BPOST SHIPPING MANAGER - LICENTIEOVEREENKOMST

Deze Overeenkomst wordt aangegaan tussen:

bpost,

Hierna “de Licentiegever” of “bpost” genoemd;

DE KLANT,

Hierna de “Licentiehouder” genoemd;

Naar elk van de bovenvernoemde partijen kan individueel verwezen worden met “Partij” en naar beide samen met “Partijen”;

WAARBIJ:

De Licentiegever een onlinetoepassing heeft ontwikkeld die onlineverkopers in staat stelt makkelijk te integreren met de systemen van de Licentiegever, zodat de eindklanten (“Eindgebruikers”) de passende leveringsmethoden van de Licentiegever kunnen uitkiezen en de Licentiehouder kunnen verzoeken de Licentiegever deze levering toe te vertrouwen (“de bpost Shipping Manager”);
Deze bpost Shipping Manager de Licentiehouder verschillende administratieve back-endfuncties biedt die hem in het bijzonder in staat stellen labels te genereren en af te drukken om op de te transporteren goederen te kleven, bestellingen te beheren en op te volgen, en bpost automatisch de vereiste informatie voor het transport van de goederen te versturen;
De Licentiehouder de voordelen kent van de bpost Shipping Manager zoals uiteengezet in deze Overeenkomst;
De Partijen zijn overeengekomen dat de Licentiegever de Licentiehouder het recht zal geven de bpost Shipping Manager te integreren in zijn systemen en het te gebruiken volgens de voorwaarden die uiteengezet zijn in deze Overeenkomst;

VOORWERP VAN DEZE OVEREENKOMST

Het voorwerp van deze Overeenkomst is het toekennen van een licentie door de Licentiegever aan de Licentiehouder om de toepassing te integreren in zijn systemen, dit te gebruiken en zijn Eindgebruikers toe te laten het te gebruiken, en de Licentiehouder toe te laten gebruik te maken van de back-endfuncties.

Het toepassingsgebied van deze Overeenkomst is strikt beperkt tot het gebruik van de bpost Shipping Manager.

De andere diensten die geleverd worden door bpost (zoals de leveringsdienst van pakketten ingediend via de bpost Shipping Manager) zijn onderworpen aan de algemene postvoorwaarden van bpost of aan de algemene voorwaarden voor de levering van pakketdiensten, beide te vinden op www.bpost.be.

De Partijen komen overeen dat de algemene of specifieke voorwaarden van de Licentiehouder niet van toepassing zijn op het toepassingsgebied van deze Overeenkomst.

OPSTELLING, INWERKINGTREDING EN BEWIJS VAN HET CONTRACT

Als het huidige contract een bijlage is bij een contract Pakketten, houdt de aanvaarding en ondertekening hiervan in dat ook het huidige Contract wordt aanvaard.

Als het huidige Contract geen bijlage is bij een contract Pakketten, moet het worden afgesloten via een elektronische aanvaardingsknop. In dat geval wordt de Klant geacht op de aanvaardingsknop te klikken nadat hij kennis heeft genomen van de inhoud van het Contract en de inhoud ervan heeft aanvaard. De Partijen komen overeen dat het aanklikken van de aanvaardingsknop geldt als aanvaarding van het Contract en gelijk wordt gesteld met een manuele ondertekening en voldoet aan de eisen van artikel 1322, alinea 2 van het Burgerlijk Wetboek.

STRUCTUUR VAN DE OVEREENKOMST

Door deze Overeenkomst aan te gaan, bevestigt de Licentiehouder de voorwaarden van “bpost Shipping Manager, technische documentatie” en “bpost Shipping Manager, gebruikershandleiding”, welke deel uitmaken van deze Overeenkomst, te hebben gelezen en zonder voorbehoud te hebben aanvaard.

Als en voor zover er enige tegenstrijdigheden zouden bestaan tussen de bepalingen van de documenten waaruit deze Overeenkomst bestaat, zal de tegenstrijdigheid, tenzij anderszins vermeld in deze Overeenkomst, in overeenstemming met de volgende volgorde van voorrang worden opgelost: (i) de bpost Shipping Manager Licentieovereenkomst, (ii) bpost Shipping Manager, technische documentatie en (iii) bpost Shipping Manager, gebruikershandleiding.

