Recevoir un colis de Belgique

Recevoir un colis de l'étranger

Suivez le statut de votre colis

Code-barresAide

Code postal

Le code postal n'est pas requis

Suivez facilement tous vos colis avec My bpost app

Téléchargez l'app My bpost

Gérez tous vos colis dans une seule app hyper pratique :

Vous gérez tous vos colis, même ceux d’autres sociétés de livraison.
Vous gérez vos préférences de livraison sur mesure.
Vous choisissez même pour quel(s) colis vous souhaitez recevoir des notifications.
Tous les frais d’importation de colis provenant de l’extérieur de l’UE sont sécurisés.

MesPréférences

Choisissez le lieu de livraison pour votre colis

Directement dans un Point d'enlèvement

Retrait le jour de la livraison

Nous livrons vos colis avant 11 h dans un point d'enlèvement ou un Distributeur de Colis de votre choix. Vous pouvez y récupérer votre colis le jour même.

Écologique

Vous pouvez encore récupérer votre colis le jour même. De cette façon, le facteur ne doit pas venir chez vous et vous contribuez à la réduction des émissions de CO2

Trouvez un Point d’enlèvement

D'abord chez vous

Si vous n'êtes pas chez vous, faites-nous savoir où nous pouvons livrer le colis.

Dans un lieu sûr

Votre carport, votre garage, un abri...

Chez un voisin

Indiquez le(s) voisin(s) chez qui nous pouvons livrer votre colis

Dans un Point d'enlèvement

Choisissez un Point d'enlèvement dans votre région. Vous pouvez y récupérer votre colis le jour suivant.

S'inscrire

Vous n'êtes pas chez vous et vous n'avez pas défini MesPréférences ?

Il est possible que le facteur livre votre colis dans un lieu sûr ou chez un voisin. Si ce n'est pas possible, votre colis sera envoyé dans un Point d'enlèvement de votre quartier.

Vous recevrez un avis de passage avec les infos sur la destination de votre colis. Si votre colis a été livré dans un Point d’enlèvement vous pourrez le retirer le jour ouvrable suivant, à partir de 11h, au Point d’enlèvement spécifié.

Dès que votre colis sera disponible en Point d'enlèvement, vous recevrez un e-mail et le statut de votre colis dans Track & Trace et l'app My bpost sera modifié.

Vous ou quelqu'un d'autre pouvez récuperer votre colis en montrant soit :

Votre avis de passage
Votre e-mail de confirmation
Votre confirmation dans l'app My bpost

Si personne ne vient récupérer votre colis dans les 14 jours, celui-ci sera retourné à l'expéditeur

Comment retirer mon colis dans...

Un Point d'enlèvement Un Distributeur de Colis

Vous contribuez ainsi à réduire les émissions de CO2 de vos colis

Recevoir un colis de Belgique

Recevoir un colis