Een pakje voorbereiden

Wij geven u graag een aantal richtlijnen en tips mee betreffende de voorbereiding van uw pakketten. Deze zorgen ervoor dat de inhoud van uw pakketten in goede staat aankomt bij uw klanten

Een pakje voorbereiden

  • Verpak je zending in een stevige, goed afgesloten doos. Als je geen stevige doos hebt, kun je:
  • Vul de lege ruimtes in je pakje op met bubbelfolie of ander materiaal. Zo kan de inhoud niet verschuiven.
  • Gebruik extra plakband om je pakje goed dicht te plakken op plaatsen waar het geopend kan worden.
  • Aan de buitenkant van de verpakking mogen geen aantekeningen staan die indruisen tegen de goede zeden of de openbare orde.
  • De verpakking mag geen voorwerpen, geschriften of stoffen bevatten waarvan de invoer, de uitvoer, de verspreiding, de omloop, het gebruik of het bezit bij wet verboden is
  • De verpakking mag geen voorwerpen bevatten die door hun vorm of aard gevaarlijk zijn voor personen of andere zendingen.
  • De verpakking mag het materiaal van bpost of goederen van derden niet kunnen vervuilen of beschadigen.
  • Kleef je verzendetiket op de bovenkant van het pakje. De streepjescode moet meteen opvallen.
  • Plak het verzendetiket stevig vast van de verpakking. Dan komt het niet los.
  • Gebruik je een al eerder gebruikte doos, verwijder dan alle etiketten en stickers die er nog opkleven. Zo is er geen verwarring mogelijk bij het sorteren van het pakje.

Een zending wordt automatisch als een pakje gezien als ze minstens een van deze afmetingen overschrijdt: een breedte van 23 cm, een lengte van 35 cm, een hoogte van 3 cm of een gewicht van 2 kg.

  Maximumgewicht Minimumafmetingen Maximumafmetingen
Nationale zendingen
Naar een adres of afhaalpunt 30 kg 14,5 x 11,2 cm 1,5 m voor de langste zijde en 3 m voor het totaal van de afmetingen

Naar een pakjesautomaat

30 kg 14,5 x 11,2 cm 42 x 31 x 69 cm
Internationale zendingen
bpack World 30 kg 15,3 x 24 cm
  • 1,5 m voor de langste zijde en 3 m voor het totaal van de afmetingen
  • 1,5 m lengte en 40 cm diameter voor een rol

bpack World Express

30 kg 15,3 x 24 cm
  • 1,5 m voor de langste zijde en
  • 3 m voor het totaal van de afmetingen
bpack World Mini 2 kg Eén zijde langer dan:
  • 35 cm lengte
  • 3 cm hoogte
  • 23 cm breedte
  • 60 cm voor de langste zijde en 90 cm voor het totaal van de afmetingen
  • 1,5 m lengte en 40 cm diameter voor een rol

Hieronder vindt u de belangrijkste goederen die u niet via bpost kunt versturen, omdat ze gevaarlijk of verboden zijn.

  • Gevaarlijke stoffen, chemische producten, ontplofbare, ontvlambare of radioactieve stoffen, bederfelijke biologische stoffen (tenzij anders aangegeven in de postwetgeving)
  • Drugs, verdovende middelen en psychotrope stoffen
  • Lucifers, haarkleurproducten, nagellak, spuitbussen en ontsmettingsmiddelen
  • Wapens: messen, dolken en alle andere scherpe of snijdende voorwerpen
  • Levende dieren en parasieten (tenzij anders aangegeven in de postwetgeving)
  • Waarden aan toonder, muntstukken, bankbiljetten, juwelen (behalve fantasiejuwelen waarvan de waarde minder dan € 500 bedraagt)
  • Kostbare materialen die niet in een gesloten zending met aangegeven waarde of als gesloten aangetekende zending verstuurd worden
  • Zendingen die onder toepassing van het strafrecht ressorteren of onder strafrechtelijke bepalingen die inbreuken op bijzondere wetten sanctioneren

Om je pakje te frankeren, heb je een verzendetiket nodig. Verzendetiketten kun je kopen in een van onze postkantoren en postpunten, bestellen in onze eShop of zelf aanmaken en afprinten via onze online verzendtool.

Voor een correcte frankering is het belangrijk dat je het gewicht van je pakje kent.