DEFINITIES

"Account" betekent het account van de Licentiehouder op het Platform, zoals wordt uitgelegd in clausule 2.3.1;
"Overeenkomst" betekent deze bpost Shipping Manager Licentieovereenkomst, samen met de Documentatie (de bpost Shipping Manager technische documentatie en de bpost Shipping Manager gebruikershandleiding) evenals alle bijkomende documentatie en bijlagen waarnaar hierin kan worden verwezen;
“Back-end” betekent het administratieve hulpmiddel dat de creatie van labels, de opvolging van bestellingen en de configuratie van de volledige bpost Shipping Manager (front-end en back-end) mogelijk maakt;
"bpost Shipping Manager" betekent de e-toepassing die door bpost ter beschikking wordt gesteld aan de Licentiehouder, zoals beschreven in de preambule van deze Overeenkomst en die verder in de Documentatie wordt beschreven;
"Gegevensbeschermingswet" betekent de Belgische wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer ten opzichte van de verwerking van persoonsgegevens, die EU-richtlijn 95/46/EG implementeert, zoals gewijzigd;
"Documentatie" betekent de bpost Shipping Manager, technische documentatie en de bpost Shipping Manager, gebruikershandleiding, die beide gevonden kunnen worden in de toepassing zelf na het inloggen op de bpost business portal;
"Eindgebruiker" betekent de eigen klanten van de Licentiehouder, die rechtstreeks of onrechtstreeks de bpost Shipping Manager zullen gebruiken om hun verzendingsvoorkeuren en verzendbestellingen te specificeren in de context van hun e-aankooptransacties op de website(s) van de Licentiehouder;
"Defect" zal de betekenis hebben zoals uiteengezet in clausule 3.1.;
“Front-end” betekent het deel van de toepassing dat zichtbaar is voor Eindgebruikers en waarin de selectie kan worden gemaakt van de meest geschikte leveringsmethode;
"Licentie" betekent de licentie voor het gebruik van de bpost Shipping Manager, zoals beschreven in clausule 4.1.1.;
"Licentiehouder" betekent de persoon, vennootschap of andere entiteit die een contractuele relatie is aangegaan met bpost voor de levering van pakketten, en die deze Overeenkomst voor het gebruik van de bpost Shipping Manager ondertekent;
"Websites van de Licentiehouder" betekent de domeinen van de Licentiehouder waarop de bpost Shipping Manager door de Licentiehouder zal worden gebruikt;
"Materialen" betekent, overkoepelend, de bpost Shipping Manager, de bpost Shipping Manager API (application programming interface) en de Documentatie;
“Portal” betekent de bpost business portal, het toegangspunt voor de bpost Shipping Manager back-end & configuration tool, beschikbaar op https://www.bpost.be/portal/goLogin;
"Diensten" betekent, overkoepelend, de levering van de bpost Shipping Manager en Ondersteunende Diensten;
"Ondersteunende Diensten" betekent de diensten met betrekking tot het corrigeren van reproduceerbare Defecten in de bpost Shipping Manager;
“Webservices” betekent de communicatiemethode tussen twee elektronische toestellen over een netwerk.

DE LICENTIE EN HET GEBRUIK VAN DE BPOST SHIPPING MANAGER

2.1 Mogelijke integraties

De bpost Shipping Manager kan, naar keuze van de Licentiehouder, ofwel via een “easy integration” geïntegreerd en gebruikt worden (voor een laagdrempelige integratie met toegang via de bpost portal) of via een "deep integration" (voor een volledige integratie van de verzendingsmogelijkheden met de eigen back-end systemen van de Licentiehouder).

In het eerste scenario ("easy integration") zal de Licentiehouder toegang hebben tot de Front-end via de API, die gevonden kan worden op https://shippingmanager.bpost.be en tot de Portal voor de administratieve tool op http://www.bpost.be.

