Hoe contacteer ik de klantendienst van bpost? Er zijn verschillende manieren om een antwoord op uw vraag te krijgen of om bpost te contacteren. Online

• Geef via de zoekfunctie van onze veelgestelde vragen een zoekterm in of navigeer er door de verschillende categorieën.
• Voor sommige diensten kan u ons per chat bereiken. U vindt deze contactoptie rechtsonder terug op de betreffende webpagina’s.

Bellen

• Het juiste telefoonnummer om te bellen en de openingsuren van de klantendienst vindt u onderaan deze pagina.

In een Postkantoor, PostPunt of PakjesPunt

• U kan ook steeds terecht in een van onze kantoren. Gebruik onze online tool om er snel een in uw buurt te vinden.

Per post

• U kan bpost ook per post bereiken op onderstaand adres. U hoeft uw brief niet te frankeren.
  
  Adres:
  bpost
  Postbus 5000
  1000 Brussel

U vraagt een digitale kopie van uw factuur aan via het online formulier onderaan deze pagina. U kan dat doen voor maximaal 5 factuurnummers of facturatieperiodes per aanvraag.

Klik aan voor welk product u een factuur hebt ontvangen en ontdek wat elk item op uw factuur betekent.

• Aangetekende zendingen
• Collect & Stamp
• Administrative Mail
• Direct Mail
• Distripost
• Frankeermachine
• Geadresseerde tijdschriften
• MaxiResponse
• bpack
• Transport

Bij een fout in uw bedrijfsgegevens of de berekening van uw factuur kan u een correctie aanvragen via het online formulier onderaan deze pagina.