Question 1

Quel est le délai de livraison d'une plaque d'immatriculation ?

Accepted Answer

Immatriculation terminée et transmise par la DIV à bpost :Avant 18h : la plaque d'immatriculation sera livrée le jour ouvrable suivant.Après 18h : livraison en jour ouvrable +2.Si vous voulez obtenir votre plaque d'immatriculation plus rapidement, vous pouvez recourir à la procédure d'urgence (110 €) à payer également en liquide au coursier. Si la demande d'immatriculation a été introduite via une procédure d'urgence :Avant 13h via WebDIV ou aux guichets ou en antenne: la plaque d'immatriculation sera livrée le jour ouvrable même avant 22h.Puis-je suivre ma plaque d'immatriculation via bpost ou la DIV ?Pour connaître le statut de la plaque d'immatriculation que vous attendez, il suffit de saisir la référence de votre demande d'inscription dans notre Track &amp; Trace.Si vous avez fait votre demande par Internet (WebDIV), votre référence - composée de la lettre W suivie de sept chiffres - figure sur la preuve d'immatriculation que vous avez reçue de votre assureur.Si vous avez fait votre demande sur papier, votre référence - composée de 9 chiffres - se trouve sur le code-barres imprimé sur le formulaire de demande, dans la case V5 ou X12.Selon Track &amp; Trace, mon colis contenant ma plaque d'immatriculation ne bouge pas depuis quelques jours. Que dois-je faire ?Nous sommes désolés de ne pas encore avoir livré votre plaque d'immatriculation. Nous mettons tout en œuvre pour la livrer la plus rapidement possible et ainsi éviter tout retard. Nous vous prions de faire preuve d'encore un peu de patience. Suivez le statut de votre livraison ou contactez notre Service clientèle.

Question 2

Dans quels Bureaux de Poste puis-je réimmatriculer mon véhicule d’occasion ?

Accepted Answer

Vous pouvez procéder à la réimmatriculation de votre véhicule d’occasion dans un certain nombre de Bureaux de Poste. À savoir :Aalst De WerfVaartstraat 109300 AalstArlon centreRue de la poste 36700 ArlonAywailleAvenue Louis Libert 114920 AywailleBerchem StationPosthoflei 1 Bus 12600 AntwerpenBruggeSmedenstraat 57-598000 BruggeCharleroi Ville BassePetite Rue 66000 CharleroiDiksmuideGrauwe Broedersstraat 18600 DiksmuideDilbeekNinoofsesteenweg 1441700 DilbeekDinant GemechenneRue Saint-Jacques 4995500 DinantEupen OberstadtSchulstrasse 24700 EupenGeelNieuwstraat 1082440 GeelGenk CentrumDieplaan 103600 GenkGent NieuwevaartNieuwevaart 1849000 GentHerstalRue Large Voie 324040 HerstalHuy Rive GaucheRue Neuve 474500 HuyKermtDiestersteenweg 1903510 Hasselt - KermtKontichMechelsesteenweg 852550 KontichKortrijk CentrumKoning Albertstraat 248500 KortrijkLa LouvièreRue Kéramis 287100 La LouvièreLeuven CentrumJan Stasstraat 123000 LeuvenMarche TribunalRue Victor Libert 286900 Marche-en-FamenneMechelen Grote marktGrote Markt 12800 MechelenMonsRue de la clef 25-277000 MonsNamurAvenue Fernand Golenvaux 435000 NamurNeufchâteauRue Albert Clément 126840 NeufchâteauOostende CentrumVan Iseghemlaan 528400 OostendeOudenaardeBeverestraat 459700 OudenaardePhilippevilleRue de Neuville 25600 PhilippevilleRoeselareMeensesteenweg 16 b 18800 RoeselareSchaerbeek- Sainte-MarieRue Royale Sainte-Marie 981030 SchaerbeekSeraing BasEsplanade de l'Avenir 14100 SeraingSint-Niklaas DriekoningenDriekoningenstraat 69100 Sint-NiklaasTournai MaireAvenue de Maire 1097500 TournaiTurnhoutAntoine Coppenslaan 142300 TurnhoutWoluwe ThielemansAvenue Charles Thielemans 221150 Woluwe-Saint-PierreZaventemLeuvensesteenweg 5731930 Zaventem

Question 3

Combien coûte une nouvelle plaque d'immatriculation et comment la payer ?