Indien de Licentiehouder kiest voor de "deep integration", zal hij toegang hebben tot de Front-end via de API, die gevonden kan worden op https://api.bpost.be/services/shm, tot de Portal voor de configuratie van de Front-end en de Back-end en tot de Back-end Webservice API, die gevonden kan worden op https://api.bpost.be/services/shm.

2.2 Verplichtingen van bpost

bpost zal:

de Licentiehouder een licentie toekennen om de bpost Shipping Manager te integreren en te gebruiken, op voorwaarde dat de Licentiehouder de voorwaarden van deze Overeenkomst naleeft.
de Licentiehouder een gedocumenteerde API van de bpost Shipping Manager bezorgen.
de Licentiehouder gedurende de termijn van deze Overeenkomst de Ondersteunende Diensten leveren, zoals verder in detail beschreven in clausule 3.
alle commercieel redelijke inspanningen leveren om te garanderen dat de bpost Shipping Manager redelijkerwijs beschikbaar is voor de Licentiehouder gedurende de termijn van de Overeenkomst, met dien verstande dat de Licentiehouder erkent en aanvaardt dat er geen specifieke garanties worden geboden met betrekking tot de ononderbroken of foutloze werking van de bpost Shipping Manager, en dat het correct functioneren van de bpost Shipping Manager afhankelijk is van een veelvoud van omstandigheden, waaronder telecomverbindingen, diensten van derde partijen en de interoperabiliteit van software.
voor de Licentiehouder ook een alternatieve oplossing beschikbaar maken die door de Licentiehouder kan worden gebruikt in geval van een onderbreking in de beschikbaarheid van de bpost Shipping Manager, zoals beschreven in de Documentatie.

2.3 Verplichtingen van de Licentiehouder

De Licentiehouder zal als enige verantwoordelijk zijn voor de implementatie van een efficiënt veiligheidsbeheer om hacking of ongeoorloofde toegang van derden of wijzigingen aan de bpost Shipping Manager te voorkomen.
Voor het gebruik van de bpost Shipping Manager ontvangt de Licentiehouder een gebruikersnaam en wachtwoord waarmee hij toegang krijgt tot zijn account (“Account”). De Licentiehouder is verantwoordelijk voor de veiligheid van zijn gebruikersnaam en wachtwoord, en is volledig verantwoordelijk voor alle activiteiten die gebeuren onder zijn Account. De Licentiehouder moet bpost onmiddellijk op de hoogte brengen van enig ongeoorloofd gebruik van zijn Account of van enige andere inbreuken op de veiligheid. De Licentiehouder moet zijn wachtwoord om toegang te krijgen tot de bpost Shipping Manager geregeld wijzigen.
De Licentiehouder moet de bpost Shipping Manager en het Portal op een verantwoordelijke manier gebruiken, in overeenstemming met de bpost gebruikersrichtlijnen die van tijd tot tijd door bpost gewijzigd kunnen worden.
De Licentiehouder erkent dat de bpost Shipping Manager of de bpost portal niet gebruikt mogen worden op een wijze die een overmatige belasting of stress veroorzaakt op de servers van bpost. Op basis van een schriftelijke kennisgeving en zonder gerechtelijke interventie heeft bpost, naar eigen goeddunken, het recht om de Overeenkomst op te schorten of te beëindigen in geval van abnormaal gebruik, misbruik of enig ander gebruik dat niet in lijn is met de technische en/of gebruikersrichtlijnen van bpost.
De Licentiehouder aanvaardt en garandeert dat zijn gebruik van de bpost Shipping Manager en zijn verkoop van producten en diensten via het internet in overeenstemming zullen zijn met deze Overeenkomst, evenals met alle toepasselijke wetten en reglementeringen (in het bijzonder, maar niet beperkt tot, de Belgische en Europese wetgeving inzake gegevensbescherming, e-commerce en consumentenbescherming, indien van toepassing). bpost zal niet aansprakelijk zijn voor enig gebruik door de Licentiehouder van bpost Shipping Manager dat niet in overeenstemming is met de toepasselijke wetten en reglementeringen.
Indien de verzendingsinformatie, gestuurd vanuit de geïntegreerde webshop en verwerkt door de bpost Shipping Manager, gebruikt wordt om pakketten te versturen met andere organisaties dan bpost of een van zijn verbonden organisaties, kunnen er verwerkingskosten worden aangerekend, te betalen door de Licentiehouder aan de Licentiegever, voor het gebruik van de toepassing, en bpost kan in geen geval verantwoordelijk worden gehouden ten aanzien van deze andere organisaties voor enige schade die zij zouden lijden als gevolg van een onderbreking of slechte werking van de toepassing.
bpost kan, naar eigen goeddunken, tijdelijk of permanent elk aspect van de bpost Shipping Manager wijzigen, aanpassen, er verbeteringen in aanbrengen of stopzetten, en dit op elk moment en zonder kennisgeving aan de Licentiehouder ("Wijziging"). Indien een dergelijke Wijziging een wezenlijke nadelige impact zou hebben op de bpost Shipping Manager, zal bpost de Licentiehouder op de hoogte brengen van deze wijziging. Tenzij de Licentiehouder deze Overeenkomst beëindigt binnen een (1) maand na een dergelijke kennisgeving, zal de Wijziging geacht worden te zijn aanvaard door de Licentiehouder.