  • Weegt je pakje maximaal 1 kg?
    Dan kun je voor onze voordelige en makkelijke oplossing bpack Mini kiezen. Deze voorgefrankeerde dozen zijn beschikbaar in drie formaten. Ideaal voor het versturen van cadeaus, boeken, kleding, dvd’s enz.
  • Weegt je maximaal 10 kg?
    Dan kun je een verzendetiket kopen voor bpack 24h, bpack Secur (inclusief verzekering en handtekening), levering in een afhaalpunt of levering in een pakjesautomaat.
    Opgelet! Voor pakjes vanaf 2 kg moet je op de daarvoor voorziene plaats een of meerdere ‘Extra gewicht’-sticker(s) kleven. Je koopt ze in het postkantoor of postpunt, of in onze eShop. Maak je je verzendetiket via de online verzendtool, dan gebeurt dat automatisch.
  • Weegt je pakje 10 tot 30 kg?
    Dan kun je een verzendetiket bpack Maxi (inclusief verzekering en handtekening) kopen.

Met welke bpost-dienst je het pakje verstuurt, bepaalt hoe je je pakje moet frankeren. Een bpack World- en een bpack World Express-zending moeten altijd voorzien zijn van een ingevuld verzendborderel én bpack World-zegels.

  • bpack World
    Je moet het verzendborderel frankeren met bpack World-zegels. Voor zendingen naar 27 Europese landen , kun je het verzendetiket ook online maken.
  • bpack World Express
    Je moet het verzendborderel frankeren met bpack World-zegels. Je kunt ze in een postkantoor kopen.
  • bpack World Light
    Je moet je pakje frankeren met bpack World Light-zegels of met een frankeervignet.

Verzendetiketten kun je kopen in een van onze postkantoren en postpunten. Bestel je bpack World-zegels in onze eShop, dan wordt het verzendborderel automatisch meegestuurd.

Welke douanedocumenten u nodig hebt, is afhankelijk van de bestemming van het pakje en de waarde. De douanedocumenten mag je niet in het pakje steken, je moet ze aan de buitenkant van het pakket kleven.

Zending binnen de EU

Geen douanedocumenten nodig
Let op: sommige gebieden behoren niet tot het fiscale gebied van de EU, waardoor dezelfde douaneformaliteiten gelden als voor zendingen buiten de EU.

Zending buiten de EU
Waarde: minder € 1000

Het ingevulde CN23-gedeelte van het verzendetiket (bpack World en bpack World Express) of het ingevulde CN23-document (bpack World Light)

Zending buiten de EU
Waarde: meer dan € 1000

  • Het ingevulde CN23-gedeelte van het verzendetiket (bpack World en bpack World Express) of het ingevulde CN23-document (bpack World Light)
  • Vier exemplaren (het origineel + 3 kopieën) van de commerciële factuur of van een pro-forma factuur
  • Het Enig Administratief Document

Verzendetiketten kun je op drie verschillende manieren kopen. bpost heeft meer dan 1250 verkooppunten in België. Er is dus altijd een postkantoor of postpunt in jouw buurt.

Via de online verzendtool

Versturen in België:

  • Aan de deur: bpack 24h
  • Aan de deur: bpack Secur
  • Aan de deur: bpack Maxi
  • In een afhaalpunt
  • In een pakjesautomaat

Versturen naar 27 Europese landen
  • Aan de deur: bpack World




Via de bpost eShop

Versturen in België:

  • Aan de deur: bpack 24h
  • Aan de deur: bpack Secur
  • Aan de deur: bpack Maxi
  • Aan de deur: bpack Mini


Versturen naar 190 landen en regio’s
  • Aan de deur: bpack World
  • Aan de deur: bpack World Light




In een postkantoor of postpunt

Versturen in België:

  • Aan de deur: bpack 24h
  • Aan de deur: bpack Secur
  • Aan de deur: bpack Maxi
  • Aan de deur: bpack Mini


Versturen naar 190 landen en regio’s
  • Aan de deur: bpack World
  • Aan de deur: bpack World Light
  • Aan de deur: bpack World Express (enkel in een postkantoor)

Per telefoon

Onze klantendienst staat telefonisch ter beschikking op onderstaand nummer.

022 012345

(zonaal tarief)
  • Maandag t.e.m. vrijdag8u tot 19u
  • Zaterdag8u30 tot 16u30

Per formulier

Heeft u een specifieke vraag? Een probleem dat u ons wil signaleren?

Stuur ons uw aanvraag via

onze onlineformulieren

Per post

Stuur uw klacht of melding op naar onze klantendienst op onderstaand adres.

bpost
Postbus 5000
1000 Brussel

(Gratis zending. Niet frankeren

 

Per telefoon

Onze klantendienst staat telefonisch ter beschikking op onderstaand nummer.

02 201 11 11

(zonaal tarief)
  • van maandag tot en met vrijdag van 8u00 tot 17u30

Per formulier

Heeft u een specifieke vraag? Een probleem dat u ons wil signaleren?

Per post

Stuur uw klacht of melding op naar onze klantendienst op onderstaand adres.

bpost
Postbus 5000
1000 Brussel
(Gratis zending. Niet frankeren)