Accepted Answer

Vous recevez la plaque d'immatriculation officielle portant le logo de la DIV que vous devez fixer à l'arrière de votre véhicule.Les tarifs de livraison :plaque d'immatriculation normale ou personnalisée : 30 €duplicata : 30 €livraison express : 110 €plaque d'immatriculation de transit : 75 €certificat d'immatriculation : 26 €La plaque d'immatriculation est à payer au moment où vous la recevez du facteur ou où vous la récupérez dans un Bureau de Poste ou Point Poste.Si vous optez pour une livraison à domicile, la plaque d'immatriculation est à payer en liquide et avec le compte juste au facteur. Si vous ne pouvez pas la payer à ce moment-là, il vous remettra un Avis de Passage. Vous pourrez récupérer votre plaque d'immatriculation à partir du jour ouvrable suivant à l'aide de celui-ci dans le Bureau de Poste ou Point Poste indiqué.&nbsp;Vous pourrez payer en liquide, par Bancontact ou à l'aide d'une carte de crédit ou carte bpaid dans les Bureaux de Poste ou Points Poste.Le montant que vous payez pour la réalisation et la livraison de votre plaque d'immatriculation est établi par un Arrêté Royal. Pour en savoir plus, n'hésitez pas à contacter la DIV à help.div@mobilit.fgov.be.

Question 4

Où et comment faire radier ma plaque d'immatriculation ?

Accepted Answer

Vous devez remettre votre plaque d'immatriculation officielle sans emballage dans un Bureau de Poste ou un Point Poste (il s’agit de la plaque posée à l’arrière de votre véhicule et comportant le logo officiel de la DIV). Vous ne pouvez pas la donner au facteur.&nbsp;Au guichet d'un Bureau de Poste ou d'un Point PosteVous recevrez immédiatement une preuve de radiation au guichet. La date de radiation qui y est mentionnée correspond à la date à laquelle vous remettez votre plaque d'immatriculation.&nbsp;Dans une Dropbox DIVDans certains Bureaux de Poste, vous pouvez également laisser votre ancienne plaque d'immatriculation sans emballage et sans documents dans une Dropbox DIV. Dans ce cas, vous ne recevrez pas directement de reçu. Vous recevrez une preuve de radiation dans votre boîte aux lettres après une semaine. La date de radiation qui y sera mentionnée correspondra à la date à laquelle vous avez déposé votre plaque dans la Dropbox, ou le jour ouvrable suivant si vous l’y avez déposé un jour férié.

Question 5

Comment ma nouvelle plaque d'immatriculation ou mon nouveau certificat d’immatriculation sont-ils livrés ?