ONDERSTEUNENDE DIENSTEN

bpost zal, tijdens de duur van deze Overeenkomst, binnen redelijke grenzen, alle redelijke commerciële maatregelen nemen om de nodige verbeteringen aan te brengen van enige reproduceerbare non-conformiteit van de bpost Shipping Manager t.o.v. de Documentatie ("Defect").
De correctie van Defecten zal, volledig naar goeddunken van bpost, bestaan uit de volgende hersteldiensten: (i) het leveren van een workaround; (ii) tijdelijke correctie (patches); (iii) correctie via de installatie van een nieuwe versie; of (iv) aanpassing van de Documentatie zonder de werking van de bpost Shipping Manager wezenlijk te verminderen.
De Licentiehouder zal nauw samenwerken met bpost om bpost toe te laten de Ondersteunende Diensten te leveren, door in het bijzonder, maar niet beperkt tot: (i) het tijdig melden van Defecten volgens de procedure die gecommuniceerd wordt door bpost; (ii) het leveren van voldoende documentatie en informatie om bpost in staat te stellen het Defect te onderzoeken en, indien nodig, te reproduceren; (iii) het bieden van redelijke bijstand aan bpost bij het stellen van een diagnose van het Defect; of (iv) bpost toegang verlenen tot zijn installatie voor diagnose op afstand.
De Ondersteunende Diensten dekken geen activiteiten die voortvloeien uit een reden die niet toe te wijzen is aan de bpost Shipping Manager, zoals (maar niet beperkt tot): (i) Defecten die resulteren uit het onjuiste, oneigenlijke, niet-geautoriseerde of niet-ondersteunde gebruik van de bpost Shipping Manager door de Licentiehouder(s); (ii) Defecten die resulteren uit een fout van de Licentiehouder of een derde partij; (iii) interventies die resulteren uit een ongeval, brand, natuurramp, storing in de hardware en in het algemeen elke reden die niet geassocieerd kan worden met de bpost Shipping Manager; (iv) Defecten die resulteren uit de onderlinge werking met andere software die niet is geïmplementeerd volgens de specificaties; en (v) de recuperatie van verloren of corrupte gegevens.
bpost zal de meest recente en de laatste twee oudere versies van de Shipping Manager ondersteunen. Drie maanden voor de release van een nieuwe versie zullen de klanten op de hoogte gebracht worden van de releasedatum. De nieuwe versie zal altijd (backward) compatibel zijn met vorige versies, hoewel sommige oude functionaliteiten mogelijk niet langer werken. Deze informatie zal altijd opgenomen worden in de e-mail waarmee een nieuwe release wordt aangekondigd.

INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN

4.1 bpost Shipping Manager

bpost kent de Licentiehouder een persoonlijke, wereldwijde, niet-exclusieve, niet-overdraagbare, niet-sublicentieerbare licentie toe om de Materialen op de Websites van de Licentiehouder te gebruiken. Het Materiaal mag uitsluitend door de Licentiehouder gebruikt worden, en elke andere persoon wordt hierbij uitgesloten (inclusief aan de Licentiehouder verbonden ondernemingen).
De Materialen zijn “read-only” en kunnen niet gewijzigd worden of gebruikt worden door de Licentiehouder voor doeleinden andere dan het louter gebruik van de bpost Shipping Manager. Bovendien mag de Licentiehouder (i) de Materialen in hun geheel of gedeeltelijk niet distribueren, doorverkopen, namaken of beschikbaar maken aan derden; (ii) enige copyright of andere eigendomsvermeldingen niet verwijderen of wijzigen, (iii) bpost Shipping Manager in zijn geheel of gedeeltelijk niet toewijzen, verkopen, overdragen, leasen, erin handelen of belasten en (iv) zal hij geen toegang krijgen tot de broncode van de Materialen.
De Licentiehouder (of zijn licentiegevers) blijft de eigenaar van alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de Websites van de Licentiehouder.

4.2 Handelsmerken (“trade marks”)

De handelsmerken van bpost zijn en blijven het exclusieve eigendom van bpost. Niets in deze Overeenkomst zal de Licentiehouder enig recht, eigendomsrecht, aanspraak of belang geven in of op een handelsmerk van bpost.
De Licentiehouder krijgt echter de licentie toegekend om het bpost logo te gebruiken als hij daarom verzoekt bij de account manager (1) voor het promoten van deze relatie en (2) om het te gebruiken op een pagina van de bpost Shipping Manager die zichtbaar is voor de Eindgebruikers, als een koppelingsknop naar de pagina waar de verzendingsdiensten die worden aangeboden door bpost, worden beschreven en kunnen worden geselecteerd.
De handelsmerken van de Licentiehouder zijn en blijven het exclusieve eigendom van de Licentiehouder. Niets in deze Overeenkomst zal bpost enig recht, eigendomsrecht, aanspraak of belang geven in of op een handelsmerk van de Licentiehouder.
De Licentiehouder aanvaardt echter dat zijn naam kan worden opgenomen op een klantenlijst van bpost. bpost zal het recht hebben deze lijst vrij te gebruiken in zijn commerciële inspanningen, onder meer om de namen van zijn bestaande klanten publiek te communiceren. Voor elk ander commercieel gebruik van de naam van de Licentiehouder zal bpost de Licentiehouder een kopie sturen van de tekst die hij van plan is te gebruiken, voor hij werkelijk gebruik maakt van die bepaalde tekst. Indien de Licentiehouder niet binnen de vijftien (15) kalenderdagen na de verzending van deze tekst het gebruik van die tekst weigert, zal dit beschouwd worden als een instemming van de Licentiehouder met het beoogde gebruik.

PERSOONLIJKE GEGEVENS

Voor de verwerking van gegevens binnen de context van deze Overeenkomst (het verzamelen van de gegevens van de Eindgebruiker via de bpost Shipping Manager, zowel voor de onlineaankoop van goederen als voor de keuze van de leveringsmethode), zal bpost handelen als een "verwerker" en zal de Licentiehouder handelen als een "verantwoordelijke voor de verwerking", zoals gedefinieerd in de Gegevensbeschermingswet. Beide Partijen zullen allebei hun respectieve verplichtingen naleven, zoals uiteengezet in de Gegevensbeschermingswet. In het bijzonder maar zonder afbreuk te doen aan de algemeenheid van het voorgaande:
zal bpost enkel persoonlijke gegevens verwerken in overeenstemming met de instructies van de Licentiehouder en in die mate, en op die wijze, als nodig is voor het leveren van de diensten beschreven in deze Overeenkomst.
Als dat niet uitdrukkelijk vermeld zou zijn in de overeenkomst voor de levering van pakketten opgesteld tussen de Partijen, draagt de Licentiehouder bpost hierbij uitdrukkelijk op de persoonlijke gegevens te verwerken van de Eindgebruikers of andere afzenders van de pakketten, ingezameld via de bpost Shipping Manager en met het oog op de levering van de relevante pakketten en voor de levering van de bijkomende diensten verbonden met deze leveringsdiensten (track and trace, terugzendingsbeheer, klantendienst, klachtenbeheer enz.);
de Licentiehouder zal alle verplichtingen naleven die door de Gegevensbeschermingswet opgelegd worden aan de verantwoordelijke voor de verwerking.

