Wie mag mijn pakje in ontvangst nemen als ik niet thuis ben?

Dit hangt af van de volgende factoren: Bij een pakje

  • Thuis aan de deur

Eender wie thuis is, mag je pakje in ontvangst nemen.

  • Je buur

Als jij niet thuis bent, kan je via je leveringsvoorkeuren instellen bij welke buur je pakje afgeleverd mag worden.

  • In een Afhaalpunt

Eender wie de bevestigingsmail met de barcode of het afwezigheidsbericht van de postbode meebrengt, mag je pakje in ontvangst nemen.

Bij aangetekende zending

Je herkent een nationale aangetekende zending aan de barcode (begint met '010'). De barcode van een internationale aangetekende zending begint met de letter 'R'.

  • Thuis aan de deur

Enkel jij (of je volmachthouder) mag een aangetekende zending in ontvangst nemen. De postbode zal je aangetekende zending pas overhandigen na vertoon van je identiteitskaart.

  • In een Afhaalpunt

Je kan je aangetekende zending afhalen in een Afhaalpunt op vertoon van je identiteitskaart en het afwezigheidsbericht dat je in de brievenbus hebt ontvangen.

 

Geen antwoord gevonden op je vraag?

 

Neem contact met ons op.

Bellen

Maandag - vrijdag : 
08.00 - 12.30 u.
13.00 - 18.00 u.

Zaterdag :
09.00 - 13.00 u.

Zonaal Tarief. Wachttijden kunnen variëren.