Accepted Answer

bpost se charge de la livraison de la nouvelle plaque et/ou du nouveau certificat d’immatriculation pour votre véhicule.&nbsp;Si vous n’êtes pas présent ou que vous n’êtes pas en mesure de payer le montant exact (par paiement électronique ou en liquide), le facteur vous remettra un avis de passage. Cet avis mentionne où (bureau de poste ou Point Poste) et à partir de quand vous (ou quelqu’un d’autre) pourrez venir retirer et payer votre plaque et/ou certificat d’immatriculation.Vous pourrez venir récupérer votre colis jusqu’à 30 jours après notre première tentative de livraison. N’oubliez pas de vous munir de l’avis de passage !En cas de problème, le service clientèle de bpost reste disponible (de 8h à 19h les jours ouvrables) au numéro suivant : 0800 96005Que se passe-t-il si je suis absent lors de la livraison demandée « en urgence » ?Lorsque vous êtes absent pour une livraison que vous aviez commandée « en urgence », le livreur glissera également un avis de passage dans votre boîte aux lettres. Votre colis contenant la plaque d’immatriculation et/ou le certificat d’immatriculation vous sera cependant présenté une seconde fois le jour même avant 22h.J'ai déménagé. Ma plaque d'immatriculation sera-t-elle envoyée à ma nouvelle adresse via le Service de Déménagement ?La livraison du colis contenant votre plaque d'immatriculation et/ou votre certificat d'immatriculation est payante. Le Service de Déménagement ne l'envoie pas à votre nouvelle adresse.Le facteur doit la livrer à l'adresse de livraison.

Question 6

Où puis-je trouver une boîte de collecte pour les plaques d'immatriculation ?

Accepted Answer

Certains Bureaux de Poste sont équipés d'une boîte de collecte des plaques d'immatriculation dans laquelle vous pouvez déposer la plaque d'immatriculation que vous souhaitez radier. Vous pouvez les trouver dans les Bureaux de Poste suivants :Arlon centreRue de la poste 36700 ArlonAalst De WerfVaartstraat 109300 AalstBerchem StationPosthoflei 1 Bus 12600 AntwerpenBruggeSmedenstraat 57-598000 BruggeBruxelles Garde Du NordRue du Progrès 76-801030 SchaerbeekCharleroi Ville BassePetite Rue 66000 CharleroiDilbeekNinoofsesteenweg 1441700 DilbeekEupen OberstadtSchulstrasse 24700 EupenGenk CentrumDieplaan 103600 GenkGent NieuwevaartNieuwevaart 439000 GentHerstalRue Large Voie 324040 HerstalKermtDiestersteenweg 1903510 Hasselt - KermtKontichMechelsesteenweg 852550 KontichKortrijk CentrumKoning Albertstraat 248500 KortrijkLa LouvièreRue Kéramis 287100 La LouvièreMechelen Grote marktGrote Markt 12800 MechelenMonsRue de la clef 25-277000 MonsNamurAvenue Fenand Golenvaux 435000 NamurNeufchâteauRue Albert Clément 126840 NeufchâteauOostende CentrumVan Iseghemlaan 528400 OostendeSchaerbeek Ste MarieRue Royale Sainte-Marie&nbsp;981030 SchaerbeekSint-Niklaas DriekoningenDriekoningenstraat 69100 Sint-Niklaas

Question 7

Existe-t-il une livraison express pour les plaques d'immatriculation ?

Accepted Answer

Oui, il existe une livraison express qui permet de recevoir votre plaque d'immatriculation plus rapidement. Indiquez dans votre demande d'immatriculation que vous souhaitez une livraison d'express. Votre assureur doit dès lors introduire votre demande avant 13 h. Votre plaque d'immatriculation sera livrée le jour même avant 22 h. Une livraison express coûte 80 € en plus. Le montant total s'élève donc à 110 €. Vous payez ce montant soit en espèces (montant exact), soit via l'application avec une carte bancaire/Payconiq au livreur.Si vous n'êtes pas chez vous, votre plaque d'immatriculation sera proposée une 2e fois le même jour avant 22 h.En cas de livraison express, indiquez votre numéro de GSM ou de téléphone sur le formulaire de demande. Nous vous informerons alors de l'heure de livraison prévue.

Question 8

Combien de temps faut-il pour radier mon ancienne plaque d'immatriculation ?