GARANTIES EN RISICOTOEWWIJZING

6.1 Garanties

Behalve indien anders vermeld in deze Overeenkomst, geeft bpost geen garanties, expliciet noch impliciet of wettelijk voorgeschreven, met betrekking tot of in relatie met de bpost Shipping Manager. In het bijzonder garandeert bpost niet dat deze volledig foutloos zal zijn of ononderbroken zal werken (zie artikel 6.2 hierover). Voor zover dat is toegestaan door de wet, wijst bpost specifiek alle geïmpliceerde garanties van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een specifiek doel (zelfs als bpost werd geïnformeerd van dat doel) met betrekking hiertoe van de hand.
bpost wijst uitdrukkelijk alle aansprakelijkheid van de hand die rechtstreeks of onrechtstreeks zou resulteren uit: (i) toevoegingen of wijzigingen gemaakt door de Licentiehouder, tenzij expliciet goedgekeurd zijn door bpost, (ii) het gebruik van de bpost Shipping Manager door de Licentiehouder op een manier die niet consistent is met de bepalingen die overeengekomen zijn tussen de Partijen, (iii) het gebruik van de bpost Shipping Manager door de Licentiehouder in combinatie met hardware of software die niet geleverd en/of niet goedgekeurd werd door bpost; (iv) elementen buiten de redelijke controle van bpost; (v) programmeerfouten in de toepassing(en) van de Licentiehouder; (vi) de deelname van de Licentiehouder aan malafide internetactiviteiten of de schending van deze Overeenkomst en/of (vii) een integratie die niet conform is aan de instructies van bpost.
De enige vorm van genoegdoening die de Licentiehouder kan krijgen voor schade of verlies als gevolg van een inbreuk op de garanties die geboden worden in deze Overeenkomst, zal erin bestaan, naar keuze van bpost en zonder kosten voor de Licentiehouder, ofwel de bpost Shipping Manager te vervangen, ofwel een back-upplan te bieden, zoals beschreven in de Documentatie, om het probleem op zo’n manier op te lossen dat aan de Licentiehouder een redelijk equivalente functionaliteit biedt zoals voorzien in de Documentatie.

