• Verpak je zending in een stevige, goed afgesloten doos. Als je geen stevige doos hebt, kun je:
  • Een verpakking kopen in een postkantoor of postpunt
  • Een verpakking bestellen in onze eShop
• Vul de lege ruimtes in je pakje op met bubbelfolie of ander materiaal. Zo kan de inhoud niet verschuiven.
• Gebruik extra plakband om je pakje goed dicht te plakken op plaatsen waar het geopend kan worden.
• Aan de buitenkant van de verpakking mogen geen aantekeningen staan die indruisen tegen de goede zeden of de openbare orde.
• De verpakking mag geen voorwerpen, geschriften of stoffen bevatten waarvan de invoer, de uitvoer, de verspreiding, de omloop, het gebruik of het bezit bij wet verboden is
• De verpakking mag geen voorwerpen bevatten die door hun vorm of aard gevaarlijk zijn voor personen of andere zendingen.
• De verpakking mag het materiaal van bpost of goederen van derden niet kunnen vervuilen of beschadigen.

• Kleef je verzendetiket op de bovenkant van het pakje. De streepjescode moet meteen opvallen.
• Plak het verzendetiket stevig vast van de verpakking. Dan komt het niet los.
• Gebruik je een al eerder gebruikte doos, verwijder dan alle etiketten en stickers die er nog opkleven. Zo is er geen verwarring mogelijk bij het sorteren van het pakje.

Een zending wordt automatisch als een pakje gezien als ze minstens een van deze afmetingen overschrijdt: een breedte van 23 cm, een lengte van 35 cm, een hoogte van 3 cm of een gewicht van 2 kg.

Hieronder vindt u de belangrijkste goederen die u niet via bpost kunt versturen, omdat ze gevaarlijk of verboden zijn.

• Gevaarlijke stoffen, chemische producten, ontplofbare, ontvlambare of radioactieve stoffen, bederfelijke biologische stoffen (tenzij anders aangegeven in de postwetgeving)
• Drugs, verdovende middelen en psychotrope stoffen
• Lucifers, haarkleurproducten, nagellak, spuitbussen en ontsmettingsmiddelen
• Wapens: messen, dolken en alle andere scherpe of snijdende voorwerpen
• Levende dieren en parasieten (tenzij anders aangegeven in de postwetgeving)
• Waarden aan toonder, muntstukken, bankbiljetten, juwelen (behalve fantasiejuwelen waarvan de waarde minder dan € 500 bedraagt)
• Kostbare materialen die niet in een gesloten zending met aangegeven waarde of als gesloten aangetekende zending verstuurd worden
• Zendingen die onder toepassing van het strafrecht ressorteren of onder strafrechtelijke bepalingen die inbreuken op bijzondere wetten sanctioneren

Om je pakje te frankeren, heb je een verzendetiket nodig. Verzendetiketten kun je kopen in een van onze postkantoren en postpunten, bestellen in onze eShop (deze etiketten kunnen enkel gebruikt worden voor levering op een adres (thuis, op het werk,…)) of zelf aanmaken en afprinten via onze online verzendtool.

Voor een correcte frankering is het belangrijk dat je het gewicht van je pakje kent.

• Weegt je pakje maximaal 1 kg?
  Dan kun je voor onze voordelige en makkelijke oplossing bpack Mini kiezen. Deze voorgefrankeerde dozen zijn beschikbaar in drie formaten. Ideaal voor het versturen van cadeaus, boeken, kleding, dvd’s enz.
• Weegt je maximaal 10 kg?
  Dan kun je een verzendetiket kopen voor bpack 24h, bpack Secur (inclusief verzekering en handtekening), levering in een afhaalpunt of levering in een pakjesautomaat.
  Opgelet! Voor pakjes vanaf 2 kg moet je op de daarvoor voorziene plaats een of meerdere ‘Extra gewicht’-sticker(s) kleven. Je koopt ze in het postkantoor of postpunt, of in onze eShop. Maak je je verzendetiket via de online verzendtool, dan gebeurt dat automatisch.
• Weegt je pakje 10 tot 30 kg?
  Dan kun je een verzendetiket bpack Maxi (inclusief verzekering en handtekening) kopen.

Met welke bpost-dienst je het pakje verstuurt, bepaalt hoe je je pakje moet frankeren. Een bpack World- en een bpack World Express-zending moeten altijd voorzien zijn van een ingevuld verzendborderel én bpack World-zegels.

• bpack World
  Je moet het verzendborderel frankeren met bpack World-zegels. Voor zendingen naar 27 Europese landen , kun je het verzendetiket ook online maken.
• bpack World Express
  Je moet het verzendborderel frankeren met bpack World-zegels. Je kunt ze in een postkantoor kopen.
• bpack World Light
  Je moet je pakje frankeren met bpack World Light-zegels of met een frankeervignet.

Verzendetiketten kun je kopen in een van onze postkantoren en postpunten. Bestel je bpack World-zegels in onze eShop, dan wordt het verzendborderel automatisch meegestuurd.

Welke douanedocumenten u nodig hebt, is afhankelijk van de bestemming van het pakje en de waarde. De douanedocumenten mag je niet in het pakje steken, je moet ze aan de buitenkant van het pakket kleven.

Verzendetiketten kun je op drie verschillende manieren kopen. bpost heeft meer dan 1250 verkooppunten in België. Er is dus altijd een postkantoor of postpunt in jouw buurt.