Accepted Answer

Cela dépend de l'endroit où vous apportez votre plaque d'immatriculation.&nbsp;Au guichet d'un Bureau de Poste ou d'un Point PosteVotre plaque d'immatriculation est immédiatement radiée lorsque vous l'amenez dans un Bureau de Poste ou un Point Poste. Vous recevrez une preuve de radiation au guichet. Y sera mentionné le numéro d'immatriculation de votre véhicule et la date à laquelle vous avez fait radier votre plaque d'immatriculation.&nbsp;Dans une Dropbox DIVDans certains Bureaux de Poste, vous pouvez également déposer votre plaque d'immatriculation à radier sans emballage dans une Dropbox DIV. Dans ce cas, vous ne recevrez pas directement de reçu. Vous recevrez une preuve de radiation dans votre boîte aux lettres après une semaine. La date de radiation qui y sera mentionnée correspondra à la date à laquelle vous avez déposé votre plaque dans la Dropbox, ou le jour ouvrable suivant si vous l’y avez déposé un jour férié.

Question 9

Après une semaine, je n'ai toujours pas reçu de preuve de radiation. Que faire ?

Accepted Answer

Vous pouvez vérifier le statut de votre radiation sur le site web de la DIV.Si vous constatez un problème au niveau de la progression de la radiation de votre plaque d'immatriculation, veuillez contacter le service clientèle au 0800 960 05.&nbsp;

Question 10

J'ai perdu ma preuve de radiation. Puis-je obtenir un duplicata ?

Accepted Answer

Vous pouvez demander un duplicata de votre preuve de radiation au numéro gratuit 0800 960 05.

Question 11

Quand dois-je demander la réimmatriculation d’un véhicule d’occasion ?

Accepted Answer

Lors de la vente d’une moto, d’un cyclomoteur ou d’un quadricycle léger, une réimmatriculation est nécessaire. Les données de l’ancien certificat d’immatriculation doivent être comparées aux données figurant dans le système de la Direction pour l'Immatriculation des Véhicules (DIV).Vous pouvez effectuer cette vérification dans certains Bureaux de Poste répartis dans toute la Belgique. Si votre véhicule remplit certaines conditions, nous serons en mesure de vous délivrer sur place le formulaire rose de demande d’immatriculation. En qualité de vendeur, il vous incombe d’obtenir et remettre ce document à l’acheteur afin qu’il puisse introduire cette demande auprès de son assureur.Trouvez facilement un Bureau de Poste pour votre réimmatriculation en effectuant une recherche filtrée par service sur notre site.

Question 12

Combien coûte la radiation de ma plaque d'immatriculation ?

Accepted Answer

La radiation de votre plaque d'immatriculation est gratuite. Découvrez où et comment la remettre.

Question 13

Pourquoi devrais-je faire radier mon ancienne plaque d'immatriculation au plus vite ?

Accepted Answer

Tant que votre plaque d'immatriculation est en circulation, vous continuerez à payer la taxe de circulation. La radiation de la plaque d'immatriculation met fin à la taxe de circulation, évite d'éventuelles amendes de circulation et permet de résilier l'assurance. Il est donc préférable de la radier le plus rapidement possible.

Question 14

Quels documents dois-je emporter au Bureau de Poste pour réimmatriculer mon véhicule ?

Accepted Answer

Munissez-vous de l’un de ces documents :Le dernier certificat d’immatriculation (un certificat antérieur ne sera pas accepté) .L’attestation de dépossession involontaire du certificat. Si vous ne possédez plus le certificat d’immatriculation original, demandez l’attestation auprès des services de Police. Attendez ensuite au moins 3 jours pour faire réimmatriculer votre véhicule.

Question 15

Pour quels véhicules puis-je demander une réimmatriculation dans un Bureau de Poste ?

