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Wenn Sie Ihre Bestellung bereits abgeschlossen haben, können Sie keine Rechnung mehr anfordern. Fordern Sie deshalb bei der Bestellung immer eine Rechnung an, indem Sie das Feld „Ich wünsche eine Rechnung“ anklicken.
Ja, MyStamp-Briefmarken können für quadratische Sendungen und alle anderen nicht standardisierten Formate verwendet werden. Die Briefmarken eignen sich also z. B. bestens für Einladungskarten. In diesem Fall wählen Sie für die MyStamp-Briefmarke den Wert 2.
Was kostet es, ein Paket zu versenden?
FAQ
Privatperson
Der Preis für den Versand eines Pakets hängt vom Gewicht, vom Format, vom Bestimmungsort und von den Versandoptionen ab (z. B. mit Garantie, Zustellung an Abholstation usw.). Sie können den Preis für Ihr Paket mit unserem Preisrechner online ermitteln. Geben Sie dazu einfach den Bestimmungsort und das Gewicht ein.
Ich habe einen Brief von vor zwei Monaten erhalten. Wie kommt es zu so einer Verzögerung?
FAQ
Privatperson
Wir bitten um Entschuldigung. Der Briefträger ist verpflichtet, zu klingeln und kurz zu warten. Über das Online-Formular unten auf dieser Seite können Sie den Vorgang melden. So helfen Sie uns dabei, unseren Service zu verbessern.
Sie können Ihre Anfrage über BITTE Postbote einreichen. Der Briefträger kommt dann vorbei, um den Brief für Sie aufzugeben.
Warum wurde mein Einschreiben an mich zurückgeschickt.
FAQ
Privatperson
Der Grund für die Rücksendung ist auf dem zurückgeschickten Einschreiben angegeben. Eine Rücksendung erfolgt in diesen Fällen: • unvollständige oder unrichtige Adresse • Der Empfänger empfängt an der angegebenen Adresse keine Post. • Der Empfänger hat die Annahme verweigert. • Der Empfänger hat das Einschreiben nicht innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt einer Abwesenheitsbenachrichtigung abgeholt.
Wie wird ein Brief korrekt frankiert?
FAQ
Privatperson
Für den Versand eines Briefs brauchen Sie Briefmarken. Welche und wie viele benötigt werden, hängt vom Format des Briefs (normiert oder nicht normiert), von seinem Gewicht und vom Bestimmungsort ab. Unsere Übersichtsseite informiert Sie schnell darüber, wie viele Marken Sie für Ihren Brief brauchen. Auch den Tarif können Sie schnell und einfach berechnen. Zur Übersichtsseite
Kann ich für meine Briefmarke jedes beliebige Bild verwenden?
FAQ
Privatperson
Am besten geeignet sind Bilder im JPEG-Format mit einer Dateigröße von maximal 3,2 MB. Das Foto kann schwarz-weiß oder in Farbe sein. Sie können die Abbildung für Ihre MyStamp frei wählen, sofern dadurch keine Urheberrechte verletzt werden, die Abbildung nicht irreführend oder anstößig ist und dadurch keine Schäden für Dritte entstehen.
Es tut uns Leid, dass unser Briefträger Ihre Post nicht in Ihren Briefkasten wirft. Melden Sie dies am besten über das Online-Formular . Wir bitten Sie dann um Ihre Kontaktdaten, damit wir den richtigen Briefträger informieren können.
Mit welchen Apps kann ich für mein Paket mobil bezahlen?
FAQ
Privatperson
Die Bezahlung für Ihr Paket ist mit der App Payconiq by Bancontact oder mit einer der folgenden Banking-Apps möglich, die die Funktion Payconiq by Bancontact anbieten: KBC, BNP Parisbas Fortis, Belfius, ING, Argenta, AXA bank, ABK bank, Bank Van Breda, Beobank, CBC banque, CPH banque, Crelan, Deutsche Bank, Fintro, Hello Bank Keytrade, Nagelmackers, VDK spaarbank.