6.2 Aansprakelijkheid van bpost

Zonder afbreuk te doen aan de bepalingen van artikel 6, is de totale gecumuleerde contractuele en buitencontractuele aansprakelijkheid van bpost beperkt tot € 2 500 per jaar, lopend van 1 januari tot 31 december.
In geval van een onderbreking in de beschikbaarheid van de bpost Shipping Manager is het de verantwoordelijkheid van de Licentiehouder om het back-upplan, zoals geleverd door bpost en zoals beschreven in de Documentatie, te gebruiken.
Ingeval de back-upoplossing, naar behoren geïnstalleerd en gebruikt door de Licentiehouder, de Licentiehouder niet in staat zou stellen de beschikbaarheid van de front-endtoepassing te herstellen tot minimaal 99,5 % op jaarbasis (inclusief onderhoud), kan de Licentiehouder een schadeloosstelling eisen op basis van de volgende formule, (met het maximum gedefinieerd in clausule 6.2.1):
Variabele 1: Het aantal pakketten dagelijks verstuurd met bpost, gemiddeld genomen over het hele jaar en beperkt tot de drempel van de contractuele volumeverbintenis, zoals beschreven in de overeenkomst tussen de Licentiehouder en bpost voor de levering van pakketten
Variabele 2: Het bedrag van een gemiddelde Belgische onlinetransactie, gebaseerd op de cijfers geleverd door Ogone, en vastgelegd op € 84 in 2010. Dit bedrag wordt elk jaar bijgewerkt en zal altijd overeenstemmen met dezelfde korf zoals gedefinieerd door Ogone
Variabele 3: Het aantal halve uren gedurende dewelke de Front-endtoepassing of de Webservice (afhankelijk van de integratie van de licentie) aantoonbaar niet beschikbaar was, boven de minimumdekking van 99,5 % op jaarbasis, waarbij 1 half uur 1/48 vertegenwoordigt.
Voorbeeld: Een webshop verstuurt gemiddeld 120 pakketten/dag met een P&E-contract van 30 000 pakketten. Vanwege onbekende redenen en binnen de bepalingen van deze Overeenkomst (inclusief clausule 6.3) is de bpost Shipping Manager niet beschikbaar voor Eindgebruikers voor een periode van 3 halve uren boven de minimumdekking van 99,5 % op jaarbasis. In dat geval heeft de Licentiehouder recht op een schadevergoeding van 120 * € 84 * 3/48 = € 630.
Om deze schadevergoeding te ontvangen, moet de Licentiehouder een verzoek tot schadevergoeding indienen via een aangetekende zending, niet later dan 15 januari volgend op het jaar waarin de diensten onder het minimum van 99,5 % zouden hebben gelegen. De aangetekende zending moet gericht zijn aan “bpost Parcels & Express, Multi, 1000 Brussel, België”. Als aan de voorwaarden voor schadevergoeding wordt voldaan, zal deze voor eind april op het rekeningnummer van de Licentiehouder worden gestort.
Tenzij anders voorzien in deze Overeenkomst, zal bpost niet aansprakelijk zijn voor enige indirecte of gevolgschade, zoals (maar niet beperkt tot) het verlies van winsten, van verwachte besparingen, van handel, van kansen, van inkomsten, van tijd, van goodwill, of schade aan de reputatie, of het verlies van of schade aan gegevens (inclusief corruptie van en herstelling van gegevens), eisen van derden of verliezen geleden door derden als gevolg van het gebruik van de bpost Shipping Manager (of de onmogelijkheid om deze te gebruiken).
Voor alle duidelijkheid wordt er gespecificeerd dat bpost enkel aansprakelijk kan worden gesteld voor feiten die terug te voeren zijn op de infrastructuur beheerd door bpost en waar bpost controle over heeft. bpost kan niet aansprakelijk worden gesteld voor feiten waarvoor de verantwoordelijkheid upstream of downstream ligt. In het bijzonder kan bpost voor geen enkel verlies dat resulteert uit een verbindingsdefect upstream of downstream aansprakelijk worden gesteld (bijvoorbeeld bij een fout van de Licentiehouder, of bij problemen te wijten aan de internetverbinding zelf).
De aansprakelijkheidsbeperkingen zoals uiteengezet in deze clausule 6 zullen niet van toepassing zijn in geval van fraude of opzet.

6.3 Overmacht

De Partijen zullen niet aansprakelijk zijn of enige bepaling van deze Overeenkomst schenden in geval van overmacht, d.w.z. bij elke situatie die het redelijkerwijze moeilijk maakt voor deze Partij om te voldoen aan haar verplichtingen in deze Overeenkomst. Overmacht omvat (maar is niet beperkt tot) situaties zoals stakingen, lockouts, georganiseerde acties van werknemers of andere industriële storingen, brand, explosies, overstromingen of andere natuurrampen, burgerlijke onrust of rellen, nadelige toekomstige acties van de overheid, softwarebugs van derden of aanzienlijke IT- of telecomstoringen.
De Partijen aanvaarden dat virussen of andere defecten die ontstaan uit de ongeoorloofde toegang tot de software of de niet-geautoriseerde toegang tot de bpost Shipping Manager of elk ander type hacking, inclusief en in het bijzonder DOS-aanvallen, beschouwd zullen worden als gevallen van overmacht.

6.4 Aansprakelijkheid van de Licentiehouder

Het is de verantwoordelijkheid van de Licentiehouder om aan de Eindgebruikers duidelijk te maken dat ze enkel een contractuele relatie aangaan met de Licentiehouder, inclusief voor de diensten van de levering van pakketten (waarbij bpost enkel handelt als leverancier van een technisch hulpmiddel en het, wat betreft de leveringsdiensten van de pakketten, handelt als onderaannemer van de Licentiehouder, en het dus geen relatie heeft met de Eindgebruikers).
De Licentiehouder zal bpost schadeloosstellen voor, verdedigen tegen en vrijwaren van, en alle schikkingen en kosten betalen met betrekking tot elke eis van een derde partij (inclusief, zonder beperking, Eindgebruikers) betreffende het gebruik van de bpost Shipping Manager door de Licentiehouder of enige andere contractuele of niet-contractuele fout van de Licentiehouder.