Accepted Answer

Vous pouvez demander une réimmatriculation dans certains de nos Bureaux de Poste pour les véhicules légers suivants des catégories L et M2 (code CIM J) avec un certificat d’immatriculation belge :Véhicules avec un moteur à essence, diesel ou autre moteur à combustion et une cylindrée de maximum 125 cm³ (= code CIM P1) ;Véhicules électriques ou hybrides d'une puissance inférieure ou égale à 11 kW (= code CIM P2) OU d'une vitesse inférieure ou égale à 45 km/h (= code CIM T).En revanche, vous devrez vous adresser directement à la DIV pour les exceptions suivantes :La dernière plaque d’immatriculation est une plaque personnalisée;L’ancien certificat d’immatriculation date d’avant le 18/07/2002;Il s’agit d’un véhicule importé;Il s’agit d’un véhicule endommagé.Trouvez facilement un Bureau de Poste pour votre réimmatriculation en effectuant une recherche filtrée par service sur notre site.

Question 16

Quels documents dois-je remettre à l’acheteur de mon véhicule d’occasion ?

Accepted Answer

Lors de la vente, remettez ces 2 documents à l’acheteur :Le formulaire rose « Demande d’immatriculation d’un véhicule »Le certificat d’immatriculation ou l’attestation de dépossession involontaire des services de police invalidé(e).L’acheteur doit remplir la demande et la transmettre à son assureur, qui se chargera de l'immatriculation via WebDIV. L’acheteur peut suivre sa demande en ligne via www.bpost.be/plaqueimmatriculation.

Question 17

Puis-je remettre ma plaque d'immatriculation à la DIV pour qu'elle y soit radiée plus rapidement ?

Accepted Answer

Non. Il n'est plus possible de déposer les plaques d'immatriculation dans un bureau de la DIV, ni dans les boîtes aux lettres.Les radiations ne peuvent être effectuées qu'au guichet d'un Bureau de Poste ou d'un Point Poste, ou par le dépôt des plaques d’immatriculation à radier dans une de nos Dropbox DIV.

Question 18

Que faire de ma preuve de radiation ?

Accepted Answer

Vous devez présenter votre attestation de radiation à votre assureur automobile. La radiation de la plaque d'immatriculation met fin à la taxe de circulation, évite toute amende de circulation et permet de résilier l'assurance.

Question 19

Quelle date apparaîtra sur ma preuve de radiation ?

Accepted Answer

Cela dépend de l'endroit où vous apportez votre ancienne plaque d'immatriculation officielle (il s’agit de la plaque posée à l’arrière de votre véhicule et comportant le logo officiel de la DIV).Au guichet d'un Bureau de Poste ou d'un Point PosteLa date à laquelle vous déposez votre plaque d'immatriculation dans un Bureau de Poste ou un Point Poste figurera sur la preuve de radiation remise par le guichet.Dans une Dropbox DIVDans certains Bureaux de Poste, vous pouvez également déposer votre plaque d'immatriculation à radier sans emballage dans une Dropbox DIV. Dans ce cas, vous ne recevrez pas directement de reçu. Vous recevrez une preuve de radiation dans votre boîte aux lettres après une semaine.La date de radiation qui y sera mentionnée correspondra à la date à laquelle vous avez déposé votre plaque dans la Dropbox, ou le jour ouvrable suivant si vous l’y avez déposé un jour férié.

Question 20

Ma nouvelle plaque / mon nouveau certificat d'immatriculation, reçu(e) via bpost, est endommagé(e). Que dois-je faire ?

