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Ich habe meine Zeitschrift nicht erhalten. Was kann ich tun?
FAQPrivatperson
Wenn keine Zeitschrift in Ihrem Briefkasten ist, wenden Sie sich am besten direkt an den Herausgeber. Er ist die richtige Adresse für Ihre Beschwerde. Der Herausgeber kann Ihnen dann eine Erstattung oder eine Verlängerung des Abonnements anbieten. Ihre Beschwerde geht automatisch auch an bpost, damit wir ggf. unseren Service weiter verbessern können.
Erhalte das Geld für meinen Kauf zurück?
FAQPrivatperson
Der ursprüngliche Absender des Pakets ist für eine eventuelle Erstattung verantwortlich. Er bestimmt: ob er den Kaufpreis erstattet, was Sie dafür tun müssen, ob der gesamte Preis oder nur ein Teil erstattet wird, wann der Betrag spätestens auf Ihrem Konto gutgeschrieben ist. Um mehr darüber zu erfahren, setzen Sie sich bitte mit ihm in Verbindung.
Sie können Ihre Anfrage über BITTE Postbote einreichen. Der Briefträger kommt dann vorbei, um den Brief für Sie aufzugeben.
Wie wird ein Brief korrekt frankiert?
FAQPrivatperson
Für den Versand eines Briefs brauchen Sie Briefmarken. Welche und wie viele benötigt werden, hängt vom Format des Briefs (normiert oder nicht normiert), von seinem Gewicht und vom Bestimmungsort ab. Unsere Übersichtsseite informiert Sie schnell darüber, wie viele Marken Sie für Ihren Brief brauchen. Auch den Tarif können Sie schnell und einfach berechnen. Zur Übersichtsseite
Wo kann ich das Einschreiben abholen, wenn ich bei der Zustellung nicht zu Hause bin?
FAQPrivatperson
Wenn Sie nicht zu Hause sind, hinterlässt der Briefträger eine Abwesenheitsbenachrichtigung. Darauf ist deutlich angegeben, wo das Einschreiben abgeholt werden kann , ab wann und bis wann. Sie können auch einer Person ab 18 Jahren eine Postvollmacht für die Abholung des Einschreibens an Ihrer Stelle erteilen.
In dieser Betaversion von Post In Sicht können Sie (vorläufig) nur Ihren amtlichen Namen aus Ihrem itsme®-Konto verwenden. Diese Funktion wird dank des Feedbacks unserer Betatester ständig weiterentwickelt. Wir sehen uns zum Beispiel an, wie Sie auch einen Spitznamen oder einen Namen festlegen können, den Sie häufiger verwenden.
Kann ich für mein über die App My bpost erstelltes Versandetikett eine Rechnung erhalten?
FAQPrivatperson
Das ist möglich. Über den Einkaufswagen können Sie angeben, dass Sie einen Zahlungsbeleg/eine Rechnung erhalten möchten. Sie erhalten die Rechnung dann per E-Mail. Falls nötig, können Sie bei diesem Schritt auch die Rechnungsadresse ändern. Denken Sie bitte daran, dass nach der Erstellung des Versandetiketts keine Rechnung mehr beantragt werden kann.
Gibt es Prior-Marken für Sendungen ins Ausland?
FAQPrivatperson
Sendungen ins Ausland sind für bpost automatisch Prior-Sendungen. Für die Zustellung im Ausland gelten allerdings die Regelungen des dortigen Postdienstleisters. bpost ist dafür also nicht verantwortlich. Wenn Sie möchten, dass Ihre Sendung auch im Ausland bevorzugt bearbeitet und schneller zugestellt wird, fragen Sie im Postamt oder PostPunkt Ihrer Wahl nach einer a-Prior-Marke und kleben Sie diese auf den Brief.
Für Ihre internationalen Sendungen gibt es spezielle Briefmarken. Je nach Bestimmungsort brauchen Sie dafür World- oder Europe-Marken. Erhältlich in unseren Postämtern und PostPunkten und im eShop. example EUROPE eShop - Briefmarken EUROPE example WORLD eShop - Briefmarken WORLD Welche Briefmarken Sie für einen Brief ins Ausland benötigen und wie viele, hängt vom Format und Gewicht des Briefs und vom Bestimmungsort ab.
Wenn der Schaltermitarbeiter im Postamt oder PostPunkt Sie um eine Bezahlung bittet, ist die Rücksendung nicht kostenlos. Prüfen Sie die Bedingungen für Rücksendungen auf der Website des Online-Shops. Wahrscheinlich handelt es sich bei Ihrer Rücksendung um eine Ausnahme.
