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für « brieven poste carte posteale »
Ja, wenn Sie die Bestellung über die MyStamp-Seite für Unternehmen aufgeben und dort eine USt.-ID angeben. Die Rechnung wird etwa 3 Werktage nach Eingang der Bestellung per Post an die bei der Bestellung angegebene Rechnungsadresse geschickt.
Wie muss ich meine Rücksendung einpacken?
FAQPrivatperson
Genauso wie eine normale Sendung: Der Inhalt muss gut geschützt sein. Wählen Sie eine stabile und geeignete Verpackung in der richtigen Größe. Sie können einen Karton von bpost oder einen eigenen verwenden. Wenn die Paketverpackung noch einwandfrei ist, können Sie diese auch für die Rücksendung wiederverwenden. Entfernen Sie dann das ursprüngliche Versandetikett oder überkleben Sie es mit dem Rücksende-Etikett.
Wenn Sie Ihre Zeitschrift zu spät erhalten haben, wenden Sie sich am besten direkt an den Herausgeber. Er ist die richtige Adresse für Ihre Beschwerde. Der Herausgeber kann Ihnen dann eine Erstattung anbieten. Ihre Beschwerde geht automatisch auch an bpost, damit wir ggf. unseren Service weiter verbessern können.
Ich habe meine Zeitung zu spät erhalten. Was kann ich tun?
FAQPrivatperson
Wenn Sie Ihre Zeitung zu spät erhalten haben, wenden Sie sich am besten direkt an den Herausgeber. Er ist die richtige Adresse für Ihre Beschwerde. Der Herausgeber kann Ihnen dann eine Erstattung anbieten. Ihre Beschwerde geht automatisch auch an bpost, damit wir ggf. unseren Service weiter verbessern können.
Ich habe meine Zeitung nicht erhalten. Was kann ich tun?
FAQPrivatperson
Wenn keine Zeitung in Ihrem Briefkasten ist, wenden Sie sich am besten direkt an den Herausgeber. Er ist die richtige Adresse für Ihre Beschwerde. Der Herausgeber kann Ihnen dann eine Erstattung oder eine Verlängerung des Abonnements anbieten. Ihre Beschwerde geht automatisch auch an bpost, damit wir ggf. unseren Service weiter verbessern können.
Ich habe meine Zeitschrift nicht erhalten. Was kann ich tun?
FAQPrivatperson
Wenn keine Zeitschrift in Ihrem Briefkasten ist, wenden Sie sich am besten direkt an den Herausgeber. Er ist die richtige Adresse für Ihre Beschwerde. Der Herausgeber kann Ihnen dann eine Erstattung oder eine Verlängerung des Abonnements anbieten. Ihre Beschwerde geht automatisch auch an bpost, damit wir ggf. unseren Service weiter verbessern können.
Wenn Sie ein Paket erhalten, das für jemand anderen bestimmt ist, verwenden Sie bitte nicht das Rücksende-Etikett. Bringen Sie das Paket zu einem Postamt. Erläutern Sie dem Schaltermitarbeiter deutlich, dass das Paket an eine falsche Adresse zugestellt wurde. Wir sorgen dann dafür, dass es zur richtigen Adresse gelangt.
Sobald Ihr Versandetikett erstellt wurde und Sie eine Zahlungsbestätigung erhalten haben, können Sie das Etikett leider nicht mehr ändern. Wenn Sie das Etikett (z. B. Name oder Adresse) selbst mit Kugelschreiber ändern, wird Ihre Sendung ungültig und der Postbote wird sie nicht zustellen. Wir empfehlen, in diesem Fall ein neues Versandetikett zu erstellen.
Wenn Sie Ihre Zeitung beschädigt oder nicht vollständig erhalten haben, wenden Sie sich am besten direkt an den Herausgeber. Er ist die richtige Adresse für Ihre Beschwerde. Der Herausgeber kann Ihnen dann eine Erstattung anbieten. Ihre Beschwerde geht automatisch auch an bpost, damit wir ggf. unseren Service weiter verbessern können.
Eine spezielle Verpackung ist nicht erforderlich. Wichtig ist, dass der Inhalt sich sicher in einem stabilen und gut verschlossenen Karton befindet. Sie können einen eigenen Karton oder einen von bpost nehmen. Bei Kartons von anderen Sendungen müssen zuvor Aufkleber und Etiketten entfernt werden, da diese Verwirrung verursachen können.