Accepted Answer

Si la plaque d'immatriculation est endommagée au moment de la livraison par le facteur (visible au carton abîmé, plié), refusez l'envoi et ne payez pas.Le facteur note sur l'envoi : refusé à cause de la détérioration. La plaque d'immatriculation retourne chez bpost et une nouvelle plaque (avec la même combinaison de chiffres/lettres) sera envoyée à l’adresse officielle du titulaire (cette adresse peut donc différer de l'adresse que vous aviez initialement demandée).Vu que la plaque d'immatriculation va devoir être créée, la livraison peut prendre jusqu'à 7 jours ouvrables. Dans ce cas, vous ne payerez qu'au moment de la livraison de la plaque d'immatriculation non endommagée.Si vous n'avez pas refusé la plaque d'immatriculation au moment de la livraison et que vous avez donc payé :Soit : Renvoyez à la DIV la plaque d'immatriculation endommagée + le formulaire de demande.Dans la case X1, il faut faire une croix à côté de (2) « plaque disponible ».Dans la case X10 (renseignements complémentaires), écrivez « demande de duplicata de plaque abîmée ».La vignette d'assurance doit être apposée sur le formulaire.La plaque abîmée doit comporter une indication signalant qu’elle n’est pas à radier : « ceci est une plaque abîmée en vue de l’obtention d’un duplicata, voir formulaire en annexe, ne pas radier ». Le personnel DIV chargé de l’ouverture du courrier prêtera particulièrement attention au fait que, par erreur, cette plaque ne soit radiée au lieu d’être dupliquée.Vous recevrez une nouvelle plaque d'immatriculation avec la même combinaison de lettres/chiffres et payerez à la livraison. Durée : environ 2 semaines.S'il s'agit d'un certificat d'immatriculation endommagé : même procédure, il faut joindre l'exemplaire abîmé au formulaire de demande.Soit : Vous vous rendez à un bureau de la DIV (1 par province) et vous y commandez un duplicata.Trois jours plus tard, vous pourrez y retourner pour retirer votre duplicata. Dans ce cas, vous pouvez choisir de continuer à rouler avec la plaque d'immatriculation endommagée et la rendre en retirant et payant la nouvelle.

Question 21

Quel est le coût de la réimmatriculation de mon véhicule ?

Accepted Answer

La réimmatriculation de votre véhicule vous coûtera 12 €. Vous pouvez payer ce montant en espèce ou par carte de banque au guichet.

Question 22

Dois-je emballer ma plaque d'immatriculation ?

Accepted Answer

Vous ne devez pas emballer votre plaque d'immatriculation.Amenez la plaque d'immatriculation officielle (la plaque d'immatriculation arrière portant le logo de la DIV) sans emballage dans un Bureau de Poste, un Point Poste ou une Dropbox DIV.

Question 23

Quand vais-je recevoir la preuve de radiation de ma plaque d'immatriculation ?

Accepted Answer

Cela dépend de l'endroit où vous aurez apporté votre plaque d'immatriculation.Au guichet d'un Bureau de Poste ou d'un Point PosteVous recevrez immédiatement une preuve de radiation si vous remettez votre plaque d'immatriculation au guichet d'un Point Poste ou d'un Bureau de Poste. Y sera mentionné le numéro d'immatriculation de votre véhicule et la date à laquelle vous avez fait radier votre plaque d'immatriculation.Dans une Dropbox DIVDans certains Bureaux de Poste, vous pouvez également déposer votre plaque d'immatriculation à radier sans emballage dans une Dropbox DIV. Dans ce cas, vous ne recevrez pas directement de reçu. Vous recevrez une preuve de radiation dans votre boîte aux lettres après une semaine. La date de radiation qui y sera mentionnée correspondra à la date à laquelle vous avez déposé votre plaque dans la Dropbox, ou le jour ouvrable suivant si vous l’y avez déposé un jour férié.Conseil: Vous pouvez vérifier le statut de votre radiation sur le site web de la DIV. Si vous constatez que votre plaque d'immatriculation n'a pas été radiée dans les délais prévus ou pour tout autre problème, veuillez prendre contact avec notre service clientèle au 0800 960 05.Important: Vous devez présenter votre attestation de radiation à votre assureur automobile. La radiation de la plaque d'immatriculation met fin à la taxe de circulation, évite d'éventuelles amendes de circulation et permet de résilier l'assurance.

Question 24

Les dimensions de ma plaque d'immatriculation ne correspondent pas à l'emplacement prévu sur mon véhicule. Que dois-je faire?

