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« brieven pour adresse postal »
د پوستي مالي معاملو په جریان کې پیژندنه
Privatperson
د پوستي مالي معاملو په جریان کې پیژندنه
Ich habe eine zweifelhafte SMS oder E-Mail erhalten, die angeblich von bpost stammt. Was soll ich tun?
FAQ
Privatperson
Es kann vorkommen, dass Sie eine E-Mail oder SMS erhalten, die augenscheinlich von bpost stammt. Doch das Aussehen täuscht: Die Nachrichten wurden nicht von bpost versandt. Es handelt sich dabei um Betrugsversuche, sogenanntes Phishing, von Kriminellen. Anhand der folgenden Tipps können Sie solche Phishing-Mails und -SMS erkennen und Sie erfahren, was in einem solchen Fall zu tun ist.
, Nicht jeder SMS oder E-Mail vertrauen und Vorsicht bei der Dateneingabe
, Überlegen Sie zunächst, ob Sie ein Paket erwarten. Bei Sendungen innerhalb der EU bittet bpost in keinem Fall per E-Mail oder SMS um eine Zahlung, wenn das Paket noch unterwegs ist (z. B. zur Vermeidung zusätzlicher Kosten), oder um die Angabe personenbezogener Daten. Außerdem droht bpost nicht mit dem Gerichtsvollzieher, wenn die Zahlung für ein Paket nicht erfolgt. Personenbezogene Daten sollten Sie nur eingeben, wenn Sie sich zu 100 % sicher sind, dass bpost der Absender ist. Wir bitten Sie niemals per E-Mail oder SMS um persönliche Informationen.
, Prüfen Sie die Internetadresse
, Betrügerische Mails oder SMS enthalten häufig einen Link oder eine Schaltfläche, der/die zu unsicheren Websites führt. Um welche Website es dabei geht, können Sie prüfen, wenn Sie die Maus über den Link bewegen (nicht anklicken). Die Internetadresse erscheint dann unten links im Browser. Wenn sie Ihnen nicht bekannt vorkommt, bitte nicht anklicken.
, So helfen Sie, Phishing zu verhindern
, Leiten Sie zweifelhafte Nachrichten an abuse@bpost.be weiter. So tragen Sie dazu bei, dass andere nicht Opfer von Betrügern werden.
Aus logistischen Gründen können nur Abholstationen ausgewählt werden, die im gleichen Zustellbereich wie die Lieferadresse liegen. So verläuft die Postverteilung möglichst effizient.
Kann ich im eShop sicher bezahlen?
FAQ
Privatperson
Ihre Bestellung im eShop ist vertraulich und völlig sicher. Sie erkennen dies am Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers. Um eine sichere Zahlungsumgebung zu gewährleisten, arbeitet bpost mit MultiSafepay zusammen.
Aus welchen Gründen wird ein Brief zurückgeschickt?
FAQ
Privatperson
Die wichtigsten Gründe für eine Rücksendung sind: fehlende Frankierung Unterfrankierung fehlerhafte Empfängeradresse Der Grund für die Rücksendung ist in der Regel auf dem roten Aufkleber auf dem zurückgeschickten Brief angegeben.
Warum kann ich Post In Sicht nur mit itsme® aktivieren?
FAQ
Privatperson
Um Post In Sicht (Beta) problemlos und sicher zu starten, haben wir uns für die bekannte und sichere itsme®-Lösung entschieden. Wir werden in Kürze weitere Optionen für die Identitäts- und Adressüberprüfung testen.
Ich bin aus dem Urlaub zurück, aber meine Post wird immer noch weitergeleitet. Was soll ich tun?
FAQ
Privatperson
Die meisten Sendungen werden automatisch ausgewählt und direkt weitergeleitet. Wir stellen einige Sendungen aber auch manuell zu, was etwas länger dauert. Daher kann es sein, dass Sie auch einige Tage nach Ablauf des Nachsendeservices noch weitergeleitete Post an Ihrer Nachsendeadresse erhalten.
Ja, wenn Sie die Bestellung über die MyStamp-Seite für Unternehmen aufgeben und dort eine USt.-ID angeben. Die Rechnung wird etwa 3 Werktage nach Eingang der Bestellung per Post an die bei der Bestellung angegebene Rechnungsadresse geschickt.
Kann ich für mein über die App My bpost erstelltes Versandetikett eine Rechnung erhalten?
FAQ
Privatperson
Das ist möglich. Über den Einkaufswagen können Sie angeben, dass Sie einen Zahlungsbeleg/eine Rechnung erhalten möchten. Falls nötig, können Sie bei diesem Schritt auch die Rechnungsadresse ändern. Denken Sie bitte daran, dass nach der Erstellung des Versandetiketts keine Rechnung mehr beantragt werden kann.
Ich habe einen Aufkleber „Stop Pub“ angebracht und erhalte trotzdem weiterhin Werbung. Was ist zu tun?
FAQ
Privatperson
Wenn Sie einen Aufkleber „Stop Pub“ angebracht haben und weiterhin nicht adressierte Werbesendungen erhalten, wenden Sie sich bitte telefonisch unter 02 278 50 14 (FR) oder unter 02 278 50 15 (NL) an unseren Kundenservice. Denken Sie aber daran, dass auch andere Zusteller Werbematerial verteilen.
