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für « boîte bpost »
Darf bpost mein Paket öffnen?
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bpost ist berechtigt, Sendungen mit einem Bestimmungsort in Belgien zu öffnen: wenn sie nicht beim Empfänger zugestellt werden können und wenn die Adresse des Absenders nicht auf der Sendung angegeben ist. Wenn wir die Sendung nach dem Öffnen weiterhin nicht an der Adresse des Empfängers zustellen können, kann das Paket nach einer bestimmten Frist vernichtet werden: 6 Monate nach dem Versand bei Einschreiben und Sendungen mit Garantie 3 Monate nach dem Versand bei anderen Sendungen Nach Ablauf der vorgenannten Frist werden Wertgegenstände und wertvolle Dokumente, die sich in diesen Sendungen befinden, Eigentum des belgischen Staates. Auch internationale Sendungen kann bpost öffnen, wenn sich die Adresse nicht auf der Sendung befindet.
Das hängt vom jeweiligen Paketautomaten ab. Paketautomaten mit Display (das sind die meisten) können mit der App My bpost oder ohne bedient werden. Paketautomaten ohne Display werden ausschließlich über die App My bpost bedient. Das Smartphone weist den Paketautomaten dann über Bluetooth an, das Schließfach zu öffnen. Wenn Ihr Paket an einen Paketautomaten zugestellt wird, ist in der Ankündigungsmail angegeben, um welche Art von Automat es sich handelt. Außerdem wird erklärt, wie der Paketautomat funktioniert.
Sie erhalten eine Anfrage zur Sendungsverfolgung, wenn jemand den Barcode Ihres Pakets in der App My bpost hinzufügt. Sie können diese Anfrage in der App einfach annehmen oder ablehnen. Wenn Sie nicht reagieren, wird die Anfrage nach 24 Stunden automatisch abgelehnt. Wenn Sie eine Anfrage von Ihrer eigenen E-Mail-Adresse erhalten, fügen Sie die Adresse zu Ihrem Profil hinzu. Ihre bpost-Pakete, die mit dieser Adresse verknüpft sind, werden dann automatisch in der App hinzugefügt.
Warum sehe ich Post In Sicht nicht in der App My bpost?
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Die Funktion Post In Sicht in der App My bpost ist derzeit nur als Betaversion verfügbar. Während der Testphase beschränken wir die Zahl der Nutzer auf eine Gruppe Betatester. Woher weiß ich, ob ich die Funktion bereits testen kann? Sie erhalten eine E-Mail oder sehen die Registerkarte Post In Sicht im Menü „Mehr“ der App My bpost. Gefunden? Dann können Sie die Funktion aktivieren und testen, indem Sie einfach Ihre Identität und Adresse mit itsme® überprüfen. In Kürze verfügen Sie über mehr Möglichkeiten, Ihre Identität zu bestätigen.
Wenn Sie den Service in einem Postamt oder PostPunkt beauftragt haben, kann es bis zu einer Woche dauern, bis die Vollmacht in der App My bpost zu sehen ist. Wird Ihre Vollmacht nach einer Woche immer noch nicht in der App My bpost angezeigt, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.
Holt bpost mein Paket ab?
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Auf Wunsch holen wir Ihre Rücksendung bei Ihnen zu Hause ab. Der Preis für den Dienst „Abholung auf Anfrage“ hängt davon ab, von wo das Paket abgeholt werden soll. Eine solche Abholung (Collect) kann online. Wenn die Abholung online vor 11.30 Uhr oder telefonisch vor 12 Uhr angefordert wird, erfolgt sie noch am selben Tag zwischen 12 und 17 Uhr. Bei einer späteren Anforderung kommt der Briefträger am nächsten Werktag. Kleben Sie auf jedes Paket ein Versandetikett von bpost. Dieses ist nicht im Preis für die Abholung auf Anfrage inbegriffen. Sie können mehrere Pakete auf einmal abholen lassen: je Abholung bis zu 1,5 m³ und 500 kg. Jedes Paket darf höchstens 30 kg wiegen.
Hat bpost einen Kurierdienst für Eilsendungen?
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Euro-Sprinters ist unser Kurierdienst für Eilsendungen in Belgien. Wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben, wird die Sendung am gleichen Tag noch abgeholt und zugestellt.
All-in-Verpackung (Karton + Versandetikett für eine Sendung innerhalb Belgiens), die in Briefkästen passt Einfache Kartons in unterschiedlichen Größen Geschenkkartons in unterschiedlichen Größen Wattierte Umschläge Machen Sie Ihr Paket versandfertig und lesen Sie unseren praktischen Leitfaden über die richtige Verpackung.
Die neue Funktion Post In Sicht in der App My bpost ist derzeit eine Betaversion. Während der Testphase beschränken wir die Zahl der Nutzer auf eine Auswahl von Betatestern. Woher weiß ich, ob ich Post In Sicht (Beta) aktivieren kann? Sie erhalten eine E-Mail oder sehen die Registerkarte Post In Sicht im Menü „Mehr“ der App My bpost. Gefunden? Dann können Sie die Funktion aktivieren und testen, indem Sie einfach Ihre Identität und Adresse mit itsme® überprüfen. In Kürze verfügen Sie über mehr Möglichkeiten haben, Ihre ID zu bestätigen. Wie kann ich Post In Sicht (Beta) deaktivieren? Sie deaktivieren Post In Sicht im Menü „Mehr“, in der Registerkarte Post In Sicht. Wenn die Schaltfläche rot ist, ist Post In Sicht aktiv. Lieber deaktivieren? Tippen Sie auf die Schaltfläche. Post In Sicht ist ausgeschaltet, wenn die Schaltfläche grau ist.
Warum sehe ich nicht die gesamte Post in der App My bpost?
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Mit Post In Sicht versuchen wir, Ihnen einen möglichst vollständigen Überblick über die Post auf dem Weg zu Ihrem Briefkasten zu geben. Während dieser Testphase zeigen wir nur die Post an, die unsere Sortiermaschinen durchläuft, und respektieren Ihre Privatsphäre in höchstem Maße. Daher kann es vorkommen, dass Sie in Ihrem Briefkasten Post finden, die (noch) nicht in der App sichtbar ist.
