Zoekresultaat
1019 resultaten
filters 
Particulier 
Zakelijk
Publieke sector
Pagina's
FAQ
Blog
filters
1019 resultaten
voor « adresse naar »
Eindejaar in zicht! Is je webshop er klaar voor?
BLOGZakelijk
Nieuwe prospecten voor elektrisch rijden: de slimme segmentatie van Audi voor Paper Mail
BLOGZakelijk
Het kan zijn dat je een e-mail of sms ontvangt die afkomstig lijkt te zijn van bpost. Ze lijken echt, maar zijn niet door bpost verstuurd. Dit zijn frauduleuze berichten, ook wel gekend als phishing, verstuurd door oplichters. Met de volgende tips herken je dit soort phishingmails en -sms’en en weet je wat je moet doen als je er een ontvangt.
, Geloof niet elke sms of e-mail en vul niet zomaar je gegevens in
, Stel jezelf eerst de vraag of je wel een pakje verwacht. Voor zendingen binnen de EU zal bpost je nooit vragen om te betalen als je pakje onderweg is (bv. om extra kosten te vermijden), of om persoonlijke info door te geven via e-mail of sms. Daarnaast zal bpost nooit dreigen met een deurwaarder als je niet betaalt voor je pakje. Voer ook enkel persoonlijke gegevens in als je 100 % zeker bent dat je met bpost te maken hebt. We vragen je ook nooit om persoonlijke info via e-mail of sms.
, Controleer het webadres
, Een frauduleuze mail of sms bevat meestal een link of knop die naar een onbetrouwbare website gaat. Je kan de website van de link controleren door met je muis over de link te zweven (niet klikken). Het webadres verschijnt dan linksonder in je browser. Herken je het adres niet meteen, klik dan niet.
, Help phishing voorkomen
, Stuur verdachte berichten door naar abuse@bpost.be . Zo help je mee voorkomen dat ook anderen slachtoffer worden van oplichters.
Hoe vraag ik een bpaidkaart aan?
FAQParticulier
Welke kaart vraag je aan? Online of in het Postkantoor? bpaid Klassiek Ga direct naar een Postkantoor om je bpaidkaart aan te vragen. Of: Vraag je bpaidkaart online aan en haal ze af in het Postkantoor. bpaid Klassiek gepersonaliseerd (met de voornaam die jij kiest) bpaid Black gepersonaliseerd (met de voornaam die jij kiest) Vraag je bpaidkaart online aan en haal ze af in het Postkantoor. Je haalt je nieuwe bpaidkaart altijd af in je Postkantoor. Je moet 18 jaar zijn. Je moet in België wonen en een Belgische identificatiebewijs hebben. Een Belgische gsm-nummer. De kaart staat op naam van de persoon die ze afhaalt. Je kan dus geen bpaidkaart voor iemand anders afhalen. Je kan tot 3 bpaidkaarten op jouw naam hebben. Let op: bestelde je je bpaidkaart online? Haal je kaart dan af binnen de 30 werkdagen nadat je van ons een bericht hebt gekregen. bpost kan je kaart daarna annuleren zonder terugbetaling van betaalde bedragen. Wanneer kan je jouw bpaidkaart beginnen te gebruiken? Als je de jaarlijkse bijdrage van € 18 betaalde. Zie: Hoeveel kost een baidkaart? En als je een bpaidprofiel hebt. Zie: Hoe maak ik een bpaidprofiel aan? Wat moet ik doen als ik geen bestel- of leveringsbevestiging heb ontvangen? Bevestigings- en leveringsmails worden gestuurd naar het e-mailadres dat je bij je bestelling hebt opgegeven. Kijk of de e-mail in je spamfolder zit. Is dat niet het geval, neem dan contact op met onze klantendienst . Houd je bestelnummer en -datum bij de hand.
Enkele tips voor als je niks hebt ontvangen: Vraag na of iemand anders (je buur of medebewoner) je pakje heeft ontvangen. Als het om een klein pakje gaat, kan het zijn dat de postbode het in de brievenbus heeft afgeleverd zonder eerst aan te bellen. Je pakje kan ook afgeleverd zijn volgens je leveringsvoorkeuren (meteen in een Afhaalpunt, op je veilige plaats, bij je buur). Als het op een veilige plaats rondom je woning is bezorgd, dan kan je de foto van die plaats bekijken via de My bpost app of Track & Trace. Kijk ook zeker na of je geen afwezigheidsbericht van de postbode in je brievenbus hebt ontvangen. Daarop staat waar je pakje naartoe is. Hou er rekening mee dat je dit bericht enkel ontvangt als we je digitaal niet kunnen bereiken.
, Ben jij de ontvanger
, en kan je jouw pakje nog steeds niet vinden, neem dan contact op met de afzender voor een oplossing. Enkel hij kan bij bpost een onderzoek starten en zorgen dat je alsnog je pakje ontvangt.
, Ben jij de afzender
, , contacteer dan onze klantendienst. Dit doe je best via ons online formulier . Zo kan je ons meteen alle nodige informatie en documenten bezorgen om je dossier te behandelen.
Hoe en waar kan ik een ontvangstbewijs aanvragen?
FAQParticulier
Je kan een aangetekende zending met ontvangstbewijs op 3 manieren aanvragen: Via de My bpost app Via onze online verzendtool In een Postkantoor of PostPunt
, Ontvangstbewijs via de My bpost app aanvragen
, Doorloop de volgende stappen: Open de app en kies ‘aangetekende zending’ uit de lijst van producten die je kan verzenden. Selecteer bij de extra opties 'digitaal bericht van ontvangst'. Rond je bestelling af en je ontvangstbewijs is aangevraagd. Nadat de postbode je aangetekende zending heeft bezorgd bij de bestemmeling, ontvang jij het afgetekende ontvangstbewijs in de app.
, Ontvangstbewijs via onze online verzendtool aanvragen
, Doorloop de volgende stappen: Ga naar de tool en kies ‘Aangetekende zending’. Selecteer het formaat van je brief en maak een account aan of meld je aan. Selecteer bij de extra opties ‘digitaal bericht van ontvangst’. Rond je bestelling af en je ontvangstbewijs is aangevraagd. Nadat de postbode je aangetekende zending heeft bezorgd bij de bestemmeling, ontvang jij het afgetekende ontvangstbewijs in je account.
, Ontvangstbewijs in een Postkantoor of PostPunt aanvragen
, Doorloop de volgende stappen: Ga naar een Postkantoor of PostPunt en vraag naast een afgiftebewijs om een ontvangstbewijs. Vul beide documenten in. Vink het vakje ontvangstbewijs aan op het etiket met de streepjescode en op het afgiftebewijs. Kleef het ontvangstbewijs op de achterkant van de zending door een van de zelfklevende strookjes op de voorkant van de zending te vouwen. Geef je zending met ontvangstbewijs en afgiftebewijs af in een Postkantoor of PostPunt. Nadat de postbode je aangetekende zending heeft bezorgd bij de bestemmeling, ontvang jij je het afgetekende ontvangstbewijs erna in je brievenbus.
Lazy Sunday is back!
BLOGZakelijk
Download My bpost app
