Als er een pakje in België aankomt dat vanuit een land buiten de Europese Unie verstuurd werd, is het de taak van bpost om de zending bij de Douane aan te geven. Het proces verloopt als volgt :

1. Veiligheidscontrole

   De Douane voert een veiligheidscontrole uit op alle goederen die bpost in de Europese Unie binnenbrengt. Ze controleert of de invoer van de goederen toegelaten is (wapens, namaak, voeding, geneesmiddelen enz.)

2. Inklaring van het pakje

   Bij de inklaring berekent bpost de invoerrechten, de btw en de eventuele andere kosten (milieubijdrage, anti-dumpingrechten enz.)

3. Levering van het pakje

   De Douane geeft de goederen vrij voor distributie en bpost bezorgt het pakje aan de bestemmeling. De bestemmeling moet het verschuldigde bedrag contant betalen:

• Invoerrechten en btw
• Eventuele andere kosten
• Kosten van de douaneformaliteiten (€ 20 of € 30)
4. Betaling aan de overheid

   bpost stort het geïnde bedrag door aan de overheid, met uitzondering van de kosten van de douaneformaliteiten.