La Poste vous permet de connaître le lieu et la date de distribution de votre envoi ou son motif de non-distribution.

Les statuts de distribution disponibles sont :

• En cours d'acheminement : l'envoi est en cours de traitement à La Poste.
• En cours de distribution : l'envoi est arrivé au bureau de poste qui se chargera de sa dist r ibution au destinataire et il est en cours de distribution.
• Distribué : l'envoi a été distribué .
• Avisé : l'envoi a été présenté infructueusement au domicile du destinataire et ce dernier à la possibilité de le récupérer au bureau de Poste proche de son domicile.
• Réacheminé : si le destinataire a fait une demande de changement d'adresse ou a demandé une seconde présentation.
• Renvoyé : l'envoi a été renvoyé à l'expéditeur pour une des raisons suivantes : le destinataire n'est pas venu chercher l'envoi au bureau de poste, a refusé l'envoi, a déménagé sans changement d'adresse en cours, est inconnu ou encore l'adresse indiquée était incorrecte.

Pour effectuer une recherche, veuillez d'abord sélectionner le nom du produit et confirmez .

Les premiers chiffres de votre envoi apparaissent alors automatiquement. Il ne vous reste plus qu'à compléter les 12 derniers chiffres repris sur votre récépissé de dépôt, s'il s'agit d'envois nationaux recommandé s ou avec valeur déclarée.

• Vous retrouverez facilement ces chiffres parce qu'ils apparaissent en plus grand sur votre récépissé et ils sont toujours précédés du nombre 21.
• Attention: nos anciens récépissés de dépôt ne permettent pas le choix automatique du produit, vous reconnaissez ceux-ci par le fait que les 12 derniers chiffres ne sont pas imprimés en plus grand. Dans ce cas, les 18 premiers n° doivent aussi être introduit s manuellement.

Appuyez ensuite sur la touche  Ajouter pour valider.

Si votre n° n'est pas validé, veillez à vérifier si le n° de votre récépissé est correctement reproduit et corrigez-le.

Il vous est possible d'introduire jusqu'à 10 envois. Ensuite appuyez sur la touche Rechercher pour lancer votre requête.

Le résultat de la recherche vous donnera les dernières information s disponibles sur vos envois.

• les statuts de distribution : en cours de distribution, distribué, avisé, réacheminé ou retourné à l'expéditeur ;
• la date à laquelle le statut de distribution a été enregistré dans notre système informatique ;
• le nom du bureau de poste dans lequel ce statut a été enregistré.

Cette information reste en ligne 90 jours à compter à partir de la date du dépôt.