
FAQPrivatperson
Über die
, App My bpost
, oder dem
, Versandtool
, erstellen Sie ein Etikett, das Sie auf Ihr Einschreiben kleben. Aktuell ist dies jedoch nur für einen Empfänger in
, Belgien
, möglich. Darunter fallen die Einschreiben mit oder ohne Empfangsbestätigung. Alle anderen Arten von Einschreiben (z. B. ins Ausland oder mit individueller Versicherung) können Sie in einem Postamt oder PostPunkt aufgeben. Über die App, wenn Ihr Smartphone/Laptop mit einem Drucker verbunden ist. Über eine E-Mail, die Sie nach dem Erstellen des Versandetiketts erhalten. Diese E-Mail können Sie auch an eine andere Person weiterleiten, die das Versandetikett für Sie drucken kann. Sie können das Etikett auch in einem Postamt oder PostPunkt drucken lassen. Sie können Ihren Brief dann: Postamt PostPunkt in einen roten Briefkasten einwerfen Nach der Zahlung erhalten Sie für jede Sendung einen digitalen Zahlungsnachweis in der App selbst und per E-Mail. Sobald Ihr Einschreiben in unserem Netz erfasst wurde, erhalten Sie den Versandbeleg in der App. Dieser kann bei Streitigkeiten als rechtsgültiges Dokument verwendet werden.
, Über ein Postamt oder einen PostPunkt versenden
, In einem Postamt oder PostPunkt kann Ihnen ein Mitarbeiter bei der Erstellung Ihres Einschreibens helfen. Sie können die Art Ihres Einschreibens wählen: Standard-Einschreiben Einschreiben mit Empfangsbestätigung Einschreiben mit individueller Versicherung (für Sendungen mit Wertangabe) Nach der Zahlung erhalten Sie vom Mitarbeiter einen Zahlungsnachweis und den abgestempelten Versandbeleg in Papierform. Dieses Dokument gilt ebenfalls als rechtsgültig und kann im Streitfall verwendet werden. Sie können ein digitales Einschreiben in Form einer E-Mail (noch) nicht über bpost versenden.
, Kann ich das Versandetikett für mein Einschreiben noch ändern?
, Sobald Ihr Versandetikett erstellt wurde und Sie eine Zahlungsbestätigung erhalten haben, können Sie das Etikett leider nicht mehr ändern. Wenn Sie das Etikett (z. B. Name oder Adresse) selbst mit Kugelschreiber ändern, wird Ihre Sendung ungültig und der Postbote wird sie nicht zustellen. Wir empfehlen, in diesem Fall ein neues Versandetikett zu erstellen.
Ecozone: ein in Europa einzigartiges Konzept
Privatperson
Mit der Erfindung des Ecozonenkonzepts revolutioniert bpost die Welt der Logistik. In jeder Ecozone ist die Fahrzeugflotte elektrisch, Lieferungen per Fahrrad werden bevorzugt und es gibt ein dichtes Netz an bbox Automaten und Abholstationen. Eine Ecozone bedeutet weniger CO₂ und Lärm sowie eine echte Verbesserung der Luftqualität.
Darf bpost mein Paket öffnen?
FAQPrivatperson
bpost ist berechtigt, Sendungen mit einem Bestimmungsort in Belgien zu öffnen: wenn sie nicht beim Empfänger zugestellt werden können und wenn die Adresse des Absenders nicht auf der Sendung angegeben ist. Wenn wir die Sendung nach dem Öffnen weiterhin nicht an der Adresse des Empfängers zustellen können, kann das Paket nach einer bestimmten Frist vernichtet werden: 6 Monate nach dem Versand bei Einschreiben und Sendungen mit Garantie 3 Monate nach dem Versand bei anderen Sendungen Nach Ablauf der vorgenannten Frist werden Wertgegenstände und wertvolle Dokumente, die sich in diesen Sendungen befinden, Eigentum des belgischen Staates. Auch internationale Sendungen kann bpost öffnen, wenn sich die Adresse nicht auf der Sendung befindet.
Den Inhalt Ihres Pakets ins Ausland können Sie bis 500 € mit der Versandoption „Mit Garantie“ absichern. In diesem Fall werden Ihnen bei Verlust oder Schäden der Wert des Inhalts (bis 500 €) sowie die Versandkosten erstattet. Wenn der Inhalt ausschließlich aus Dokumenten besteht, erhalten Sie bei Schäden oder Verlust 15 €. Wenn Sie über das Online-Versandtool ein Versandetikett erstellen, können Sie die Versandoption „Mit Garantie“ auswählen. Alternativ können Sie zu einem Postamt oder PostPunkt in der Nähe gehen und am Schalter nach einem Versand ins Ausland mit Garantie fragen. Weitere Infos über die Berechnung der Schadenersatzleistung .
Paketautomat
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Pakete in weniger als 30 Sekunden empfangen, versenden und zurückschicken? Wählen Sie den Paketautomaten von bpost.
