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Was kostet eine Trauerkarte?
FAQ
Privatperson
Damit Ihre Trauerkarte so schnell wie möglich ankommt und so alle Empfänger anwesend sein können, gibt es einen speziellen Vorgang , der eine besondere Behandlung garantiert.
, Karten/Briefe werden zum
, Preis eines Prior-Versands
, (siehe Mengengebühr für 0-50 g Briefe) verschickt
, . Sie können Ihre Karten und Briefe auch mit regulären Briefmarken (Prior oder nicht) versenden, die Sie noch zu Hause haben, allerdings ist dann keine besondere Behandlung möglich.
Über die App können Sie die meisten Arten von Einschreiben vorbereiten. Aktuell ist dies jedoch nur für einen Empfänger in Belgien möglich. Darunter fallen: Standard-Einschreiben (Standard-Briefformat) nicht standardisierte Einschreiben (anderes Briefformat) Einschreiben mit Empfangsbestätigung Alle anderen Arten von Einschreiben (z. B. ins Ausland oder mit individueller Versicherung) können Sie in einem Postamt oder PostPunkt aufgeben.
Wie erfahre ich, wann ich mein Paket abholen kann?
FAQ
Privatperson
Sobald sich Ihr Paket in der Abholstation befindet, erhalten Sie von uns eine Bestätigung per E-Mail oder SMS und/oder eine Meldung in der App My bpost. Wenn wir Sie digital nicht erreichen, erhalten Sie einen Abwesenheitsbericht in Ihrem Briefkasten mit dem Ort und dem Datum, an dem Sie Ihr Paket abholen können.
Wie viel kostet es, ein Paket mit bpost ins Ausland zu versenden?
FAQ
Privatperson
Waren werden immer als Paket versendet. Der Tarif für den Versand ins Ausland hängt vom Gewicht, von der Größe, vom Bestimmungsort und von den gewählten Optionen ab. Mit bpost können Sie Pakete bis 30 kg in über 220 Länder versenden. Erstellen Sie Ihr Versandetikett online, über den Online-Shop oder gehen Sie in ein Postamt oder einen PostPunkt.
Warum sehe ich nicht die gesamte Post in der App My bpost?
FAQ
Privatperson
Mit Post In Sicht versuchen wir, Ihnen einen möglichst vollständigen Überblick über die Post auf dem Weg zu Ihrem Briefkasten zu geben. Während dieser Testphase zeigen wir nur die Post an, die unsere Sortiermaschinen durchläuft, und respektieren Ihre Privatsphäre in höchstem Maße. Daher kann es vorkommen, dass Sie in Ihrem Briefkasten Post finden, die (noch) nicht in der App sichtbar ist.
Woher weiß der Postbote, dass meine Post weitergeleitet werden muss?
FAQ
Privatperson
Wir speichern Ihre neue Adresse in unserem System. Ihre Post wird also über unsere Sortiermaschinen direkt an den Postboten an Ihrem neuen Wohnort weitergeleitet. Die Post wird daher meist genauso schnell wie üblich ankommen. Gibt es noch Postsendungen, die an das Verteilzentrum Ihrer früheren Adresse zugestellt werden? In diesem Fall wird der Postbote über Ihren Vertrag informiert und sendet die Post an Ihre neue Adresse nach. Sie erhalten sie dann einen Tag später.
Warum muss ich die E-Mail-Adresse des Empfängers angeben, wenn ich mein Versandetikett online erstelle?
FAQ
Privatperson
Wenn Sie die E-Mail-Adresse des Empfängers für eine Sendung innerhalb Belgiens angeben, können wir die Zustellpräferenzen berücksichtigen, die er in unserem Tool angegeben hat. Bei einer Zustellung an einen Paketautomaten brauchen wir die E-Mail-Adresse, um dem Empfänger mitteilen zu können, wann und wie er das Paket abholen kann. Bei Sendungen ins Ausland sind wir verpflichtet, eine E-Mail-Adresse anzufordern.
Was tun, wenn ich bei einer Zustellung mit einem Sicherheitscode nicht zu Hause bin?
FAQ
Privatperson
Wenn Sie bei einer Zustellung mit einem Sicherheitscode nicht zu Hause sind, wird Ihr Paket an eine Abholstelle in Ihrer Nachbarschaft gebracht. Dort können Sie oder eine andere Person es innerhalb von 15 Tagen gegen Vorlage des Sicherheitscode abholen. Leider können wir nicht immer alle Ihre Präferenzen bei der Zustellung berücksichtigen, da es sich um einen Versand mit Sicherheitscode handelt (z. B. Abgabe beim Nachbarn).
Wie kann ich Briefe als Prior-Sendungen verschicken?
FAQ
Privatperson
Wenn ein Brief als Prior-Sendung verschickt werden soll, muss eine Prior-Briefmarke darauf geklebt werden. Die Prior-Sendung kann dann, genau wie Non-Prior-Sendungen, (vor der letzten Leerung) in einen rot beschrifteten Briefkasten geworfen oder bei einem Postamt oder PostPunkt aufgegeben werden. Eine Zustellung am nächsten Werktag nach der Aufgabe ist nur bei einer Frankierung mit Prior-Briefmarken garantiert. Eine Frankierung mit 2 Non-Prior-Briefmarken und der Ergänzung „Prior“ auf dem Brief, macht daraus noch keine Prior-Sendung.
Warum konnte ich vorübergehend keine Waren in die USA versenden?
FAQ
Privatperson
Eine Zeit lang war es aufgrund neuer Vorschriften der US-Zollbehörden nicht möglich, Waren in die Vereinigten Staaten und ihre Überseegebiete zu versenden. Aufgrund dieser Änderung müssen die Einfuhrzölle und -steuern jetzt immer im Voraus bezahlt werden. Auch die Dokumentationsanforderungen wurden verschärft: Jedes Paket muss eine klare Beschreibung sowie einen HS-Code und Angaben zum Ursprung enthalten. Wir mussten unsere Systeme entsprechend anpassen. Während dieser Zeit konnten Sie vorübergehend keine Waren in die USA versenden.