De Post biedt u de mogelijkheid om de plaats en datum van de uitreiking van uw zending te raadplegen of de reden voor het niet uitreiken ervan te vernemen.

Voor de status van de uitreiking zijn er volgende mogelijkheden:

• Verzending lopende: de zending wordt momenteel nog verwerkt bij De Post.
• Uitreiking lopende: de zending is toegekomen op het postkantoor dat belast is met de uitreiking aan de geadresseerde; de zending staat dus op het punt uitgereikt te worden.
• Uitgereikt: de zending is uitgereikt.
• Bericht gelaten: de zending werd vruchteloos aangeboden op het adres van de geadresseerde, die nu over de mogelijkheid beschikt om de zending af te halen in het postkantoor in zijn buurt.
• Doorgezonden: als de geadresseerde een aanvraag voor adreswijziging heeft ingediend of een tweede aanbieding heeft gevraagd.
• Teruggestuurd: de zending werd teruggestuurd naar de afzender om één van de volgende redenen: de geadresseerde is de zending niet komen afhalen op het postkantoor, heeft de zending geweigerd, is verhuisd zonder zijn nieuwe adres mee te delen of is onbekend, ofwel was het aangeduide adres incorrect.

Om een opzoeking te verrichten, moet u eerst de naam van het product selecteren en bevestigen .

De eerste cijfers van uw zending worden dan automatisch weergegeven. Vervolgens moet u enkel de laatste 12 cijfers invoeren, die u vindt op uw afgiftebewijs als het gaat om een nationale aangetekende zending of een zending met aangegeven waarde.

• U vindt deze cijfers makkelijk terug; ze zijn immers groter afgedrukt op uw afgiftebewijs en worden altijd voorafgegaan door het getal 21.
• Opgelet: dit geldt niet voor onze oude afgiftebewijzen; hiermee kan het product niet automatisch worden gekozen. U herkent de oude afgiftebewijzen aan het feit dat de 12 laatste cijfers niet groot gedrukt zijn. In dat geval moeten de 18 eerste cijfers ook handmatig worden ingevoerd.

Druk vervolgens op de knop Toevoegen om te valideren.

Als uw nummer niet gevalideerd wordt, moet u controleren of het nummer van uw afgiftebewijs correct wordt weergegeven en het eventueel verbeteren.

U kunt tot 10 zendingen invoeren. Druk vervolgens op de knop Opzoeken om uw opzoeking te starten.

Het resultaat van de opzoeking geeft de recentste beschikbare informatie voor uw zendingen weer.

• de uitreikingsstatus: uitreiking lopende, uitgereikt, bericht gelaten, doorgezonden of teruggestuurd naar de afzender;
• de datum waarop de status van de uitreiking in onze database is geregistreerd;
• de naam van het postkantoor waar deze status is geregistreerd.

Deze informatie blijft gedurende 90 dagen vanaf de datum van afgifte on line beschikbaar.

Bij problemen kunt u steeds contact met ons opnemen .