Accepted Answer

Vérifiez si vous (ou votre assureur) aviez coché le bon format X3 sur la demande d’immatriculation.Si la demande d’immatriculation mentionne le bon format, envoyez votre demande d’immatriculation à notre Service clients via ce formulaire en mentionnant le numéro de dossier et veuillez aussi mentionner le format que vous avez reçu.Vous devez d'abord ouvrir un dossier en nous contactant par téléphone au 0800 96 005.

Question 25

Le facteur n'a pas laissé d'Avis de Passage. Où puis-je récupérer ma plaque d'immatriculation ?

Accepted Answer

Track &amp; Trace vous permet de voir dans quel Bureau de Poste ou Point Poste vous pouvez récupérer votre plaque d'immatriculation. Pour ce faire, vous devez disposer du code-barres de votre colis contenant votre plaque d'immatriculation.&nbsp;Signalez-nous toujours si le facteur n'a pas laissé d'Avis de Passage via le formulaire en ligne.&nbsp;

Question 26

Dans quels cas bpost ne peut pas réaliser la réimmatriculation ?

Accepted Answer

Dans les cas suivants, bpost ne peut pas procéder à la réimmatriculation :L’ancien certificat d’immatriculation date d’avant le 18/07/2002La dernière plaque d’immatriculation était une plaque personnaliséeLe véhicule a été accidente et signalé comme tel dans la banque de données de la DIV.Dans les 3 cas ci-dessus, vous devez vous rendre dans un bureau de la DIVVotre véhicule satisfait à l’une des conditions suivantes :Le véhicule est équipé d’un moteur à essence, diesel ou autre moteur à combustion et une cylindrée de plus de 125 cm³.Il s’agit d’un véhicule électrique ou hybride d’une puissance supérieure à 11 kW et d’une vitesse de plus de 45 km/h.Dans ce cas, vous devez vous adresser directement au contrôle technique

Question 27

Dois-je rendre mes 2 plaques d'immatriculation ?

Accepted Answer

Vous ne devez remettre que la plaque d'immatriculation officielle. Il s’agit de la plaque d'immatriculation posée à l’arrière de votre véhicule et comportant le logo DIV.

Question 28

L'assurance a communiqué une mauvaise adresse. Puis-je l'adapter ?

Accepted Answer

Ni l’assureur, ni bpost ni la DIV ne peuvent modifier quoi que ce soit à une demande qui a été exécutée.

Question 29

J'ai reçu à tort une preuve de radiation de ma plaque d'immatriculation. Que faire ?

Accepted Answer

Apparemment, votre plaque d'immatriculation a été accidentellement radiée. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.Contactez notre service clientèle au 0800 960 05. Nous rectifierons cela aussi vite que possible.

Question 30

J'ai été arrêté par la police parce que mon numéro de plaque est radié. Que dois-je faire et quand le problème sera-t-il réglé ?

Accepted Answer

Votre numéro de plaque a vraisemblablement été radié par erreur. Nous vous présentons toutes nos excuses.Contactez notre service clientèle au numéro 0800 960 05. Nous réglerons le problème dans les plus brefs délais.

Question 31

Que se passe-t-il si j'envoie la mauvaise plaque d'immatriculation ?

Accepted Answer

Si vous amenez par erreur la plaque avant pour la radier, nous vous enverrons un courrier afin de vous demander d'amener la plaque d'immatriculation officielle arrière portant le logo de la DIV dans un Bureau de Poste ou Point Poste dans les plus brefs délais.

Question 32

Puis-je faire radier plusieurs plaques d'immatriculation en même temps ?

Accepted Answer

Vous pouvez faire radier plusieurs plaques d'immatriculation en même temps. Amenez-les sans emballage dans un Bureau de Poste ou Point Poste de votre quartier, ou déposez-les sans emballage et sans document dans la Dropbox DIV pour plaques d'immatriculation qui se trouve dans certains Bureaux de Poste.Chaque plaque d'immatriculation est radiée gratuitement. Vous recevez une attestation de radiation pour chaque plaque d'immatriculation.

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