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Ce que vous avez acheté en ligne ne correspond pas ou ne satisfait pas à vos attentes ? Vous désirez renvoyer la marchandise à l’expéditeur ? Découvrez ici comment procéder.

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Vérifiez les possibilités de retour

  • Vérifiez si vous avez reçu une étiquette de retour et des instructions sur les modalités de retour dans votre colis.
  • Vérifiez si vous n’avez pas reçu une étiquette de retour et des informations sur la procédure de retour par e-mail.
  • Pas d’étiquette de retour ? Pas d’information sur les modalités de retour ? Contactez l’expéditeur du colis et demandez-lui les possibilités de retour qu’il prévoit.

Renvoyer un colis rapidement à un tarif avantageux

L’expéditeur ne prévoit pas de possibilités de retour ? Dans ce cas, bpost vous propose une solution rapide et avantageuse pour renvoyer le colis.