DUUR & BEËINDIGING

Bij gebrek aan een indicatie van het tegenovergestelde wordt de Overeenkomst van kracht vanaf de activering van de bpost Shipping Manager door de Licentiehouder en geldt deze voor een onbeperkte duur.
De Licentiehouder kan de Overeenkomst beëindigen wanneer het hem schikt, mits voorafgaande kennisgeving aan bpost minstens vijf werkdagen van tevoren.
Indien bpost de levering van alle of een deel van de diensten zoals beschreven in deze Overeenkomst stopzet, zal de Licentiehouder hier dertig dagen op voorhand over gewaarschuwd worden, volgens een methode die bpost geschikt acht.
Elk van beide Partijen kan deze Overeenkomst beëindigen wegens dringende redenen, door middel van een aangetekende zending verstuurd naar het adres vermeld als maatschappelijke zetel in deze overeenkomst, zonder dat hierbij een rechter betrokken hoeft te worden, ingeval (i) de andere Partij deze Overeenkomst wezenlijk schendt en dit niet wordt verholpen binnen de dertig (30) kalenderdagen na de kennisgeving daarvan door de niet-schendende Partij (of helemaal niet kan worden verholpen), waarbij elke overtreding van de Licentie in elk geval beschouwd zal worden als een wezenlijke schending; of (ii) in geval van stopzetting van de betaling van een factuur tussen de Partijen, faillissement of vereffening van de andere Partij.
Zonder afbreuk te doen aan de andere rechten die haar door de wet of door deze Overeenkomst zijn toegekend, behoudt bpost zich het recht voor deze Overeenkomst onmiddellijk te beëindigen of op te schorten, zonder tussenkomst van een rechtbank, door de Licentiehouder schriftelijk hiervan in kennis te stellen, (i) indien de Licentiehouder valse of onnauwkeurige informatie heeft verschaft tijdens de procedure van de creatie van het Account, of (ii) de Licentiehouder de bpost Shipping Manager gebruikt op een manier die deze Overeenkomst schendt.
Ingeval deze Overeenkomst, of de overeenkomst tussen de Licentiehouder en bpost voor de levering van pakketten, dan wordt beëindigd, en zonder afbreuk te doen aan de andere rechten en verplichtingen die mogelijk van toepassing kunnen zijn op elk van de Partijen, zal de Licentiehouder stoppen gebruik te maken van de bpost Shipping Manager, hem verwijderen van zijn website en alle kopieën van de Materialen wissen, ten laatste op de dag dat de Overeenkomst wordt beëindigd.

VARIA

Als enige (toepassing van een) bepaling van deze Overeenkomst ongeldig, onuitvoerbaar of nietig wordt verklaard, dan: (i) zal dit de rest van deze Overeenkomst niet ongeldig of nietig maken; en (ii) zullen de Partijen de betrokken bepalingen zo aanpassen dat deze wel geldig, wettelijk en uitvoerbaar worden, waarbij de bedoeling ervan in de mate van het mogelijke blijft behouden.
Deze Overeenkomst is persoonlijk voor de Licentiehouder en noch deze Overeenkomst noch de rechten of verplichtingen van de Licentiehouder onder deze Overeenkomst kunnen door de Licentiehouder toegewezen, gesublicentieerd, verkocht of anderszins overgedragen worden zonder de schriftelijke toestemming van bpost.
bpost behoudt zich het recht voor het geheel of een deel van deze Overeenkomst op elk moment over te dragen aan een verbonden vennootschap (zoals gedefinieerd in artikel 11 van de Belgische Vennootschappenwet), die de verplichtingen onder deze Overeenkomt kan uitvoeren.
Deze Overeenkomst is onderworpen aan Belgisch recht, en de rechtbanken van Brussel zijn bevoegd om alle geschillen te behandelen die zouden kunnen ontstaan met betrekking tot deze Overeenkomst.